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Pág. 1 PREPUBLICACIÓN Lima, miércoles 26 de junio de 2002 SEPARATA ESPECIALSEPARATA ESPECIALDirector: HUGO GARAVITO AMÉZAGA Lima, miércoles 26 de junio de 2002FUNDADO EN 1825 POR EL LIBER TADOR SIMÓN BOLÍV ARDIARIO OFICIAL NORMA QUE REGULA EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE RECLAMACIONES DE LOS USUARIOS CON ENTIDADES CONCESIONARIAS DEL SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD Aprobada por Resolución de Consejo Directivo OSINERG Nº 1324-2002-OS/CDPREPUBLICACIÓN DE DIRECTIVA