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/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G32/G37/G32/G30/G36/G34 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, jueves 8 de julio de 2004 Los valores totales mensuales de los parámetros con los que se calculan cada uno de los indicadores de calidad: Código Informaci ón Clasificación Su stentación 157 Intentos No Establecidos Público El conocimiento público de la inf ormación relativa a los valores al- canzados en los indicadores de calidad del servicio o de los valo- 158 Intentos Público res de los par ámetros utilizados para su cálculo, establecidos en los contratos de concesión o en los Reglamentos de Calidad apro- 159 Llamadas Interrumpidas Público bados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de com- 160 Llamadas Establecidas Público petencia en el m ercado, y (iii) puede contribuir a incentivar la efi- ciencia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Regla- mentos de calidad establecen que OSIPTEL publicará los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas. Con relación a la calidad del servicio móvil, establecida y definida en el reglamento de calidad y su procedimiento de supervisión: Código Informaci ón Clasificación Su stentación 161 La información diaria, en la hora cargada, del número de: Reservado El conocimiento público de la información relativa a los valores de Intentos No Establecidos las variables utilizadas para el cálculo de los parámetros de los Intentos indicadores de calidad establecidos en los contratos de concesión Llamadas Interrumpidas o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL: (i) se Llamadas Establecidas considera información sensible debido a su nivel de desagregación; 162 Los valores individuales de las mediciones de los indicadores Reservado ii) af ecta el secreto comercial de la empresa y su difusión puede Cobertura Radioeléctrica y Claridad y Fidelidad de la Comu- distorsionar las condiciones de competencia en el mercado, en lanicación, efectuadas en puntos específicos de las rutas de medida que podría permitir a los competidores utilizar esta i nfor- medición mación para obtener beneficios indebidos. 163 Información del detalle de las rutas par a la medición de los in- Reservado dicadores de calidad de cobertura radioeléctrica y calidad dela comunicación IX.3 Indicadores de Calidad de Servicios Portadores en la modalidad no conmutada (arrendamientos de circuitos) Con relación a los indicadores de calidad del servicio portador en la modalidad de arrendamiento de circuitos, establecidos en el Reglamento de Calidad: Los valores mensuales de los indicadores de calidad del servicio portador en la modalidad de arrendamiento de circuitos: Código Informaci ón Clasificación Su stentación 164 Tasa de C umplimiento de Fechas de Instalación (TCLC y Público El conocimiento público de la información relativa a los valores al- TCLD) canzados en los indicadores de calidad del servicio o de los valo- 165 Tasa de Averías (TALC y T ALD) Público res de los parámetros utilizados para su cálculo, establecidos en 166 Tiempo medio de Reparación de Averías (TRLC y TRLD) Público los contratos de concesión o en los Reglamentos de Calidad apro- 167 Tasa de Averías con Tiempo de Reparación mayor a 8 horas Público bados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto (TDLC y TDLD) comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de com- petencia en el mercado, (iii) puede contribuir a incentivar la eficien- cia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Regla-mentos de calidad establecen que OSIPTEL publicará los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas. Los valores mensuales de los parámetros establecidos en el Reglamento de Calidad aprobado por OSIPTEL: Código Informaci ón Clasificación Su stentación 168 Número total de solicitudes de circuitos l ocales o de larga Público El conocimiento público de la información relativa a los valores al- distancia atendidas con instalación efectiva dentro del plazo canzados en los indicadores de calidad del servicio o de los v alo- ofertado, en el período de medición res de los parámetros utilizados para su cálculo, establecidos en 169 Número total de solicitudes de servicio circuitos locales o de Público los contratos de concesión o en los Reglamentos de Ca lidad apro- larga distancia que deben ser instalados en el período de me- bados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto dición comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de com- 170 Promedio de circuitos locales o de larga distancia repor tados Público petencia en el mercado, (iii) puede contribuir a incent ivar la eficien- con avería durante el período de medición cia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Regla- 171 Total de circuitos locales o de larga distancia en servicio en el Púb lico mentos de calidad establecen que OSIPTEL publicará l os valores período de medición de la cali dad del servicio ofrecido por las empresas. 172 Suma total del tiempo de reparación de las averías de los cir- Público cuitos locales o de larga distancia reportadas durante el período de medición 173 Número total de circuitos locales o de larga distancia repor ta- Público dos con avería durante el período de medición 174 Número total de circuitos locales o de larga distancia repor- Público tados con averías, cuyo tiempo de reparación excede las 8 ho- ras durante el período de medición