Norma Legal Oficial del día 17 de julio del año 2005 (17/07/2005)

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NORMAS LEGALES

MORDAZA, MORDAZA 17 de MORDAZA de 2005

Numero de usuarios a los que, la concesionaria les aplico el corte sin que se encuentren pendientes de pago el numero de facturaciones y/o cuotas establecidas por la normatividad especifica vigente" Comentarios: · De acuerdo a la normatividad vigente, los cortes despues de haberse ejecutado el pago de la deuda, no tienen sustento legal por no existir ya la causal establecida en el inciso a) del articulo 90º de la Ley de Concesiones Electricas De otro lado, en el presente Procedimiento se esta otorgando al concesionario un plazo adicional de 1 hora para que se comunique al personal tecnico de MORDAZA el levantamiento de la situacion de corte de los usuarios que pagaron su deuda. V) Observaciones presentadas por la empresa ELECTRO SUR ESTE S.A.: · Precisa que la evaluacion de lo establecido en la pre publicacion seria atendible en todos sus extremos en los sectores que cuenten con los sistemas de comunicacion adecuados y confiables; sin embargo se da el caso que en muchos lugares de nuestra concesion no se cuentan con estos sistemas debido a que solo existen telefonos comunitarios y no se tiene internet, tal es el caso de las sedes de Paucartambo, Inapari, MORDAZA Tomas. Por esta razon, afirma que se deberia aplicar a los sectores tipicos 2 y su posterior aplicacion a otros sectores tipicos. Comentarios: · Se ha agregado en el Procedimiento, una Disposicion Transitoria en la que se establece la excepcion temporal para los sectores tipicos diferentes a los sectores 1 y 2, solo para calificar como corte indebido los casos en que se ejecuto el corte despues de haberse cancelado la deuda, siempre que dicho corte se efectue en el mismo dia de pago. Cabe senalar que esto no permite admitir un corte posterior. VI) Observaciones presentadas por la empresa HIDRANDINA S.A.: · Afirma que los plazos otorgados en la Tabla Nº 1, respecto a la entrega de informacion, son muy reducidos, teniendo en cuenta por ejemplo que se tendria que entregar informacion diaria del total de cortes programados de acuerdo al Anexo Nº 3. Senala que el mismo dia de ejecutado los cortes programados, se debe tener en cuenta que el MORDAZA de cortes implica un desplazamiento grande de su personal tecnico y administrativo involucrado en dicho MORDAZA, para luego de inmediato proceder a realizar las reconexiones de los usuarios que superaron el motivo de corte. En ese sentido, propone la ampliacion de los plazos establecidos para en la Tabla Nº 1 Comentarios: · Al respecto, debemos senalar que la informacion solicitada esta preestablecida y es de aplicacion diaria, por lo que en todos los casos se mantienen los plazos establecidos en el Procedimiento, salvo los plazos para la entrega de MORDAZA de recibos y la informacion sobre el numero total de cortes y reconexiones realizadas por MORDAZA y con los montos respectivos, que han sido ampliados a 5 dias habiles despues de la recepcion de la solicitud de OSINERG y a 10 dias habiles despues de finalizado el trimestre respectivamente. VII) Observaciones presentadas por la empresa LUZ DEL SUR S.A.A.: · Respecto al numeral 1.2.6. c2), precisa que los sticker pueden ser retirados con facilidad por el usuario y que con el tiempo tienden a desprenderse por la humedad, motivo por el cual las verificaciones deben realizarse lo mas proximo posible a la fecha del corte o durante el mismo. · Respecto a la MORDAZA de recibos, afirma que el plazo de 3 dias habiles para la emision de duplicados de los recibos es muy corto. Senala que para el caso de Luz del Sur, su MORDAZA de facturacion implica la generacion de mas de 700.000 recibos durante el mes, repartidas en 20 sectores. Para generar una muestra, la empresa tiene que preparar la informacion del MORDAZA de facturacion del mes solicitado por OSINERG y para la relacion de suministros que se indique, los cuales pueden corresponder incluso a fechas

