Norma Legal Oficial del día 24 de marzo del año 2002 (24/03/2002)
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TEXTO DE LA PÁGINA 25
MORDAZA, MORDAZA 24 de marzo de 2002
NORMAS LEGALES
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· Fecha de solicitud de orden de servicio. · Numero de orden de IDT. · Nombre y direccion del local de cada terminal de enlace de punto de interconexion. · Nombre y numero de telefono del area de IDT encargada de realizar las siguientes funciones: coordinacion de la orden, confirmacion de la orden, instalacion y prueba. · Descripcion del lugar de punto de interconexion. · Fecha de puesta en servicio requerida. · Cantidad de enlaces requeridos. · Servicios opcionales, de ser requeridos, para los casos de nuevos puntos de interconexion. 1.4. Algunas fechas importantes, de aqui en adelante conocidas como fechas criticas, se asociaran con la orden de servicio. Estas fechas criticas utilizadas por TELEFONICA y IDT para monitorear el progreso del MORDAZA de interconexion seran: a) Fecha de solicitud de orden de servicio.- El dia que IDT entrega a TELEFONICA una solicitud de acuerdo a lo establecido en el punto 1.1 del presente anexo. b) Fecha de emision de la orden.- La fecha en la cual TELEFONICA emite por escrito las condiciones para la implementacion de la orden. c) Fecha de aceptacion de la orden.- La fecha en la cual IDT acepta por escrito las condiciones establecidas por TELEFONICA para la implementacion de la orden, incluido el presupuesto presentado. d) Fecha de prueba.- Fecha en la cual TELEFONICA y IDT comienzan las pruebas tecnicas de aceptacion de equipos y sistemas. MORDAZA de las mismas, ambos Operadores completaran todo el cableado, verificaran la continuidad y operacion de equipos, asi como la carga de los datos. e) Fecha de puesta en servicio o fecha de servicio.Fecha en la cual el punto de interconexion o enlaces se encuentran operativos y disponibles despues de las pruebas de aceptacion acordadas en el Anexo I.D y firmada el acta de aceptacion respectiva. La fecha de puesta en servicio sera una fecha acordada entre las partes, basada en el intervalo de provision para el MORDAZA de requerimiento realizado. Una vez establecida una fecha de puesta de servicio, esta no se cambiara sin el consentimiento y acuerdo de ambos operadores. 1.5. Cuando IDT envie una solicitud de orden de servicio a TELEFONICA para requerir un enlace o punto de interconexion, TELEFONICA debera responder a mas tardar en quince (15) dias habiles desde la fecha de solicitud. En caso que la respuesta sea afirmativa, se procesara la orden segun los intervalos descritos en el Punto 2 del presente Anexo. En el caso que factores tecnicos impidan que la respuesta de TELEFONICA sea afirmativa, esta, dentro del plazo de 15 dias, senalara una fecha para obtener el servicio. La confirmacion de la orden por parte de TELEFONICA contendra la siguiente informacion: a) Numero de orden de TELEFONICA y numero de solicitud de orden de IDT. b) El circuito o numero de equipo para cada enlace ordenado. c) Numero de Grupo Troncal. d) Fechas criticas para las ordenes recibidas. e) Codigo de Punto de Senalizacion. 2. INTERVALOS DE PROVISION 2.1. El intervalo de provision es el tiempo requerido para disponer de los enlaces y puntos de interconexion solicitados. El intervalo de provision indicara el numero de dias habiles que deberan mediar entre la fecha de solicitud y la fecha de puesta en servicio. 2.2. Los siguientes intervalos de provision seran aplicables desde la fecha de solicitud de orden de servicio:
Requerimiento Provision de un punto de interconexion Provision de Enlaces Adicionales Intervalo de Provision Menor o igual a 90 dias habiles Menor o igual a 30 dias habiles
