Norma Legal Oficial del día 16 de febrero del año 2002 (16/02/2002)
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TEXTO DE LA PÁGINA 39
Comision de Proteccion al Consumidor
Derechos de Tramite
(e)
Requisitos Automatico Recurso de Reconsideracion Recurso de Apelacion
Formales
(f)
Calificacion Evaluacion Previa Sil. Adm. Sil. Adm. Positivo Negativo
Dependencia donde se inicia el procedimiento
Autoridad que resuelve la Solicitud
Autoridad que resuelve la Apelacion
7. MORDAZA de la Solicitud y recaudos, segun el numero de Denunciados.
MORDAZA, sabado 16 de febrero de 2002
* En caso la denuncia este referida a un acuerdo celebrado ante el Sistema de Apoyo al Consumidor, Comision de Proteccion al Consumidor u Oficina Descentralizada del INDECOPI, solo se debera indicar lo siguiente: 1. Precisar ante que instancia se celebro el acuerdo conciliatorio 2. Precisar el numero del expediente (en caso el acuerdo se MORDAZA celebrado ante la Comision de Proteccion al Consumidor) 3. Indicar cuales fueron las partes del procedimiento 4. Precisar en que consiste el incumplimiento del acuerdo conciliatorio 5. Indicar las medidas correctivas que solicita, de ser el caso
Base Legal: Decreto Ley 25868 Art 23º, publicado el 6 de noviembre de 1992 Decreto Legislativo 807 Art. 23º y siguientes, publicado el 18 de MORDAZA de 1996 Resoluciones Nº048-2001-INDECOPI/DIR y 049-2001-INDECOPI/DIR, publicadas el 21 de MORDAZA del 2001
3. Procedimiento para Denunciar Incumplimiento de Medidas Correctivas
----Si Plazo: 30 dias habiles Secretaria Tecnica de la Comision de Proteccion al Consumidor u Oficina Descentralizada (d) No Contemplado Comision de Proteccion al Consumidor 10% UIT Procede dentro de los 15 dias habiles de Notificada la Resolucion (c) Sala de Defensa de la Competencia Tribunal de Indecopi
Solicitud que debera consignar lo siguiente: 1. Nombre o Razon Social, RUC o DNI, de ser el caso, domicilio y telefono del Denunciante (Persona Natural, Persona Juridica o Asociacion de Consumidores) y/o de su Representante. 2. Nombre o Razon Social y domicilio del Proveedor del bien o servicio. En el caso que el denunciante ignore el domicilio actual del Proveedor, debera adjuntar una Declaracion Jurada senalando que ha agotado las gestiones destinadas a conocer el domicilio del mismo. 3 Numero del expediente en el que se dicto la medida correctiva ante Indecopi 4. Precisar en que consiste el incumplimiento de las Medidas Correctivas
NORMAS LEGALES
Documentacion que debera adjuntarse(b) en los siguientes supuestos 1 En caso el denunciante (Persona Natural, Persona Juridica o Asociacion de Consumidores) se apersone mediante un representante, debera adjuntar la documentacion que acredite a este ultimo como tal. (a) 2 En su caso, MORDAZA de los documentos que acrediten la existencia y representacion de la Persona Juridica o Asociacion de Consumidores solicitante. 3 En caso, la denuncia sea presentada por una Asociacion de Consumidores en representacion de los intereses individuales de uno o mas de sus asociados, MORDAZA de los documentos que acrediten que los representados son miembros de la asociacion. 4 En caso la denuncia sea presentada por una Asociacion de Consumidores en representacion de intereses difusos de los consumidores, MORDAZA simple de la Escritura Publica de su estatuto con los datos de su inscripcion y Declaracion Jurada que se encuentra debidamente inscrita en el registro respectivo. 5 Las pruebas que presente el Denunciante que permitan apreciar la existencia del dano o perjuicio ocasionado por el Proveedor o por el bien o servicio que este MORDAZA proveido, o el incumplimiento de las obligaciones a cargo del Proveedor. 6 MORDAZA de la Solicitud y recaudos, segun el numero de Denunciados.
Base Legal: Decreto Ley 25868 Art 23º, publicado el 6 de noviembre de 1992 Decreto Legislativo 807 Art. 23º y siguientes, publicado el 18 de MORDAZA de 1996 Resoluciones Nº048-2001-INDECOPI/DIR y 049-2001-INDECOPI/DIR, publ icadas el 21 de MORDAZA del 2001
(a) Los poderes deberan cumplir las siguientes formalidades: A. En el caso de Facultades Generales: la Representacion podra constar en Carta Poder simple. B. En el caso de Facultades Especiales (ej. Conciliacion, desistimiento, etc.) presentar documento con firma legalizada por Notario o Fedatario. C. En el caso de Poderes otorgados en el extranjero, estos deberan contener ademas Visacion Consular. (b) Solo debera presentarse estos documentos en caso no hayan sido presentados en el procedimiento anterior ante INDECOPI y en este caso indicar el organo o dependencia (c) La tasa y el plazo de 15 dias tambien son vigentes para la Apelacion de Multas impuestas por la Comision en resoluciones distintas a la Resolucion Final. El plazo para la apelacion de medidas cautelares es de 3 dias. (d) Las denuncias con los requisitos mencionados en el presente MORDAZA podran ser presentadas ante la Comision de Proteccion al Consumidor de la Sede Central en San MORDAZA (Lima), en las Comisiones de Proteccion al Consumidor Delegadas en Provincias y en las Oficinas Descentralizadas (Secretarias Tecnicas Adjuntas), procedimientos que se tramitaran y/o resolveran dentro del area geografica de la jurisdiccion que le corresponde al Organo Funcional que conoce el Procedimiento. (e) Es necesario senalar el numero del Comprobante de Pago del Derecho de Tramite, y la fecha de emision del mismo. (f) La MORDAZA de los documentos se realiza en la Unidad de Tramite Documentario del Indecopi o de la Oficina Descentralizada.
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