Norma Legal Oficial del día 08 de enero del año 2016 (08/01/2016)
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TEXTO DE LA PÁGINA 67
El Peruano / Viernes 8 de enero de 2016
NORMAS LEGALES
574789
Amplían el Programa de Quejas Verbales Itinerantes de la ODECMA Callao
RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA Nº 002-2016-J-ODECMA-CALLAO-CSJCL/PJ Callao, 5 de enero del 2016 VISTO y CONSIDERANDO: Primero: De la ODECMA y SU LABOR PREVENTIVA: Que, la ODECMA del Callao, en concordancia con los lineamientos trazados por la Jefatura Suprema de la OCMA, ha adoptado desde años anteriores una política de control preventivo antes que sancionador, en mérito del cual se han desplegado diferentes acciones de acercamiento a la sociedad y comunicación permanente con Jueces y auxiliares coadyuvando eficazmente a un mejor servicio de impartición de justicia para los ciudadanos. Segundo: De los Módulos de Quejas Verbales Itinerantes de ODECMA: Como parte de la política de prevención y cumplimiento de los objetivos del Plan de Gestión 2015-2016, esta Jefatura de Control por Resolución Administrativa Nº 003-2015-J-ODECMACALLAO-CSJCL/PJ, de fecha 29 de enero del 2015, resolvió IMPLEMENTAR el Programa de Quejas Verbales Itinerantes de la ODECMA Callao, iniciándose en la sede de los Juzgados de Paz Letrados del Callao, los días jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m., encargándose a la Doctora Fanny Yesenia García Juárez, Juez Especializado Titular, Integrante de la Unidad de Defensoría al Usuario Judicial, la ejecución del Programa de Quejas Verbales Itinerantes de ODECMA Callao, por medio del cual la referida Magistrada se constituye a la Sede Judicial periférica ubicada en la Av. Sáenz Peña 472 Callao donde funcionan los Juzgados de Paz Letrados del Callao, a fin de recepcionar las quejas verbales de los usuarios del servicio de justicia de este Distrito Judicial, garantizando un servicio de atención oportuno y eficaz, dando cuenta a esta Jefatura en forma permanente y coordinando con la Unidad de Investigaciones y Visitas de ODECMA Callao, a fin de que procedan conforme a sus atribuciones de ser el caso. Tercero: De las estadísticas de enero a diciembre del año judicial 2015, se tiene como resultado de la atención de quejas verbales en Unidad de Defensoría al Usuario Judicial de ODECMA Callao, un total de 5083 quejas verbales, siendo un resultado satisfactorio, lo cual viene generando confianza y aceptación por parte del público usuario, que acude diariamente a la ODECMA Callao, a través de la Unidad de Defensoría al Usuario Judicial. Cuarto: Del sustento normativo vigente: El nuevo Reglamento de Organización y Funciones de la OCMA establece en su artículo 52º numerales 1) y 2) que son funciones de la Unidad Desconcentrada de Defensoría del Usuario Judicial, el recibir y tramitar las quejas verbales por retardo de justicia y otras irregularidades que se formulen, desarrollando coordinaciones necesarias para su solución, dejando constancia de las acciones realizadas en el registro correspondiente. En caso de no verificarse la solución, se dará cuenta a la Jefatura de ODECMA para su calificación y trámite respectivo. Quinto: De la ampliación de la atención a través del Módulo de Quejas Verbales Itinerantes de ODECMA: De lo expuesto, resulta necesario AMPLIAR durante el presente año judicial el Programa de Quejas Verbales Itinerantes de la ODECMA Callao en la Sede Judicial periférica ubicada en la Av. Sáenz Peña 472 Callao donde funcionan los Juzgados de Paz Letrados del Callao, a fin de que la atención de quejas verbales se extienda a los días martes y jueves de 8:00 a.m. a 12:30 p.m., debiendo para tal fin, habilitar al señor José Gala Gálvez, asignado como apoyo de la ODECMA Callao, a fin de que en adición a sus funciones brinde el apoyo necesario en la recepción de las quejas verbales en dicha Sede Periférica los días martes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m.,
