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30 NORMAS LEGALES Jueves 16 de octubre de 2025 El Peruano / Carta de Servicios de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo - PROMPERÚ Dirección de Promoción del Turismo Servicio N° 5: Programa Comercial para Empresas Turísticas PENALIDADES Supuesto Penalidad Desaprobar dos cursos11 o dos veces el mismo curso durante su participación en el Programa.Pérdida de la gratuidad de la capacitación. Si la empresa desea continuar en el Programa, debe pagar por derecho de matrícula por cada curso en el que participe, el precio de venta establecido en el presente documento. Carta de Servicios de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo – PROMPERÚ Dirección de Promoción del Turismo ESTRUCTURA CURRICULAR DEL PROGRAMA COMERCIAL PARA EMPRESAS TURÍSTICAS Nº Curso Competencias esperadas al finalizar cada curso Prerrequisito 1Taller: Inteligencia comercial para negocios turísticosEl empresario puede hacer uso de la información de Turismo In; establecer de forma estratégica los segmentos a trabajar. Esto lo beneficia debido a que cuenta con mayores y mejores herramientas para la toma de decisiones en el aspecto comercial.- - - 2Curso: Ventas y gestión comercial del turismoEl empresario puede gestionar estratégicamente, a través de un plan de ventas, los aspectos relacionados a las ventas y predecir los distintos escenarios que podría presentar la demanda y de esa forma ajustar las estrategias de la empresa eficientemente.Taller: Inteligencia comercial para negocios turísticos 3Taller: Ferias y workshops turísticosEl empresario es capaz de lograr una participación óptima en cualquier evento nacional o internacional, con el objetivo de capitalizar la inversión realizada.Curso: Ventas y gestión comercial del turismo 4Curso: Marca e identidad corporativaEl empresario puede plasmar en su empresa una identidad estandarizada y de esa forma presentar ante los distintos públicos de interés la misma personalidad y posicionamiento que pretende generar la empresa.Curso: Ventas y gestión comercial del turismo 5Curso: Marketing digital El empresario puede plasmar una estrategia digital para su empresa acorde con sus objetivos; permitiéndole lograr un mayor alcance en sus acciones comerciales y la captación de demanda de sus servicios .Curso: Marca e identidad corporativa 6Curso: Distribución digital en empresas turísticasEl empresario puede gestionar de la mejor forma tanto canales digitales directos como indirectos y así contar con un mayor alcance de mercado. Asimismo, es capaz de desarrollar comercio electrónico mediante la web de la empresa con el objetivo de maximizar la utilidad en cada transacción realizada.Curso: Marketing digital 7Curso: Gestión de ingresos turísticosEl empresario puede evitar la pérdida de potenciales ventas mediante la aplicación de diversas técnicas de venta; está en capacidad de hacer más eficiente el uso de los recursos disponibles y además, lograr aprovechar las distintas oportunidades de mercado con la finalidad de obtener la maximización de su utilidad en todo momento.Curso: Distribución digital en empresas turísticas 8Curso: Gestión de la fidelización del clienteEl empresario es capaz de gestionar de forma estratégica la fidelización de sus clientes mediante diversas técnicas de retención y recompensa que permitan incrementar la tasa de recompra en los servicios que ofrece la empresa turística.Curso: Gestión de ingresos turísticos 9Curso: Alianzas estratégicas y negociaciónEl empresario es capaz de identificar potenciales alianzas, gestionarlas, concretarlas y monitorearlas; además, puede lograr negociaciones óptimas, en beneficio de su empresa.Curso: Gestión de ingresos turísticos 10Taller: Innovación para empresas turísticasLas empresas pueden desarrollar nuevos servicios turísticos innovadores, que sirvan como referencia para desarrollar propuestas de proyectos para concursos de fondos para proyectos turísticos sostenibles y afines. Curso: Alianzas estratégicas y negociación 11Curso: Dirección de Marketing TurísticoEl empresario es capaz de tomar decisiones con mayor grado de certeza y precisión, conociendo el impacto de las distintas acciones comerciales que se desarrollen en la búsqueda de incrementar los ingresos; además, puede desarrollar un plan estratégico de Marketing que le permita a la empresa promocionar sus servicios y satisfacer estratégica y eficientemente la demanda turística.Curso: Alianzas estratégicas y negociación 1 Cursos, talleres u otras actividades afines de capacitación. 2 Entiéndase por culminar satisfactoriamente el Programa, haber aprobado todos los cursos requeridos según los resultados obteni dos en el Test de Diagnóstico Empresarial realizado al momento de su inscripción en el Programa. 3 La inscripción se realiza vía electrónica. Sólo pueden participar las empresas graduadas del Programa (es decir, que hayan obt enido el Diploma de reconocimiento). Asimismo, la evaluación da prioridad a las empresas que anteriormente no han participado en ninguna pasantía, así como a los to urs operadores. 4 Los resultados obtenidos de la aplicación del Test (entrada) son notificados al correo electrónico consignado por la empresa e n el mismo Test, indistintamente del resultado. 5 Conforme a lo regulado por la Ley N° 27269, Ley de Firmas y Certificados Digitales, y su Reglamento. 6 Una vez efectuado el pago, se debe remitir el comprobante de depósito o transferencia bancaria, al correo electrónico de conta cto indicado en el aviso de convocatoria correspondiente. 7 El derecho de matrícula es el precio de venta. Incluye todos los impuestos de ley. 8 A lo largo del Programa, cada empresa participante desarrolla un (01) proyecto integrador sobre temas comerciales aplicado a s u empresa, que vincule los cursos que está desarrollando. 9 Todos los botones redireccionen correctamente. No hay secciones incompletas. 10 Los resultados obtenidos de la aplicación del Test (salida) son notificados al correo electrónico consignado por la empresa en la Solicitud de Inscripción en el Programa Comercial para Empresas Turísticas. 11 No aplica para la participación del servicio bajo la modalidad Alumno Libre. 2447855-1