Norma Legal Oficial del día 08 de Noviembre del año 2006 (08/11/2006)

Si dese vizualizar el documento entero como pdf click aqui.

TEXTO DE LA PÁGINA 114

332428

NORMAS LEGALES

El Peruano MORDAZA, miercoles 8 de noviembre de 2006

obligatoria aprobado mediante Resolucion Nº 0547-2004/ TDC-INDECOPI. III.3 El caso materia del procedimiento En el presente procedimiento, el anuncio objeto de la denuncia contiene la siguiente afirmacion: "Cambiese a la RPM, el sistema de comunicacion en red que, junto a la transmision de datos de tercera generacion, MORDAZA crecer su negocio. No lo decimos nosotros, lo dicen los MORDAZA lideres: E.Wong, Laive, MORDAZA, MORDAZA MORDAZA, Nestle, Plaza Vea, entre otras MORDAZA empresas. Haga que su negocio crezca mucho mas." (subrayado agregado) El anuncio presenta afirmaciones presuntamente efectuadas por las empresas citadas en este respecto de los beneficios que habria representado en sus negocios el uso de la RPM. Dicho anuncio reune las caracteristicas de la publicidad testimonial, al referirse a declaraciones efectuadas por personas distintas al anunciante, expresando sus opiniones respecto del servicio ofrecido por este. En consecuencia, habiendose determinado el caracter testimonial del anuncio objeto de la denuncia, correspondera evaluar el cumplimiento de los requisitos previstos en el articulo 5º de las Normas de la Publicidad en Defensa del Consumidor, teniendo en consideracion los criterios interpretativos expuestos en el acapite precedente. Para determinar la autenticidad del testimonio respecto de su emision, era necesario que Telefonica Moviles acredite que las declaraciones expuestas en el anuncio fueron realmente expresadas por las empresas citadas en este, en los terminos en que fueron efectuadas. Al respecto, Telefonica Moviles senalo que todas y cada una de las referidas empresas habian aprobado el texto del anuncio MORDAZA de su difusion, por lo que conocian y aceptaban el contenido del mismo. A fin de acreditar sus afirmaciones, Telefonica Moviles presento los siguientes documentos: (i) Version impresa de diversos correos electronicos intercambiados entre el senor MORDAZA MORDAZA MORDAZA, Director de Marketing de Telefonica Moviles, y MORDAZA MORDAZA Mc Evoy, empleado de MORDAZA S.A., del que se puede extraer el siguiente texto: "Asunto: Aviso MORDAZA Toma de Pedidos Senor MORDAZA : MORDAZA, Estuviste viendo el tema del aviso con MORDAZA Balarezo y me lo ha pasado. Te adjunto el boceto con la bodega que seleccionaron y con el logo con las MORDAZA registradas como indicaste. La calidad de la foto mejorara en la version final (...) Senor MORDAZA : MORDAZA podria ver las otras fotos', no vemos las categorias que manejamos. En todo caso que me llame Y&R (...) Senor MORDAZA : MORDAZA, Llegaste a revisar el aviso? Espero tu confirmacion (...) Senor MORDAZA : MORDAZA El afiche OK El tema pasa por la confirmacion de MORDAZA Peroni, Gerente de Ventas de MORDAZA (...) para bajar la bandera a la MORDAZA de afichaje. (...)" (ii) Carta del 18 de febrero de 2005 remitida por Supermercados Peruanos S.A. ­en representacion de Plaza Vea­, en la que senalo textualmente lo siguiente: "Por medio de la presente comunicacion, autorizamos a su representada a hacer uso de la razon social de nuestra empresa, logotipo, fotografias y demas informacion que se requiera para los avisos publicitarios que se emplearan en la MORDAZA de prensa "Bienvenidos a la red de negocios

