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17 NORMAS LEGALES Domingo 2 de junio de 2024 El Peruano / Carta de Servicios de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo – PROMPERÚ Condiciones Generales V. Responsabilidades 5.1. Los órganos y unidades orgánicas de línea encargados de brindar los servicios son responsables de: a) Comunicar oportunamente a las personas y empresas que desean acceder a los servicios, los requisitos y condiciones que deben cumplir, de acuerdo con lo establecido en el presente documento. b) Controlar y veri fi car que los participantes cumplan con todos los requisitos y condiciones establecidas en el presente documento, previo a la pr estación del servicio. c) Cuando corresponda, brindar información actualizada y oportuna a la Unidad de Finanzas en los medios que se establezcan para el control de pagos de las empresas admitidas para participar en los eventos convocados. 5.2. La Unidad de Finanzas es responsable de: a) Aplicar los precios de venta y los descuentos que correspondan, según lo establecido en el presente documento. b) Emitir y entregar los comprobantes de pago correspondientes, de acuerdo con los pagos recibidos.c) Elaborar, actualizar y publicar en la Intranet el Listado de empresas e Instituciones que mantienen deudas con PROMPERÚ. VI. Prohibiciones El personal de PROMPERÚ está prohibido de autorizar excepciones a la Carta de Servicios vigente (tales como prórrogas en los pl azos de pago, permitir la participación de empresas sin haber cancelado el precio de venta correspondiente —incluidos los descuentos aplicables— o tenien do deuda preexistente, entre otros), que no estén expresamente aprobadas en el citado documento; siendo pasible de responsabilidad administrativa, civil o p enal conforme a los dispositivos legales vigentes. VII. Sanciones El incumplimiento de lo establecido en el presente documento genera responsabilidad pasible de resolución contractual, sin perj uicio de la responsabilidad civil y penal a que hubiere lugar. PROMPERÚ evaluará según los criterios de razonabilidad y proporcionalidad el caso concreto, dentro d el marco de las disposiciones legales vigentes que regulan la materia. VIII. Disposición Final Transitoria Se podrán aprobar mediante Resolución de Gerencia General, medidas excepcionales y transitorias relacionadas con las disposicio nes contenidas en el presente documento, para lo cual se deberá contar con el debido sustento contenido en un informe técnico elaborado por el área usuaria q ue la proponga, en el cual se justifi cará de igual forma la temporalidad de dicha medida, debiendo contar con la opinión favorable de la Subdirección y Dirección c orrespondiente, así como de la Ofi cina de Planeamiento y Presupuesto. Carta de Servicios de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo – PROMPERÚ Dirección de Promoción de Inversiones Empresariales Servicio Nº 2: Información, orientación y asistencia para el uso del territorio nacional como destino de locaciones fílmicas (C omisión Fílmica Perú) 1. Descripción El servicio ofrece a las productoras audiovisuales, directores, interesados en fi lmar en Perú, entre otros, información, orientación y asistencia sobre los aspectos que se deben tomar en cuenta para el uso de locaciones en el territorio nacional para la producción de obras cinematográ fi cas y audiovisuales. El presente servicio comprende: a) Elementos informativos sobre fi lmar en el Perú: • Información actualizada y de utilidad sobre los requisitos, autorizaciones y sus procedimientos para fi lmar en el Perú • Orientación y acompañamiento en el cumplimiento de los procedimientos y los requisitos • Orientación sobre potenciales locaciones fílmicas • Facilitación de material fotográ fi co y audiovisual de locaciones fílmicas a los clientes, para su evaluación de locaciones potenciales. Cabe precisar que, el material fotográ fi co y audiovisual será el que pertenece al banco de contenido de PROMPERÚ (andén de contenidos). • Información actualizada sobre oferta de servicios logísticos para llevar a cabo las fi lmaciones en el Perú. • Acompañamiento del cliente a fi n de identi fi car sus necesidades de coordinación con otras entidades públicas y privadas, y seguimiento de la oportuna y adecuada atención de estas entidades. • Información sobre la estrategia Film in Peru de PROMPERÚ. b) Medios de orientación y atención de consultas informativas sobre fi lmar en Perú : • Atención presencial (previa coordinación). • Telefónica. • Correo electrónico. • Web www. fi lminperu.com 2. Alcance A nivel nacional e internacional. 3. Órgano / Unidad orgánica responsables de brindar el servicio Dirección de Promoción de Inversiones Empresariales