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18 NORMAS LEGALES Domingo 2 de junio de 2024 El Peruano / Carta de Servicios de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo – PROMPERÚ Dirección de Promoción de Inversiones Empresariales Servicio Nº 2: Información, orientación y asistencia para el uso del territorio nacional como destino de locaciones fílmicas (C omisión Fílmica Perú) Requisitos Precios de Venta Forma de pago Canales de atención 1. Ninguno. Gratuito No aplica a) Servicios de asistencia Correo electrónico fi lminperu@promperu.gob.pe Página web www. fi lminperu.com b) Medios de orientación y atención de consultas Presencial - Lima (Sede Quattro Calle 21 Nº 713, Piso 4, San Isidro, 15073 Lima - Perú) Telefónico - Lima (01) 616-7400 Lunes a viernes 9:15 – 13:00; 14:15 – 17:45 Correo electrónico fi lminperu@promperu.gob.pe Código: IN-DI-INV-001 Versión: 01 COMISIÓN DE PROMOCIÓN DEL PERÚ PARA LA EXPORTACIÓN Y EL TURISMO INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN A PRODUCCIONES AUDIOVISUALES NACIONALES Y EXTRANJEROS EN EL SERVICIO DE COMISIÓN FÍLMICA PERÚ Concepto Nombre y Apellido - Puesto Firma Fecha Elaborado por: Ángel Navarro Díaz - Jefe de la O fi cina de Planeamiento y Presupuesto 28/05/2024 Revisado por: Daniel Córdova – Director de Promoción de Inversiones Empresariales 28/05/2024 Aprobado por: Daniel Córdova – Director de Promoción de Inversiones Empresariales 28/05/2024 1. OBJETIVO Establecer las instrucciones a seguir para brindar información, orientar y asistir a clientes (productores audiovisuales, directores, interesados en fi lmar en Perú, entre otros), de origen extranjero y nacional, de manera presencial, vía telefónica, por correo electrónico y a través de la página web de la institución. 2. CONDICIONES 2.1. El servicio de asistencia de la Comisión Fílmica Perú 1 tiene como fi nalidad facilitar el uso de locaciones en el territorio nacional para la producción de obras cinematográ fi cas y audiovisuales nacionales y extranjeras, en tanto que su realización contribuye al turismo, la imagen país, la exportación de servicios y propicia la inversión extranjera directa vinculada a la industria audiovisual. 2.2. El servicio de asistencia de la Comisión Fílmica Perú consiste en brindar: a) Información actualizada y de utilidad sobre los requisitos, autorizaciones y sus procedimientos para fi lmar en el Perú b) Orientación y acompañamiento en el cumplimiento de los procedimientos y los requisitos c) Orientación sobre potenciales locaciones fílmicasd) Facilitación de material fotográ fi co y audiovisual de locaciones fílmicas a los clientes, para su evaluación de locaciones potenciales.e) Información actualizada sobre oferta de servicios logísticos para llevar a cabo las fi lmaciones en el Perú. f) Acompañamiento del cliente a fi n de identi fi car sus necesidades de coordinación con otras entidades públicas y privadas, y seguimiento de la oportuna y adecuada atención de estas entidades. g) Información sobre la estrategia Film in Peru 2 de PROMPERÚ. 2.3. El servicio de asistencia de la Comisión Fílmica Perú está a disposición de los clientes de manera presencial, vía telefónica, por correo electrónico: fi lminperu@promperu.gob.pe o a través de la página web de la institución: www. fi lminperu.com 2.4. El servidor que otorgue el servicio de asistencia de la Comisión Fílmica Perú deberá tomar en cuenta en su presentación lo siguiente antes de realizarlo: • Vestimenta apropiada / uniforme. • Portar su fotocheck en todo momento. • Conservar el orden y organización del lugar de trabajo. • Despejar el escritorio y mantener sobre éste sólo el material utilizado frecuentemente. • Si la asistencia se brinda de manera virtual, debe conservar un ambiente de orden para una adecuada atención. • Contar con las herramientas de información de locaciones del territorio nacional y sus procedimientos de