Red Privada Movistar (RPM) de Telefonica Moviles. Asimismo, manifestamos conocer el contenido de las piezas de dicha MORDAZA publicitaria en las cuales se hace mencion a nuestra representada, autorizando por la presente comunicacion a su difusion en los medios de comunicacion que estimen convenientes. Es oportuna la ocasion para expresarles nuestra satisfaccion y felicitacion por el servicio movil ofrecido, el cual esperamos se vea reflejado en la mejora de la productividad de nuestra empresa." (iii) Carta del 18 de febrero de 2005 remitida por Nestle, en la que senalo textualmente lo siguiente: "Por medio de la presente comunicacion, autorizamos a su representada a hacer uso de la razon social de nuestra empresa, logotipo, fotografias y demas informacion que se requiera para los avisos publicitarios que se emplearan en la MORDAZA de prensa "Bienvenidos a la red de negocios Red Privada Movistar (RPM) de Telefonica Moviles. Asimismo, manifestamos conocer el contenido de las piezas de dicha MORDAZA publicitaria en las cuales se hace mencion a nuestra representada, autorizando por la presente comunicacion a su difusion en los medios de comunicacion que estimen convenientes. Es oportuna la ocasion para expresarles nuestra satisfaccion y felicitacion por el servicio movil ofrecido, el cual ha contribuido a mejorar el sistema de comunicacion de la empresa." (iv) Carta del 3 de MORDAZA de 2005 remitida por Wong, en la que senalo textualmente lo siguiente: "Por medio de la presente comunicacion, ponemos de manifiesto en compromiso asumido por Telefonica Moviles S.A.C. de someter a la previa aprobacion de nuestra representada, cualquier pieza o MORDAZA publicitaria que involucre el uso de la razon social, logotipo, fotografias y demas informacion vinculada a nuestra empresa y sus operaciones; tal y como ocurrio en la MORDAZA de prensa denominada "Bienvenidos a la red de negocios Red Privada Movistar (RPM) que Telefonica Moviles S.A.C. ha venido difundiendo desde el 25 de febrero de este ano. Es oportuna la ocasion para expresarles nuestra satisfaccion y felicitacion por el servicio movil ofrecido, el cual ha contribuido en la mejora de la produccion de nuestra empresa." (v) Carta del 18 de febrero de 2005 remitida por Laive, en la que senalo textualmente lo siguiente: "Por medio de la presente comunicacion, autorizamos a su representada a hacer uso de la razon social de nuestra empresa, logotipo, fotografias y demas informacion que se requiera para los avisos publicitarios que se emplearan en la MORDAZA de prensa "Bienvenidos a la red de negocios Red Privada Movistar (RPM) de Telefonica Moviles, hasta el 31 de MORDAZA de 2005. Asimismo, manifestamos conocer el contenido de las piezas de dicha MORDAZA publicitaria en las cuales se hace mencion a nuestra representada, autorizando por la presente comunicacion a su difusion en los medios de comunicacion que estimen convenientes. Es oportuna la ocasion para expresarles nuestra satisfaccion y felicitacion por el servicio movil ofrecido, el cual ha contribuido en la mejora de la produccion de nuestra empresa." Del texto correspondiente a la version impresa de los correos electronicos intercambiados entre funcionarios de MORDAZA y Telefonica Moviles, no se desprende que se efectue referencia alguna al anuncio objeto de la presente denuncia, por lo que dicha prueba no resulta idonea para los efectos de acreditar el testimonio presuntamente emitido por MORDAZA respecto del uso del servicio ofrecido por la denunciada. De otro lado, en la primera parte de los cartas remitidas por Plaza Vea, Nestle, Wong y Laive ­que presentan textos similares­, se observa que estas autorizaron a Telefonica Moviles para que haga uso de diversa informacion respecto de las mismas. Asimismo, declararon conocer el contenido de los avisos publicitarios de la MORDAZA de prensa "Bienvenidos a la red de negocios Red Privada Movistar (RPM) de Telefonica Moviles", autorizando su difusion. Conforme se senalo en el analisis precedente, en la publicidad testimonial se presentan declaraciones de