Norma Legal Oficial del día 30 de marzo del año 2014 (30/03/2014)

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TEXTO DE LA PÁGINA 48

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Frecuencia de medicion Mensual. Umbral Segun se explica en el calculo del logro senalado anteriormente. Definicion

El Peruano MORDAZA 30 de marzo de 2014

Proporcion de pacientes que reporta sentirse satisfecho con la atencion recibida en consulta externa, sobre el total de pacientes encuestados. Justificacion El derecho a la atencion de salud garantizado constitucionalmente debe implicar tambien un nivel minimo de calidad de dicha atencion. Esta calidad depende poco de la suficiencia de recursos, y descansa esencialmente en la atencion de las necesidades sanitarias y no sanitarias de los usuarios de los servicios. El introducir un estimulo externo es un mecanismo de politica eficaz para mejorar la calidad percibida. 2. Aspectos metodologicos Calculo del logro Numerador Diferencia entre el porcentaje de satisfaccion de usuarios y el nivel umbral. Denominador x100 Diferencia entre el logro esperado y el umbral. Logro esperado El 85% o mas de los usuarios de la atencion de consulta externa se encuentra satisfecho con la atencion recibida. Frecuencia de medicion Anual. El 75% o mas de los usuarios de la atencion de consulta externa esta satisfecho con la atencion recibida Fuente de datos Encuesta realizada por la Superintendencia Nacional de Salud (SUNASA) Valor basal No aplica. Umbral

Fuente de datos Sistema de Informacion de Salud (HIS, por sus siglas en ingles) del Ministerio de Salud, Reporte HIS o equivalente de los EESS para obtener numero de consultas medicas; reporte mensual de programacion de consulta externa enviado oficialmente. Valor basal No aplica. Notas 1. Por ejemplo, para el caso de hospitales y EESS I-4, si la productividad se encuentra entre 4 y 5, recibe el 100% del puntaje. Si es menor de 4 pero mayor o igual a 3.5, recibe 80%, y si es menor de 3.5 pero mayor o igual de 3, recibe 60%. Este mismo esquema se aplica para cada rango inferior y superior del estandar. 2. Para hospitales se usa la cifra del establecimiento de salud, para redes y DIRESAs se suma las atenciones y se suma las horas programadas. 3. Se implementara el reporte mensual de la programacion de actividades, incluyendo prestaciones complementarias (envio de programacion aprobada mensual escaneada, con firma de jefe de establecimiento de salud). Area responsable de la produccion de informacion

Diferencia entre porcentaje de satisfaccion de usuarios y valor umbral

Diferencia entre logro esperado y valor umbral

FICHA TECNICA MATRIZ DE METAS E Superintendencia Nacional de Salud (SUNASA) INDICADORES Area responsable tecnica CONVENIOS DE Direccion General de Salud de las Personas (DGSP) GESTION del Ministerio de Salud 1. Datos de identificacion Nombre Porcentaje de satisfaccion con la atencion recibida en consulta externa. MORDAZA Indicador de desempeno.

FE DE ERRATAS
Se comunica a las entidades que conforman el Poder Legislativo, Poder Ejecutivo, Poder Judicial, Organismos constitucionales autonomos, Organismos Publicos, Gobiernos Regionales y Gobiernos Locales, que conforme a la Ley Nº 26889 y el Decreto Supremo Nº 025-99-PCM, para efecto de la publicacion de Fe de Erratas de las Normas Legales, deberan tener en cuenta lo siguiente: 1. La solicitud de publicacion de Fe de Erratas debera presentarse dentro de los 8 (ocho) dias utiles siguientes a la publicacion original. En caso contrario, la rectificacion solo procedera mediante la expedicion de otra MORDAZA de rango equivalente o superior. 2. Solo podra publicarse una unica Fe de Erratas por cada MORDAZA legal por lo que se recomienda revisar debidamente el dispositivo legal MORDAZA de remitir su solicitud de publicacion de Fe de Erratas. 3. La Fe de Erratas senalara con precision el fragmento pertinente de la version publicada bajo el titulo "Dice" y a continuacion la version rectificada del mismo fragmento bajo el titulo "Debe Decir"; en tal sentido, de existir mas de un error material, cada uno debera seguir este orden MORDAZA de consignar el siguiente error a rectificarse. 4. El archivo se adjuntara en un disquete, cd rom o USB con su contenido en formato Word o este podra ser remitido al correo electronico normaslegales@editoraperu.com.pe LA DIRECCION