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/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G32/G39/G37/G30/G32/G32 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, domingo 17 de julio de 2005 2.2 Contenido, frecuencia y plazos de entrega de la información La Tabla Nº 1 muestra la descripción de la información requerida por OSINERG, la frecuencia de su publicación ylos plazos máximos establecidos: Tabla Nº 1 Descripción Frecuencia de Plazo publicación de la información Publicación en la página Web de la infor- Diaria o cuando co- El mismo día de mación diaria o cuando corresponda del rresponda. e jecución de los total de cortes programados, de acuerdo cortes programados. al Anexo Nº 3 y según los códigos esta- blecidos en los Anexos Nº 1 y 2. Publicación en la página Web de la infor- De acuerdo al re- T ercer día hábil con- mación de los suministros de la muestra querimiento expreso tado a partir de la del proceso de cortes y reconexiones de OSINERG. recepción de la soli- efectuadas, de acuerdo al formato del citud de OSINERG. Anexo Nº 4 y según los códigos esta- blecidos en los Anexos Nº 1 y 2 . Publicación en la página Web del crono- Semestralmente o Al tercer día hábil grama de facturación. cuando se modifique. del mes de enero y julio. Copia de recibos por consumo de ener- Requerimiento de Quinto día hábil con- gía eléctrica de la muestra seleccio- OSINERG entrega tado a partir de la nada. do al supervisor recepción de la soli- (único caso que no citud de OSINERG. se publica en la Web). Publicación en la página Web de la infor- Tr imestral Décimo día hábil de mación sobre el número total de cortes iniciado el siguiente y reconexiones realizados, por tipos y trimestre. con los montos respectivos, según elformato del Anexo Nº 5 . III. TÍTULO TERCERO INDICADORES DE LA GESTIÓN COMERCIAL PARA LA SUPERVISIÓN DE CORTES Y RECONEXIONES 3.1 FCR: Desviación del monto facturado por con- cepto de corte y reconexión del servicio Con este indicador se determina los posibles excesos del monto de la facturación mensual, por el concepto de cortes y reconexiones del servicio realizadas por la conce- sionaria respecto al monto calculado por OSINERG, deacuerdo a las tarifas y normas vigentes. FCRi =((MFC I MCO) - 1) x 100 Donde: MFC =Monto facturado por la concesionaria MCO =Monto calculado por OSINERG y: i = 1 Evaluación del monto aplicado por cortes se- gún la secuencia de su aplicación e im- porte facturado i = 2 Evaluación del monto por reconexiones La información para la determinación del indicador se obtiene de la muestra de suministros seleccionados deltotal informado de acuerdo a los Anexos Nº 3 y 4 . 3.2 DCI: Desviación de los cortes realizados indebi- damente. Con este indicador se determina el grado de desviación del número de usuarios que han sido objeto de corte sinque se encuentren pendientes de pago el número de fac-turaciones y/o cuotas establecidas por la normatividad le-gal vigente. DCI = (NUAf / NUA) x 100 Donde:NUAf =Número de usuarios a los que, la concesiona- ria les aplicó el corte: i) Sin que se encuentren pendientes de pago el número de facturaciones y/o cuotas esta-blecidas por la normatividad específica vi- gente, ii) Encontrándose en proceso de reclamación y/o, iii)Que al momento del corte hayan cancelado su deuda como mínimo una (1) hora antesdel corte. NUA =Número de usuarios a los que se les cortó el servicio eléctrico, correspondiente a la muestraevaluada. La información para la determinación del indicador se obtiene de la muestra de suministros seleccionados del total informado de acuerdo a los Anexos Nº 3 y 4 . 3.3 DTR: Desviación del tiempo de reconexión, des- de el momento en que se superó la causa que generó elcorte del servicio Con este indicador se determina el grado de desviación superior del tiempo de reconexión del servicio, respecto deltiempo estándar de reconexión establecido por la normati-vidad vigente (24 horas). DTR1 = N´ / N DTR2 = 1 + D´ / D DTRT = DTR1 x DTR2 Donde: D´ = Sumatoria de las horas de exceso N´ = Número de reconexiones con exceso en los plazos de atención D = Sumatoria del número de horas estándares de los casos con exceso en el plazo de atención de la reconexión. N = Número total de reconexiones de la muestra La información para la determinación del indicador se obtiene de la muestra de suministros seleccionados deltotal informado en el Anexo Nº 3. IV. TÍTULO CUARTO SANCIONES Y MULTAS Constituyen infracciones que serán tipificadas como sancionables, aplicables sobre las concesionarias, mediante su inclusión en la Escala de Sanciones y Multas deOSINERG, los siguientes hechos: a) Si las concesionarias no cumplen con publicar en su página Web, la información indicada en la Tabla Nº 1 del Título Segundo y/o no cumplen con la entrega de la copia de recibos por consumo de energía eléctrica de la muestraseleccionada, dentro de los plazos establecidos, o en casoque la misma no se ajuste a la realidad, por modificación uomisión de datos. b) Cuando los índices calculados excedieran las tole- rancias establecidas en la Escala de Multas y Sanciones aprobada por OSINERG. V. TÍTULO QUINTO DISPOSICIONES TRANSITORIAS Primera.- Las observaciones relacionadas con las activi- dades comerciales de cortes, reconexiones, retiros y reinstala-ciones de servicio, notificadas por OSINERG para su subsana-ción y que a la fecha se mantengan como pendientes (nolevantadas) por parte de las concesionarias, serán revisadas conjuntamente con los resultados de la supervisión realizada con la aplicación del presente procedimiento. Segunda.- La concesionaria, en el plazo máximo de cin- cuenta (50) días hábiles de vigencia del presente procedi-miento, deberá tener implementado en su página Web, lainformación referida en la Tabla Nº 1 del Título Segundo; dicha información estará disponible en modo de lectura y deberá permitir su descarga con clave de acceso exclusivapara OSINERG. Tercera.- Queda suspendida la aplicación de la causal de penalidad iii) del factor NUAf perteneciente al indicadorDCI del numeral 3.2, para las localidades de los sistemas eléctricos calificados por OSINERG como Sectores de Dis- tribución Típicos 3 y 4.