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El Peruano Miércoles 31 de diciembre de 2014 543598 Nombre Fortalecimiento del sistema de vigilancia, prevención y control de infecciones intrahospitalarias. Tipo Compromiso de mejora. Justifi cación La evaluación del sistema de vigilancia de infecciones intra hospitalarias muestra que, especialmente en hospitales que recientemente han adquirido la categoría, pueden existir defi ciencias en la operación del sistema de vigilancia de infecciones intrahospitalarias Logro esperado y porcentaje de cumplimiento I sem Formulación de plan de prevención y control de infecciones intrahospitalarias, aprobado con RD, incluido en el POI. Informe de avance de ejecución. Personal responsable designado. 40% Informe DGSP II sem Reporte de vigilancia de IIH todos los meses, oportunamente. Ha reducido tasa de incidencia o densidad de incidencia seleccionada en el plan, con respecto al promedio del propio hospital o al promedio para su categoría 60% Informe DGE Área responsable Dirección General de Epidemiología (DGE). Dirección General de Salud de las Personas (DGSP). Frecuencia de medición Semestral Fuente de datos Informe preparado por DGE / DGSP, según corresponda. Nombre Fortalecimiento del sistema de quejas en hospitales. Tipo Compromiso de mejora. Justifi cación La mayor parte de atenciones culminan con la satisfacción del usuario; no obstante, entre aquellas entre las que el usuario no está satisfecho, una proporción de ellas refl eja serias defi ciencias percibidas, y terminará en un usuario que desea expresar su queja. La respuesta a este tipo de quejas es una oportunidad para identifi car y corregir defi ciencias de la atención, pero también es un deber para con la persona que expresa su queja. Logro esperado y porcentaje de cumplimiento I sem -Difusión del uso del libro de reclamaciones a los usuarios de los establecimientos de salud. -Designación de la unidad responsable del manejo y uso del libro de reclamaciones en el establecimiento de salud. -Registro de quejas y reclamaciones en el Sistema de Atención de quejas (SIRE, rubro libro de reclamaciones). -Respuesta de las acciones realizadas para la resolución de la queja entregada al usuario antes de los 30 días calendario de interpuesta la queja o reclamo, de acuerdo a la tabla de clasifi cación de causas de reclamos(Resolución de Superintendencia Nº160-2011 SUNASA/CD) 50% Informe II sem - Encuesta de conocimiento sobre derechos del usuario. -Reporte consolidado del Registro de quejas y reclamaciones. -Reporte consolidado de solicitudes de reclamo atendidas e informadas que consigna acciones ejecutadas y medidas correctivas. 50% Informe Área responsable Dirección General de Salud de las Personas (DGSP). Frecuencia de medición Semestral Fuente de datos Informe preparado por DGSP. IV. Mejora de la gestión de recursos públicos Nombre del indicador Índice de calidad de gasto Tipo Indicador de desempeño Defi nición Resultado combinado de indicadores de ejecución presupuestal y física: 1. Avance de ejecución de recursos asignados a programas presupuestales en la función Salud, gasto corriente, como compromiso anual, para la fuente de fi nanciamiento Recursos Ordinarios y genérica de gasto 2.3 Bienes y Servicios, medido al semestre. 2. Avance de ejecución de recursos asignados a programas presupuestales en la función Salud, gasto corriente, como devengado, para la fuente de fi nanciamiento Donaciones y Transferencias, para cualquier genérica de gasto, medido al 31 de diciembre. 3. Avance de metas físicas de productos defi nidos (niño controlado CRED, niño protegido con vacunas, parto institucional, atención prenatal reenfocada). Justifi cación La transformación de los recursos en resultados requiere asegurar varios aspectos, incluyendo que se identifi quen y fi nancien las intervenciones más costo efectivas, que éstas se ejecuten con un uso efi ciente de recursos y dentro de los parámetros técnicos de calidad y que sean dirigidas a los sujetos que más las requieren. La medición de estos aspectos, o introducir estímulos para mejorar en los mismos, está limitado por la disponibilidad de información. Determinación del logro esperado 75 Determinación del valor umbral 60 Área responsable técnica Dirección General de Salud de las Personas. Área responsable de información Ofi cina General de Estadística e Informática. Fórmula del indicador El índice se construye a partir de los indicadores presentados, con la siguiente fórmula: 2x(Ejec RO-ByS) + Ejec DYT + ∑%MF 4