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568117 NORMAS LEGALES Lunes 7 de diciembre de 2015 El Peruano / PLANIFICACIÓN ETAPA Inicio ENTIDAD SGP Designar responsable y convocar al EMC Priorizar estándares para la mejora Formular proyecto de mejora Otorgar acceso al aplicativo Validar la autoevaluación Validar las mejoras realizadas Implementar el proyecto Realizar nueva autoevaluación Premiar los mejores proyectos/buenas prácticas PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL MANUAL PARA MEJORAR LA ATENCIÓN A LA CUIDADANÍA Oficio de designación Correo de comunicación y oficio de confirmación de creación de cuenta/Información recopilada para sustentar los medios de verificación Ficha de resultados de la Autoevaluación Ficha de resultados de la autoevaluación observada Formato de matriz con estandares priorizados a mejorar Proyecto Institucional de mejora de la atención a la ciudadanía Informe de mejoras implementadas Nueva ficha de resultados de autoevaluación Ficha de resultados de la autoevaluación Elaborar ranking Ranking de entidades PLAZO 1 mes ci n c o iic a EJECUCIÓN SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN 2 meses 1 mes 2 meses 6 meses 2 meses Directiva de implementación del manual ¿Es conforme? Ficha de resultados de la autoevaluación conforme Análisis de la recursos disponibles en la entidad Ficha de resultados de la autoevaluación SI NO ¿Es conforme? Ficha de resultados de la autoevaluación observada Ficha de resultados de la autoevaluación conforme SI NO Realizar autoevaluación en el aplicativo z 1 mes