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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, lunes 14 de enero de 2013 486194 se desempeñaron con la debida probidad y dentro de los cánones de ética que se requiere para esta importante actividad de justicia. Por lo expuesto; SE RESUELVE: Primero.- FELICITAR Y RECONOCER a los siguientes Magistrados y Funcionarios de la Ofi cina de Control de la Magistratura del Poder Judicial, por su dedicación, esmero, probidad y responsabilidad en la labor de control, coadyuvando a posicionar a esta Ofi cina como una institución fi rme en la lucha contra la corrupción y de gran credibilidad: Dra. María del Carmen Paloma Altabás Kajatt – Responsable de la Unidad Procedimientos Disciplinarios. Dr. Ulises Augusto Yaya Zumaeta – Responsable de la Unidad de Investigación y Anticorrupción. Dra. Jackeline Yalán Leal – Responsable de la Unidad de Visitas y Prevención. Dr. Luis Alejandro Lévano Vergara – Responsable del Equipo de Asistentes. Dr. Juan Carlos Santillán Tuesta – Responsable Adjunto de la Unidad de Investigación y Anticorrupción y Responsable de la Unidad de Sistema. Dr. Alfredo Salinas Mendoza – Magistrado Integrante de la Unidad de Visitas y Prevención. Dra. María Luisa Apaza Panuera – Magistrada Integrante de la Unidad de Procedimientos Disciplinarios. Dra. Ana Mirella Vásquez Bustamante – Magistrada Integrante de la Unidad de Visitas y Prevención. Dra. Olga Lidia Inga Michue – Magistrado Integrante de la Unidad de Procedimientos Disciplinarios. Dra. Anita Luz Julca Vargas – Magistrada Integrante de la Unidad de Investigación y Anticorrupción. Dr. Elmer Soel Rebaza Parco – Magistrado Integrante de la Unidad de Procedimientos Disciplinarios. Dra. Carmen Gliceria Yahuana Vega – Magistrada Integrante de la Unidad de Investigación y Anticorrupción. Dr. Carlos Orlando Gómez Arguedas – Magistrado Integrante de la Unidad de Visitas y Prevención. Dra. Cecilia Alva Rodríguez – Magistrada Integrante de la Unidad de Investigación y Anticorrupción. Dra. Mary Isabel Bajonero Manrique – Magistrada Integrante de la Unidad de Investigación y Anticorrupción. Dr. Luis Alberto Solís Vásquez – Magistrado Integrante de la Unidad de Investigación y Anticorrupción. Dra. Claudett Katerina Delgado Llanos – Jefa de la Unidad de Desarrollo. Segundo.- Asimismo FELICITAR Y RECONOCER a los doctores Enrique Mendoza Vásquez, Mercedes Isabel Manzanares Campos, Elizabeth Hilda Quispe Mamani, Nelson Martín Pinedo Ob, Rubén Roger Durán Huaringa, Mario Eliseo Reyes Puma, Aracelli Denyse Baca Cabrera y Luis Ernesto Rojas Flores, quienes en su actuación como Magistrados de la Oficina de Control de la Magistratura del Poder Judicial, realizaron una loable labor en el desempeño de sus funciones. Tercero.- Poner la presente resolución en conocimiento de los citados magistrados y Funcionaria de la Ofi cina de Control de la Magistratura y del Consejo Ejecutivo del Poder Judicial. Regístrese, comuníquese y publíquese. ENRIQUE JAVIER MENDOZA RAMIREZ Juez Supremo Jefe de la Ofi cina de Control de la Magistratura del Poder Judicial 888329-1 Reconocen y felicitan a profesionales que hicieron posible que se logre la Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y la Certificación Internacional ISO 9001:2008 en la Unidad de Defensoría del Usuario Judicial (UDUJ) de la OCMA OFICINA DE CONTROL DE LA MAGISTRATURA DEL PODER JUDICIAL Jefatura Suprema RESOLUCIÓN DE JEFATURA Nº 199-2012-J-OCMA/PJ Lima, 18 de diciembre de 2012. LA JEFATURA SUPREMA DE CONTROL DE LA MAGISTRATURA DEL PODER JUDICIAL; CONSIDERANDO: Primero: Que conforme a las atribuciones conferidas por el inciso 1) del artículo 17º del Reglamento de Organización y Funciones de la OCMA del Poder Judicial, aprobada por Resolución Administrativa 129-2009-CE- PJ, corresponde al Jefe de la Ofi cina de Control de la Magistratura del Poder Judicial planifi car, organizar, dirigir y evaluar la Ofi cina de Control a su cargo, siendo uno de sus objetivos institucionales coadyuvar a que el Poder Judicial se desarrolle en observancia a los principios de la administración de justicia y los valores éticos de la función judicial. Segundo.- Que esta Jefatura Suprema considera dentro de su política interna, no sólo constituirse en un instrumento fundamental para el estricto cumplimiento de las acciones de control orientadas a la permanente evaluación de la conducta funcional de los magistrados y auxiliares jurisdiccionales del Poder Judicial, sino también establecer mecanismos premiales, con la fi nalidad de contar con personal califi cado que sea el adecuado soporte para el desarrollo de nuestros objetivos; así como para incentivar la labor de aquellos trabajadores de la Ofi cina de Control que hayan demostrado durante su desempeño laboral, vocación de servicio, responsabilidad y efi ciencia. Tercero.- Que la Ofi cina de Control de la Magistratura, con la fi nalidad de brindar una excelente atención a los usuarios, respecto a la presentación de sus quejas por alguna supuesta conducta disfuncional, asumió el reto de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en base a la Norma ISO 9001:2008 en la Unidad de Defensoría del Usuario Judicial de la OCMA, siendo la primera y única ofi cina en todo el Poder Judicial que cuenta con una certifi cación de esta categoría; cabe precisar, que para el logro de dicha certifi cación, se llevaron a cabo diversas actividades, teniéndose el asesoramiento permanente de un auditor líder externo; con ello, el Órgano de Control solicitó la auditoría externa de certifi cación de la calidad, culminando la misma de manera exitosa, hecho que no sólo garantiza la calidad del servicio que ofrecemos, sino que además nos compromete a mantener un estándar de calidad internacional en benefi cio del usuario judicial. Cuarto.- Que en tal sentido, corresponde reconocer y felicitar a todos los profesionales que han intervenido en este Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008, pues con su participación han permitido no sólo optimizar la atención al usuario del sistema de justicia, sino conseguir mayor efi cacia a través de una mejor organización y control, una mejora continua de nuestro servicio, se ha incrementado el grado de satisfacción del cliente, se han reducido costos y se utilizan métodos estadísticos para tomar decisiones basadas en datos reales sobre la evaluación y mejoramiento de los procesos, situación que a su vez ha permitido una mejora notable en la atención a los usuarios. Quinto.- Que los profesionales que han hecho posible que se logre la Implementación del Sistema de Gestión de