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El Peruano Miércoles 31 de diciembre de 2014 543605 Sistema de Información de Salud (HIS, por sus siglas en inglés) del Ministerio de Salud. Reporte HIS o equivalente de los EESS para obtener número de consultas médicas; reporte mensual de programación de consulta externa enviado ofi cialmente (para establecimientos de salud de nivel II o III); datos de programación promedio mensual de consultas externas enviados ofi cialmente (para redes de salud). Valor basal No aplica. Notas Por ejemplo, para el caso de hospitales y EESS I-3 o I-4, si la productividad se encuentra entre 4 y 5, recibe el 100% del puntaje. Si es menor de 4 pero mayor o igual a 3.5, recibe 80%, y si es menor de 3.5 pero mayor o igual de 3, recibe 60%. Este mismo esquema se aplica para cada rango inferior y superior del estándar. FICHA TÉCNICA MATRIZ DE METAS E INDICADORES CONVENIOS DE GESTIÓN Área responsable de la producción de información Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD). Área responsable técnica Dirección General de Salud de las Personas del MINSA. 1. Datos de identifi cación Nombre Tiempo de espera para la atención en consulta externa. Tipo Indicador de desempeño. Defi nición Tiempo promedio transcurrido, medido directa o indirectamente, entre el momento de inicio de la atención del establecimiento de salud, o la hora de ingreso al establecimiento (en caso que se produzca una vez iniciada la atención) o la hora de cita (para establecimientos de salud con sistema de citas), y el ingreso al consultorio para la atención médica respectiva. Justifi cación Esta medición valora el componente de calidad de la atención médica, en lo referido al tiempo empleado por el paciente. El tiempo de espera, fuera del impacto que tiene sobre la satisfacción global y actividades diarias del paciente, explica en parte la brecha de acceso y el diagnóstico tardío de casos. 2. Aspectos metodológicos Cálculo del logro Numerador Diferencia entre tiempo de espera medido en el establecimiento de salud y valor umbral Diferencia entre el tiempo de espera medido y el nivel umbral. Denominador x100 Diferencia entre el logro esperado y el umbral. Diferencia entre logro esperado y valor umbral Logro esperado 50 minutos. Frecuencia de medición Umbral Anual. 75 minutos. Fuente de datos ENSUSALUD-Encuesta realizada por la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD). Valor basal No aplica. FICHA TÉCNICA MATRIZ DE METAS E INDICADORES CONVENIOS DE GESTIÓN Área responsable de la producción de información Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD). Área responsable técnica Dirección General de Salud de las Personas. 1. Datos de identifi cación Nombre Proporción de satisfacción con la atención recibida en el servicio de emergencia, en hospitales de emergencias. Tipo