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51 NORMAS LEGALES Viernes 7 de febrero de 2020 El Peruano / ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES Declaran fundado en parte recurso de apelación interpuesto por Telefónica del Perú S .A.A. c ontra la Res. Nº 230-2019-GG/ OSIPTEL RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO Nº 016-2020-CD/OSIPTEL Lima, 23 de enero de 2020 EXPEDIENTE Nº : 00046-2018-GG-GSF/PAS MATERIA :Recurso de Apelación interpuesto contra la Resolución N° 230-2019-GG/OSIPTEL ADMINISTRADO :TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. VISTOS: (i) El Recurso de Apelación interpuesto por la empresa Telefónica del Perú S.A.A. (en adelante, TELEFÓNICA) contra la Resolución Nº 230-2019-GG/OSIPTEL, mediante la cual se declaró fundado en parte el Recurso de Reconsideración interpuesto contra la Resolución N° 096-2019-GG/OSIPTEL. (ii) El Informe Nº 017-GAL/2020 del 20 de enero de 2020, de la Gerencia de Asesoría Legal, que adjunta el proyecto de Resolución del Consejo Directivo que resuelve el Recurso de Apelación, y (iii) El Expediente Nº 00046-2018-GG-GSF/PAS. CONSIDERANDO:I. ANTECEDENTES1.1. Mediante carta N° 884-GFS/2018, noti fi cada el 12 de junio de 2018, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización 1 (en adelante, GSF) comunicó a TELEFÓNICA el inicio de un procedimiento administrativo sancionador (en adelante, PAS), al haberse veri fi cado que, durante el primer y segundo semestre del año 2017, se habría incumplido: Norma Conducta ImputadaNorma que tipifi caTipo de Infracción Numeral 5 del Anexo 8Haber incumplido el Compromiso de Mejora del indicador TEMT3, correspondiente al primer y segundo semestre del año 2017, en diez (10) centros poblados.Ítem 9 del Anexo 15 – Régimen de Infrac- ciones y SancionesGrave Numeral 5 del Anexo 9Haber incumplido el Compromiso de Mejora del indicador CCS4, co- rrespondiente al primer y segundo semestre del año 2017, en siete (7) centros poblados.Ítem 10 del Anexo 15 – Régimen de Infrac- ciones y SancionesGrave Reglamento Ge- neral de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicacio- nes2 (en adelante, Reglamento de Calidad)Numeral 5 del Anexo 10Haber incumplido el Compromiso de Mejora del indicador CV5, co- rrespondiente al primer y segundo semestre del año 2017, en treinta y cinco (35) centros poblados.Ítem 11 del Anexo 15 – Régimen de Infrac- ciones y SancionesGraveNorma Conducta ImputadaNorma que tipifi caTipo de Infracción Numeral 5 del Anexo 9No haber remitido el Compromiso de Mejora del indicador CCS, correspondiente al primer semestre del año 2017, en seis (6) centros poblados.Ítem 10 del Anexo 15 – Régimen de Infrac- ciones y SancionesGrave Numeral 5 del Anexo 10No haber remitido el Compromiso de Mejora del indicador CV, co- rrespondiente al primer semestre del año 2017, en cincuenta y un (51) centros poblados.Ítem 11 del Anexo 15 – Régimen de Infrac- ciones y SancionesGrave 1.2. El 13 de julio de 2018, luego de concedérsele la prórroga de plazo requerido, TELEFÓNICA remitió sus descargos mediante carta N° TDP-2072-AG-ADR-18, el cual fue ampliado a través de la carta N° TDP-2823-AG-ADR-18 de fecha 5 de septiembre de 2018. 1.3. A través de la carta N° 080-GG/2019 de fecha 30 de enero de 2019, la Primera Instancia remitió a TELEFÓNICA copia del Informe N° 005-GSF/2019, en el que se analiza los descargos presentados por dicha empresa; otorgándosele un plazo para la formulación de comentarios, de estimarlo pertinente. 1.4. A través de la carta N° TDP-0350-AG-ADR-19 de fecha 6 de febrero de 2019, TELEFÓNICA presentó sus descargos al Informe N° 005-GSF/2019; los cuales fueron ampliados a través de carta N° TDP-0495-AG-ADR-19 de fecha 7 de marzo de 2019. 1.5. Mediante Resolución N° 056-2019-GG/OSIPTEL 6 del 12 de marzo de 2019, la Primera Instancia amplió por tres (3) meses el plazo para resolver el procedimiento administrativo sancionador. 1.6. Posteriormente, a través de la carta N° TDP-1289- AG-ADR-19 de fecha 16 de abril de 2019, TELEFÓNICA amplió sus descargos presentados al Informe N° 005-GSF/2019. 1.7. Mediante Resolución N° 096-2019-GG/ OSIPTEL 7 del 2 de mayo de 2019, la Primera Instancia sancionó a TELEFÓNICA en los siguientes términos: Norma Artículo Conducta Imputada Sanción Numeral 5 del Anexo 8Haber incumplido el Compromiso de Mejora del indicador TEMT, correspondiente al primer y segundo semestre del año 2017, en diez (10) centros poblados8.10 multas de 51 UIT cada una Numeral 5 del Anexo 9Haber incumplido el Compromiso de Mejora del indicador CCS, correspondiente al primer y segundo semestre del año 2017, en siete (7) centros poblados.7 multas cuyo monto total asciende a 397.7 UIT9 1 A través del Decreto Supremo N° 045-2017-PCM se modi ficó el Reglamento de Organización y Funciones del OSIPTEL, variándose el nombre de la Gerencia de Fiscalización y Supervisión por la Gerencia de Supervisión y Fiscalización. 2 Aprobado por Resolución N° 123-2014-CD/OSIPTEL y sus modi ficatorias. 3 Indicador Tiempo de Entrega de Mensajes de Texto (TEMT) 4 Indicador Calidad de Cobertura de Servicio (CCS) 5 Indicador Calidad de Voz (CV) 6 Noti ficada el 12 de marzo de 2019, a través de la carta N° 226-GG/2019. 7 Noti ficada el 3 de mayo de 2019, a través de la carta N° 354-GG/2019. 8 Paucarpata (Arequipa), Tomay Kichwa (Huánuco), Chaglla (Huánuco), Iberia (Madre de Dios), Oyotun (Lambayeque), Puerto Rosario de Laberinto (Madre de Dios), Santa Sofía (Piura), Moho (Puno), Chazuta (San Martín), Atalaya (Ucayali).