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/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G32/G37/G31/G34/G35/G32 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, domingo 27 de junio de 2004 de esa capacidad, el 50% de los ingresantes sean niños, conforme al Estudio de Seguridad del Parque de la Amis- tad. Artículo 9º.- Por ningún concepto se podrá rebasar la capacidad máxima de personas permitida al interior del Parque o de alguna de sus instalaciones, de conformidad con las especificaciones y normas establecidas por De-fensa Civil, bajo responsabilidad. Artículo 10º.- Las instalaciones del Parque de la Amis- tad, deberán hallarse en perfecto estado operativo y desalubridad. En el caso de que alguno de sus servicios no se en- contrara operativo, se procederá a hacer público este he-cho, mediante la utilización de avisos ubicados en lugares visibles, cercanos al área de ingreso del Parque y del ser- vicio restringido. Artículo 11º.- Por ser el Parque de la Amistad, un esta- blecimiento público, sus instalaciones son de libre utiliza- ción por cualquier persona, siempre que dicho uso esté deacuerdo con las condiciones y disposiciones establecidas en el presente Reglamento. Artículo 12º.- Las causales por las que la Administra- ción podrá invitar a retirarse o expulsar, de ser necesario, de las instalaciones del Parque a cualquier persona, son las siguientes: a) Incumplimiento de alguna de las disposiciones esta- blecidas en el presente Reglamento. b) Mala utilización de las instalaciones o generación de condiciones de inseguridad para los usuarios, trabajado- res o concesionarios del Parque. c) Quebrantar normas de conducta, atentando contra la moral y buenas costumbres. Capítulo III De la atención y servicios Artículo 13º.- La atención que se brinde al público usua- rio, por parte del personal de servicio del Parque, deberá ser esmerada y cortés, como parte de la estrategia paraalcanzar una alta calidad en el servicio y el reconocimiento del público usuario. Artículo 14º.- Todo el personal de servicio del Parque, deberá -salvo motivos justificados que lo impidan- perma- necer en sus puestos de trabajo, correctamente uniforma- dos y con los distintivos de identificación correspondien-tes, mientras dure su jornada laboral. Artículo 15º.- Únicamente se consideran causales para la suspensión de la atención y/o ingreso al público: a) Circunstancias en las que el orden se haya visto al- terado, sin la posibilidad del pronto restablecimiento de lanormalidad (caso de tumultos, conmoción civil, violencia, etc.), previa evaluación de la Administración del Parque o de Defensa Civil. b) Necesidad de efectuar construcciones, mantenimien- to general y otras obras en el Parque. c) Emergencias naturales (casos de sismos u otros) que previa evaluación, puedan originar el cierre temporal del Parque o de parte de sus instalaciones. En los casos en que la atención deba ser suspendida, según lo dispuesto en el presente artículo, se deberá infor- mar al público usuario, utilizando los medios disponibles ya la brevedad del caso. Artículo 16º.- Todos los reclamos, sugerencias, felici- taciones y otros hechos de interés a que dé lugar la aten-ción al público usuario y/o los servicios que ofrece el Par- que, deberán constar en un Libro destinado para el efecto, que se pondrá a disposición tanto de los visitantes, comode la Alta Dirección de la Municipalidad. Capítulo IV De la seguridad e higiene Artículo 17º.- La toma de acciones y prevenciones referidas a accidentes y otros casos de emergencia que puedan presentarse en los diferentes servicios que brin- de el Parque, deberán ceñirse al Plan de Seguridad yEmergencia diseñado para el efecto, recurriendo en los casos que lo ameriten, al Seguro contra Terceros vigen- te. Artículo 18º.- Los casos de emergencias de salud, que se produzcan al interior del Parque, durante las horas de atención al público, y que requieran primeros auxilios, se-rán atendidos en el Tópico ubicado en las instalaciones del Parque. En los casos de emergencias mayores, se deberá coordinar con la Gerencia de Seguridad Ciudadana para la evacuación respectiva hacia los centros de salud que serequiera. El tópico es el único servicio que no debe dejar de aten- der durante el horario de atención al público, bajo respon-sabilidad. Artículo 19º.- Los casos de falta de fluido eléctrico, se- rán superados mediante el uso de grupos electrógenos yluces de emergencia con las que cuente el servicio del Parque, los mismos que deberán encontrarse disponibles y operativos para uso inmediato, en caso se presente algu-na emergencia. Artículo 20º.- Las ocurrencias diarias, caso emergen- cias de salud u otras, deberán ser registradas en el Librode Ocurrencias, en el que se señalará los datos de los in- volucrados, y el motivo del registro, el cual deberá ser revi- sado y firmado diariamente por el Administrador del Par-que. Artículo 21º.- Los restos producidos por los servicios de limpieza, barrido y poda, así como los residuos sólidos,desperdicios, y otros en general, serán almacenados en contenedores con cierre hermético, los que deberán ser ubicados en lugares apartados a las zonas de afluencia depúblico. Capítulo V De las Prohibiciones Artículo 22º.- Se encuentra terminantemente prohibi- do, el ingreso a las instalaciones del Parque, de personas que incurran en alguna de las causales siguientes: a) Personas que porten alimentos o bebidas, así como aquellas que se dediquen al comercio ambulatorio. b) Niños menores de 12 años, sin la compañía de un adulto responsable por ellos. c) Escolares uniformados en horario de clases, sin la compañía de profesores debidamente identificados o depersonas adultas. d) Personas acompañadas de mascotas en general. e) Personas en bicicleta, patines, patinetas, etc. o por- tando pelotas u otros juegos o implementos similares. f) Personas con muestras evidentes de hallarse en es- tado de embriaguez, o en cualquier otra circunstancia porla que se deduzca razonablemente que pueden alterar el orden o la tranquilidad de los demás usuarios del Parque. Artículo 23º.- Se encuentra prohibido el ingreso a las instalaciones del Parque de vehículos motorizados, salvo aquellos con autorización de la Administración o los queprestan servicios al Parque. Título III De las Disposiciones Transitorias Artículo 24º.- En tanto no se establezcan los reglamen- tos o los manuales de procedimientos operativos específi- cos para los diferentes servicios existentes o por imple- mentarse en el Parque (dados en concesión, administra-ción directa u otra modalidad), éstos deberán adecuarse a lo normado en el presente Reglamento. Artículo 25º.- Todos los servicios que se brinden al in- terior del Parque de la Amistad, estarán bajo el control y supervisión de la Gerencia de Bienestar Social y Desarro- llo Humano, a través de la Subgerencia de Desarrollo Hu-mano. Título IV De las disposiciones finales Artículo 26º.- La Gerencia de Bienestar Social y Desa- rrollo Humano, a través de la Subgerencia de Desarrollo Humano, es la encargada de velar por el cumplimiento de lo dispuesto en el presente Reglamento, con la finalidad deperfeccionar su contenido y aplicación. Artículo 27º.- El Alcalde está facultado para regular vía Decretos de Alcaldía, el presente Reglamento Gene-ral, así como la operación de los diferentes servicios que ofrezca el Parque de la Amistad y autorizar excepcional- mente horarios distintos al señalado en el presente Re-glamento. 12125