distintas de emision. Por tal razon, sugiere un plazo de siete dias habiles. · Respecto a la informacion sobre el numero total de cortes y reconexiones realizados, senala que el plazo de cinco dias habiles es tambien muy corto y consideramos que deberia guardar relacion con los plazos establecidos en la NTCSE donde el plazo es de veinte dias calendario. Afirma, que debe tenerse en cuenta que las empresas tambien tienen sus procesos de control y verificacion a sus contratistas y trabajadores. Solicita homologar los plazos a los establecidos en la NTCSE. · Respecto a Disposiciones Transitorias, senala que como es de conocimiento de OSINERG actualmente las empresas concesionarias tienen que culminar la implementacion en su pagina web con el sistema de atencion de reclamos, el sistema para el procedimiento de supervision de la seguridad en los establecimientos publicos, asi como el procedimiento de supervision de la facturacion, cobranza y atencion al usuario en oficinas comerciales. Por esta razon, senala que esto no permite manejar mas procesos de modificacion de sistemas en paralelo, sobre todo debe tenerse en cuenta que para cumplir con la entrega de la informacion a traves de la pagina web, las empresas deben crear tablas segun los formatos establecidos por OSINERG asi como mantenerlos para su registro y actualizacion, procesos que requieren de pruebas MORDAZA de su implementacion. En tal sentido, solicita que el OSINERG considere un plazo de 120 dias para su implementacion. · Respecto al anexo 2, afirma que el cuadro es confuso y dificulta interpretar el resto de tablas y MORDAZA, por lo que es necesario que se publique una version corregida a fin de poder hacer observaciones mas precisas respecto a la informacion a entregar al OSINERG. Asimismo, senala que los codigos de MORDAZA de conexion del anexo ya no se utilizan, no hay relacion en las lineas guia y no se entiende el uso del MORDAZA "Ambito de Aplicacion", el cual implicaria que algunas modalidades son de aplicacion para ciertas empresas y otras a nivel nacional. · Respecto al anexo 3, precisa que los niveles de corte drasticos no se generan con ordenes de corte programadas, si no mediante procesos de verificacion. Senala que a fin de que OSINERG disponga de la informacion necesaria, deben incluirse los procesos de verificacion. Comentarios: · OSINERG supervisara las actividades relacionadas a la colocacion de stickers despues de ejecutado el corte, de acuerdo a lo senalado en el numeral 3.5 de la Resolucion OSINERG Nº 095-2004-OS/CD. Sin embargo, de existir situaciones excepcionales debidamente comprobadas, estas no seran consideradas como incumplimientos a la normatividad. · Respecto a la MORDAZA de los recibos, se ha MORDAZA el plazo de entrega de MORDAZA de recibos de 3 a 5 dias habiles. · De otro lado, se ha MORDAZA el plazo de entrega de dicha informacion de 5 a 10 dias habiles de iniciado el siguiente trimestre. Asimismo, respecto al formato de publicacion de dicha informacion en la pagina Web de la concesionaria, este se ha agregado en el Anexo Nº 5. · El procedimiento no establece modificaciones relevantes en los sistemas de informacion, sin embargo se ha MORDAZA el plazo de implementacion de la informacion requerida en la pagina Web de 30 a 50 dias habiles. · Los trazos del cuadro del Anexo Nº 2 por efectos de la publicacion ha sufrido algunas alteraciones en la impresion, las mismas que estan siendo corregidas en la nueva publicacion del referido. · El comentario es valido en los casos ilustrados, por lo que no corresponde la programacion de los mismos; sin embargo, de existir disposiciones previas, estas deben ser informadas. VIII) Observaciones presentadas por el Sr. MORDAZA Murrugarra Linares: · Respecto a las Disposiciones Generales, en el numeral 1.1, precisa que debe tomarse en cuenta lo senalado en los articulos 3º y 4º de la Ley de Concesiones Electricas establece que las empresas de distribucion solo requieren de concesion del Ministerio de Energia y Minas cuando la demanda supere los 500 kW y no senalandose el requerimiento de autorizacion. Por lo cual, senala que se requiere precisar la definicion de Concesionaria. · Respecto al requerimiento de Informacion, afirma en la Tabla Nº 01 del Titulo II, la informacion diaria de los cortes programados, los codigos deben ser establecidos por el Organismo, a fin de que MORDAZA estandarizados, no