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Pág. 188937 NORMAS LEGALES Lima, miércoles 28 de junio de 2000 Ø Control de Llamadas.- Esta facilidad permite deter- minar los usuarios que podrán acceder a los números 0-800 ó 0-801 del suscriptor. Se debe elegir una de las siguientes modalidades: (i) Lista negra : permite especificar hasta 100 números telefónicos de origen a los que se les denegará el acceso al número 0-800/0-801 del cliente; (ii) Lista verde : se define una lista de hasta 100 números telefónicos que podrán llamar a los números 0-800 ó 0-801. Las llamadas con origen en teléfonos no incluidos en la lista serán rechazadas y; (iii) Autenticación : se define una lista de hasta 100 usuarios, cada uno con su código de cuenta y clave, que deberán ser introducidos por el usuario en un teléfono accionado por botones de tono. Las llamadas con clave incorrecta serán rechazadas y nunca llegarán al destino. La primera modalidad es útil para evitar llamadas maliciosas con origen en determinados números telefó- nicos que pueden ser detectados por el cliente con la facilidad de presentación de número llamante en RDSI. Las otras dos modalidades son útiles para que una empresa dé acceso en exclusiva a sus clientes, proveedo- res, distribuidores, fuerza de ventas, empleados, etc. Ø Distribución de Llamadas.- Esta facilidad per- mite distribuir las llamadas al número 0-800 ó 0-801 entre varias líneas telefónicas del suscriptor, sin necesi- dad de estar configuradas en hunting, sobre la base de unos porcentajes definidos por el suscriptor. Ø Enrutamiento Alternativo.- Permite al cliente definir un plan alternativo para el tratamiento de las llamadas a su 0-800/0-801 en caso de ocurrir una catás- trofe que inhabilite su call-center. PRESTACIONES GRATUITAS: Ø Modificación de Perfil.- Mediante esta facilidad el cliente puede modificar en tiempo real su perfil, marcando un número de teléfono determinado y seleccio- nando las opciones por marcación de dígitos DTMF. Las opciones que pueden ser modificadas son: (i) Enruta- miento dependiente del tiempo : horarios de las tablas de tiempo, y asignación de las tablas de tiempo a distintos tipos de día; (ii) Límite de llamadas : máximo número de llamadas simultáneas entrantes; (iii) Cola de espera : máximo número de llamadas simultáneas y capacidad de la cola de espera; (iv)Enrutamiento alternativo: acti- vación/desactivación del plan alternativo. Ø Límite de Llamadas.- El límite de llamadas establece la máxima cantidad de llamadas simultáneas que puede recibir un número 0-800/0-801. Si todas las líneas están ocupadas y entra una nueva llamada, se reproduce una locución de Telefónica indicando que el cliente no puede aceptar más llamadas en ese momento, e invitando a repetir la llamada pasados unos minutos. Esta facilidad se configura siempre por defecto para todos los suscriptores sin costo alguno, poniendo como valor de límite la cantidad de troncales en el hunting asociado al número 0-800 ó 0-801. 7382 CONSEJOS TRANSITORIOS DE ADMINISTRACION REGIONAL Aprueban el Texto Unico de Procedi- mientos Administrativos de la Direc- ción Regional de Transportes, Comu- nicaciones, Vivienda y Construcción del CTAR Piura RESOLUCION PRESIDENCIAL Nº 260-2000/CTAR PIURA-P Piura, 31 de mayo de 2000VISTO, el Oficio Nº 029-2000/CTAR PIURA-DRT- CVC-DR de fecha 18 de enero del 2000 e Informe Nº 022- 2000/CTAR PIURA-GRPPDI-SGDICT-SG del 22 de mayo del 2000 de la Subgerencia de Desarrollo Insti- tucional y Cooperación Técnica, mediante los cuales se presenta el Texto Unico de Procedimientos Admi- nistrativos - TUPA de la Dirección Regional de Trans- portes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción - Piura; CONSIDERANDO: Que, por Decreto Legislativo Nº 757, Ley Marco para el Crecimiento de la Inversión Privada, se ha establecido la obligatoriedad a todas las entidades de la Administración Pública, de aprobar y publicar su correspondiente Texto Unico de Procedimientos Ad- ministrativos - TUPA; Que, en atención al Decreto Supremo Nº 094-92- PCM, los Textos Unicos de Procedimientos Administra- tivos están sujetos a actualización anual habiéndose establecido las disposiciones reglamentarias requeridas para cumplimiento de la obligación a que se refiere la norma; Que, en armonía con lo dispuesto por la Ley Nº 25862, Ley Orgánica del Sector Transportes, Co- municaciones Vivienda y Construcción, la Dirección Regional de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción - Piura ha actualizado el proyecto del Texto Unico de Procedimientos Administrativos, en coordinación con la Sub gerencia de Desarrollo Insti- tucional y Cooperación Técnica de la Gerencia Regio- nal de Planificación Presupuesto y Desarrollo Institu- cional del Consejo Transitorio de Administración Re- gional Piura; Estando a lo informado con los documentos del Visto, con las visaciones de la Dirección Regional de Transpor- tes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción - Piura, Gerencias Regionales de Planificación, Presupuesto y Desarrollo Institucional, Asesoría Jurídica y Secretaría Técnica del Consejo Transitorio de Administración Re- gional Piura; En ejercicio de las atribuciones conferidas al Despa- cho por Ley Nº 26922, el Decreto Supremo Nº 010-98/ PRES, Resolución Presidencial Nº 350-98/CTAR PIU- RA-P y la Resolución Suprema Nº 187-98/PRES; SE RESUELVE: Artículo Primero.- APROBAR el TEXTO UNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS - TUPA de la Dirección Regional de Transportes, Co- municaciones, Vivienda y Construcción - Piura, que consta de ochenta (80) Procedimientos Administrati- vos y que como Anexo forma parte de la presente Resolución. Artículo Segundo.- DISPONER la aplicación de lo dispuesto en el Texto Unico de Procedimientos Administrativos - TUPA por parte de la Dirección Regional de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción - Piura. Artículo Tercero.- ENCARGAR a la Dirección Re- gional de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Cons- trucción - Piura la difusión y publicación del Texto Unico de Procedimientos Administrativos - TUPA en los Dia- rios Oficiales a nivel nacional y regional. Artículo Cuarto.- TRANSCRIBIR la presente Re- solución al Ministerio de Transportes, Comunicacio- nes, Vivienda y Construcción, a la Dirección Regional de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Cons- trucción - Piura y a los estamentos administrativos del Consejo Transitorio de Administración Regional Piu- ra, para los fines pertinentes. Regístrese y comuníquese. ALBERTO V. JOO CHANG Presidente Ejecutivo Consejo de Administración Regional - Piura