bajo la dirección y supervisión de la Magistrada Fanny García Juárez, Integrante de la Unidad de Defensoría al Usuario Judicial; siendo que los días jueves continuará apoyando el Asistente asignado a dicha Unidad. Sexto: DISPONER la publicación de la presente resolución, en el Diario Oficial "El Peruano"; asimismo, solicítese a la Gerencia de Administración de la Unidad Ejecutora de esta Corte Superior de Justicia, otorgue el apoyo logístico necesario, para la ejecución del Programa de Quejas Verbales Itinerantes de ODECMA Callao; así como a la Oficina de Imagen Distrital de esta Corte Superior, brinde el apoyo en la difusión de lo dispuesto mediante la presente Resolución. Por tales consideraciones, en mérito a las facultades previstas y otorgadas por el numeral 1) del artículo 12º del Reglamento de Organización y Funciones de la Oficina de Control de la Magistratura. SE RESUELVE: Artículo Primero.- AMPLIAR el Programa de Quejas Verbales Itinerantes de la ODECMA Callao, en la Sede Judicial periférica ubicada en la Av. Sáenz Peña 472 Callao donde funcionan los Juzgados de Paz Letrados del Callao, para los días MARTES y JUEVES en el horario de 8:00 a.m. a 12:30 p.m., por medio del cual la Magistrada Fanny Yesenia García Juárez, Juez Especializado Titular, Integrante de la Unidad de Defensoría al Usuario Judicial de la ODECMA Callao, se constituirá en forma temporal e itinerante, conjuntamente con los asistentes designados en dichos días, a fin de recibir y tramitar las quejas verbales de los usuarios del servicio de justicia de este Distrito Judicial, a fin de garantizar la atención oportuna y eficaz a las quejas verbales, dando cuenta a esta Jefatura en forma permanente y coordinando de ser necesario con los Magistrados de la Unidad de Investigaciones y Visitas de ODECMA Callao, con observancia a los artículos 51º y 52º del Reglamento de Organización y Funciones de la OCMA. Artículo Segundo.- HABILITAR al servidor José Gala Gálvez, asignado como apoyo de la ODECMA Callao, a fin de que en adición a sus funciones brinde el apoyo necesario en la recepción de las quejas verbales en Sede Periférica de los Juzgados de Paz Letrados del Callao, los días martes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m., bajo la dirección y supervisión de la Magistrada Fanny García Juárez, Integrante de la Unidad de Defensoría al Usuario Judicial. Artículo Tercero.- ESTABLECER el Rol del Programa de Quejas Verbales Itinerantes de la ODECMA Callao, para el presente año judicial 2016:
MAGISTRADA DÍAS HORA SEDE JUDICIAL a Juzgados Letrado a Juzgados Letrado de de Paz Paz
Dra. Fanny García Juárez MARTES 08:00 a.m. 12:30 p.m. Dra. Fanny García Juárez JUEVES 08:00 a.m. 12:30 p.m.
Artículo Cuarto.- PONER la presente resolución en conocimiento del Consejo Ejecutivo del Poder Judicial, de la Oficina de Control de la Magistratura del Poder Judicial, de la Presidencia de la Corte Superior de Justicia del Callao, de los Magistrados de la Unidad de Defensoría al Usuario Judicial, de los Magistrados de la Unidad de Investigaciones y Visitas, de la Gerencia de Administración de esta Corte Superior de Justicia, de la Oficina Distrital de Imagen Institucional de esta Corte Superior, de los Jueces de los Juzgados de Paz Letrados del Callao y de los Magistrados de la Corte Superior de Justicia del Callao. Regístrese, publíquese, comuníquese y cúmplase.VÍCTOR ROBERTO OBANDO BLANCO Juez Superior Titular Jefe de la Oficina Desconcentrada de Control de la Magistratura del Callao 1331147-1