Durante el MORDAZA de adecuacion de equipos e infraestructura expuesto en el numeral 5 del Anexo I.A se indicara a TELEFONICA los requisitos de proyeccion a largo plazo de IDT y se ayudara a TELEFONICA a cumplir con estos intervalos. 2.3. Para instalar un enlace de interconexion o un punto de interconexion, ambos operadores deberan garantizar la disponibilidad de suficiente personal tecnico en la ejecucion de las pruebas de aceptacion acordadas en el Anexo I.D. 2.4. Una vez realizada la provision de enlaces de interconexion o de punto de interconexion, esta debera ser puesta en conocimiento de OSIPTEL en un plazo no mayor de cinco (5) dias calendario. ANEXO 1.G OPERACION, MANTENIMIENTO Y GESTION DE AVERIAS 1. GENERALIDADES 1.1. Cada Operador establecera su centro principal de monitoreo de red como punto central de contacto, con el proposito de informar al otro Operador de fallas en los puntos de interconexion a nivel nacional y para coordinar aspectos de operacion y mantenimiento de los puntos de interconexion que afecten al sistema de otro Operador o a sus clientes. 1.2. Cada operador dispondra de personal para garantizar la operacion y mantenimiento con el fin de asegurar la continuidad y calidad del servicio. Cada operador realizara el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de su propiedad en los puntos de interconexion. 1.3. Las rutinas de mantenimiento se ajustaran a las recomendaciones del fabricante. 2. EVALUACION Y PRUEBAS EN EL PUNTO DE INTERCONEXION 2.1. Las averias deberan ser registradas en formatos que contemplen informacion basica como fecha y hora del reporte, posible averia detectada, infraestructura afectada, nombre de la persona que efectua el reporte, nombre de la persona que recibe el reporte y tiempo estimado de la reparacion. 2.2. Para evaluar la calidad de los enlaces de interconexion se utilizaran las recomendaciones de transmision definidas en los estandares y especificaciones que recomiendan la UITT aplicables a los sistemas de transmision digital y los que se acuerden y MORDAZA aplicables en los protocolos de Aceptacion y Pruebas contenidos en el Anexo I.D. 2.3. Con el fin de prevenir fallas en los equipos del punto de interconexion y su MORDAZA de recuperacion, se realizaran pruebas de calidad en coordinacion con el otro operador, en lapsos no mayores de 3 meses. 3. GESTION DE AVERIAS 3.1. Fallas en los puntos de interconexion: Cada operador establecera su centro principal de monitoreo de red como punto central de contacto para el proposito de informar al otro operador de fallas en los puntos de interconexion que afecten al sistema del otro operador o sus clientes. MORDAZA empresas se informaran, por escrito, sobre los telefonos de contacto de los Centros de Gestion los cuales atenderan durante las 24 horas del dia, los 365 dias del ano. Si cualquiera de las partes proyectara modificar el punto de contacto establecido, debera comunicarlo a la otra parte con una anticipacion no menor de quince dias. Cada operador comunicara al otro operador de cualquier MORDAZA en los puntos de interconexion, dentro de los 30 minutos de haber tomado conocimiento de la misma. Por el simple merito de la comunicacion, las partes deberan garantizar el acceso a sus instalaciones, sea en dias habiles o inhabiles y a cualquier hora. Para tal efecto las partes se deberan notificar la lista de los representantes que se encontraran acreditados para acceder a dichas instalaciones. 3.2. Notificacion de actividades que afecten el servicio: Cada operador notificara al otro operador, con por lo menos cinco (5) dias habiles de anticipacion, la ejecucion de los trabajos de mantenimiento preventivo, expansion o mejora tecnologica que afecten o puedan afectar el servicio en el Punto de Interconexion con el fin de llevar a cabo su coordinacion, excepto casos imprevistos o de fuerza mayor que se comunicaran de inmediato.
El intervalo de provision de un punto de interconexion incluye la provision de los enlaces de interconexion correspondientes a dicho punto. Asimismo, en el intervalo de provision, las redes de MORDAZA empresas deben ser acondicionadas para cursar trafico.