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Pág. 11 PREPUBLICACIÓN Lima, miércoles 26 de junio de 2002 RECLAMACIONES DEL SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD “EXPEDIENTE DE QUEJA” RECLAMACIÓN Nº (para ser llenado por la entidad concesionaria) QUEJA Nº (para ser llenado por OSINERG) NOMBRE DEL RECLAMANTE O RAZÓN SOCIAL : DIRECCIÓN PARA NOTIFICACIONES (Calle, Jr., Av): URB. BARRIO : DISTRITO : PROVINCIA : COD. POSTAL : TELÉFONO : FAX : NOMBRE DE LA ENTIDAD CONCESIONARIA CENTRO DE ATENCIÓN: RESPONSABLE: SUMINISTRO: TARIFA: UBICACIÓN DEL PREDIO DIRECCIÓN COMPLETA : URB., BARRIO, ETC. : DISTRITO : PROVINCIA: DEPARTAMENTO : FECHA DE INGRESO A LA ENTIDAD CONCESIONARIA: FECHA DE INGRESO A OSINERG: TIPO DE QUEJA: O.No aplicar Silencio Administrativo Positivo S.No admitir reclamo P.Corte de servicio estando en Reclamo T.No ejecutar las pruebas solicitadas Q.Facturar deuda materia de reclamo U.Defecto de tramitación R.No elevar expediente de apelación 1.3 Relación de documentos 1.3.1. Copia del Contrato de Suministro Vigente 1.3.2. Cuadro de historia de consumos y demandas 1.3.3. Cuadro de historia lectura del estado de medidor 1.3.4. Cuadro de historia de facturaciones y pagos detallado Para los casos de recuperos se deberá adicionar la siguiente información: 1.3.5. Carpeta de configuración de CNR: Constancia de aviso previo, notificación, fotografías, informe técnico, informe de normaliza- ción, cálculo del recupero. Para los casos de excesivas facturación se deberá adicionar la siguiente información: 1.3.6. Informe de empresa contrastadora autorizada por Indecopi, cuando el usuario haya aceptado la prueba o en su defecto informe de supervisión de empresa concesionaria. En los casos de aportes financieros reembolsables no será necesario proporcionar la información indicada desde el 1.3.1 al 1.3.5. ANEXO 2 ESTRUCTURA DE LAS BASES DE DATOS 2.1 Consideraciones de la información El período que comprende la información es de doce (12) meses como mínimo antes a la facturación materia de reclamo hasta la fecha de elevación del recurso de apelación a OSINERG. 2.2 Transferencia de información La transferencia de información se realizará en la fecha de elevación del expediente de apelación mediante correo electrónico a apelaciones@osinerg.org.pe o diskette. A efectos de uniformizar criterios para la transferencia de la información, ésta se remite codificada en formato ASCII y según el siguien- te nombre: XXX-XXXXXXXX.txt