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24 NORMAS LEGALES Viernes 22 de mayo de 2020 / El Peruano d) Para Modi fi car el documento de un escrito observado se debe seleccionar el documento Subsanado PDF y agregar una descripción. Consultas en forma Virtual del seguimiento de los expedientes a) Solicitar atención por video conferencia (Hangouts Meet) a través del SIREJUD, alineado a la resolución Administrativa Nº 123-2020-CE-PJ de fecha 24.04.2020 b) Registrar datos para atención respectiva (Nombres, Apellidos, DNI, número de celular) c) La atención virtual tendrá una duración máxima de 10 minutos, cali fi cando la orientación brindada. d) Esperar el turno respectivo generado por el SIREJUD CONSULTAS E INFORMES VIRTUAL (AL USUARIO)Esta labor, realizará el personal especializado de la Ofi cina de Orientación Jurídica Gratuita al Usuario (OOJGU) , ahora denominado por “ Módulo de Atención al Usuario ” dispuesta por la Resolución Administrativa Nº 084-2020-CE-PJ de fecha 24 de febrero del 2020, en la que se dispone la atención presencial, esta solución tecnológica SIREJUD contempla dos objetivos atender al usuario y evitar el contagio del COVID-19, es así que se ha adecuado las atenciones al usuario de manera virtual alineado a la referida Resolución Administrativa, comprendiendo 5 sub canales de atención. Orientación Jurídica Virtual (Hangouts Meet) Este servicio de atención al usuario por videoconferencia a través del SIREJUD, está alineado a la resolución Administrativa Nº 123-2020-CE-PJ de fecha 24.04.2020. a) Solicitar atención por video conferencia (Hangouts Meet) a través del SIREJUD b) Registras datos para atención respectiva (Nombres, Apellidos, DNI, número de celular) c) La atención virtual tendrá una duración de 10 minutos, cali fi cando la orientación brindada. Consultas Judiciales Jurídicaa) Registrar la Consulta Judicial a través del SIREJUD (Servicio Web Poder Judicial) b) Recibir respuesta del abogado Orientador en el correo electrónico consignado Consultas Jurídicas por WhatsAppa) Enviar mensaje de texto solicitando la atención de consultas e informes por medio del SIREJUD (WhatsApp web o WhatsApp móvil) para las consultas generales y programación de depósitos judiciales 970-808-161 y para Orientación jurídica el 970-808-046. b) Enviar datos de identi fi cación foto del D.N.I u otro documento de identidad c) Recibir consultas e informes requeridos. Consultas por Correo Electrónicoa) Solicitar atención (Reclamos relacionados a todos los servicios de la Unidad de Servicios Judiciales, Creación de cuentas SINOE) por correo electrónico a través del SIREJUD (correo institucional: serviciosjudicialesln@ pj.gob.pe ) b) Registrar reclamo en correo electrónicoc) Recibir respuesta de consultas e informes requeridos. SINOE (Sistema de Noti fi caciones Electrónicas) a) Acceder a la consulta del Sistema de Noti fi caciones Electrónicas a través del SIREJUD (SINOE web Poder Judicial)b) Veri fi car Noti fi caciones Electrónicas remitida por Órgano Jurisdiccional correspondiente. c) Solicitar acceso al SINOE, en caso de no contar con la credencial a través del correo electrónico: serviciosjudicialesln@pj.gob.pe DEL USO DEL SIREJUD POR PARTE DE LOS USUARIOS INTERNOS 1. Acceso al Sistema SIREJUDa) Ingresar al sistema con un usuario y contraseña, que fueron enviados al correo electrónico. 2. Per fi l Administrador de Módulo a) Podrá realizar búsquedas de requerimientos. b) Podrá programar instancias por fechas establecidas.c) Podrá programar especialistas, asistentes asignados a una instancia por día. d) Se podrá dar acceso al sistema a los solicitantes, enviando las credenciales Usuario y Clave. e) Se puede mostrar las cantidades totales de requerimiento y escritos por parte del solicitante (Fiscalía, Defensa Pública, Defensa Privada). 3. Per fi l Mesa de Partes Virtual a) Validar, aceptar y enviar las credenciales de acceso al SIREJUD a los correos registrados por el usuario. b) Visualizar los documentos (requerimientos, denuncias, demandas y escritos) según la sede que corresponda y también podrá enviar observaciones al solicitante. c) Veri fi car la documentación de no corresponder a la Sede o Distrito elegido este será observado deberá cerrarlo culminando su atención, de lo contrario se podrá atender. d) Si el requerimiento no tiene observaciones se debe registrar los requerimientos, denuncias, demandas o escritos en el Sistema Integrado Judicial (SIJ), luego deberá digitar el número de expediente, año y dependencia en el SIREJUD para que el usuario reciba los cargos y la información a través de esta plataforma virtual o a su correo electrónico Gmail. e) Se podrá enviar observaciones al solicitante, digitando lo observado, en caso el escrito sea observado por no corresponder a la corte se deberá cerrar el escrito. f) Se podrá visualizar las cantidades totales de requerimientos y escrito por parte del solicitante (Fiscalía, Defensa Pública, Defensa Privada). Orientación Virtual (Seguimiento del Expediente)Alineado a la resolución Administrativa Nº 123-2020-CE-PJ de fecha 24.04.2020. a) Veri fi car datos del solicitante b) Admitir al usuario a la sala de video conferencia para la orientación respectiva. c) Controlar el tiempo de atención no supere los 10 minutos, respetando la secuencia de citas registradas en la sala d) Solicitar al usuario cali fi cación de la atención 4. Per fi l Juzgado, Colegiado, Sala, Especialista y Asistente a) Visualizar el Juez Superior, Juez Especializado, Juez de Paz Letrado, Especialista y Asistentes los requerimientos, denuncias, demandas y escritos registrados y asignados de acuerdo a la programación de Dependencia, Juzgado, Colegiado, Sala, Especialista y Asistente. b) Digitar y enviar el Juez Superior, Juez Especializado, Juez de Paz Letrado, Especialista y Asistentes Observaciones. c) Registrar el Juez Superior, Juez Especializado, Juez de Paz Letrado, Especialista y Asistentes la Fecha de Audiencia, si es “Si” ingresará la Fecha y Hora de