Norma Legal Oficial del día 26 de mayo del año 2011 (26/05/2011)
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TEXTO DE LA PÁGINA 52
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Item TIPIFICACION GRAVEDAD
NORMAS LEGALES
SANCION Tope max. Multa Ing. Tarif. mensual prom. de EPS Item TIPIFICACION GRAVEDAD
El Peruano MORDAZA, jueves 26 de MORDAZA de 2011 SANCION Tope max. Multa Ing. Tarif. mensual prom. de EPS
10-A No cumplir con realizar el mantenimiento del MORDAZA de medidores, cada cinco (5) anos como minimo, en los casos que corresponda. C CALIDAD DEL SERVICIO
Grave
Multa hasta de 250 UIT
10%
25 No mantener los registros auditables o verificables que sustente el cumplimiento de la normatividad vinculada con la prestacion de los servicios. 26 Proporcionar con retraso la informacion solicitada por la SUNASS.
Grave
Multa hasta de 250 UIT
10%
Leve
11 No atender o no solucionar en el Muy grave plazo establecido por la normativa de SUNASS lo siguiente: - Inundaciones en la via publica - Desbordes de reservorios o de desagues - Roturas de tuberias en redes matriz y secundaria - Atoros en la red de alcantarillado 12 No informar a la poblacion en el plazo Muy grave establecido por la SUNASS, sobre la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que afecte la continuidad y calidad del servicio. 13 No informar a la poblacion en el plazo establecido por la SUNASS, sobre cortes programados del servicio. 14 Mantener abierto el buzon del sistema de alcantarillado o un MORDAZA, por mas de 24 horas. 15 Incumplir la normativa vigente respecto del mantenimiento de los sistemas de purga de redes, purga de aire y grifos contra incendios. 16 Incumplir la normativa vigente respecto del mantenimiento, limpieza y desinfeccion de reservorios y cisternas de agua potable. 17 Suspender o interrumpir el servicio sin causa justificada. D RECLAMOS Grave 18 Incumplir el procedimiento de reclamos establecido por la SUNASS de manera reiterada. E DERECHOS DE LOS USUARIOS Grave
Multa hasta de 500 UIT
20%
Amonestacion escrita o multa hasta de 100 UIT
5%
G
ACCIONES DE SUPERVISION Multa hasta de 500 UIT 20%
27 Impedir u obstaculizar la labor Muy grave del personal de la SUNASS o los Terceros Supervisores debidamente acreditados. Multa hasta de 500 UIT 20% 28 No atender los requerimientos de supervision del personal de la SUNASS o a los Terceros Supervisores debidamente acreditados. 28-A No designar al coordinador y suplente ante SUNASS, para efectos de la supervision. H 10% APORTES Y FONDOS Grave Grave
Multa hasta de 250 UIT
10%
Grave
Multa hasta de 250 UIT Multa hasta de 250 UIT Multa hasta de 250 UIT
10%
Multa hasta de 250 UIT
10%
Grave
Grave
10%
29 No cumplir con presentar la declaracion jurada correspondiente a la liquidacion del aporte por regulacion a pagar a la SUNASS en el plazo establecido I NORMAS SUNASS EMITIDAS POR LA
Multa hasta de 250 UIT
10%
Grave
Multa hasta de 250 UIT
10%
30 Incumplir las medidas cautelares
Muy grave
Multa hasta de 500 UIT Multa hasta de 500 UIT Multa hasta de 500 UIT Multa hasta de 500 UIT
20% 20% 20% 20%
Grave
Multa hasta de 250 UIT Multa hasta de 250 UIT
10%
30-A Incumplir medidas correctivas Muy grave impuestas por la SUNASS. 31 Incumplir las resoluciones emitidas Muy grave por el TRASS. 32 Incumplir las normas de caracter Muy grave particular emitidas por la SUNASS que no se encuentren listadas en el presente Reglamento. J OBLIGACIONES CONTRACTUALES
10%
19 No suspender el servicio de agua Muy grave potable cuando su consumo implique un riesgo inminente para los usuarios. 20 Negar el acceso al servicio de agua potable o alcantarillado cuando exista factibilidad tecnica para hacerlo, de manera reiterada. 21 Incumplir el procedimiento contrastacion de medidores manera reiterada. de de Grave
Multa hasta de 500 UIT
20%
Multa hasta de 250 UIT
10%
33 Incumplir obligaciones contractuales Muy grave especificas o adicionales a las obligaciones legales, en el ambito de competencia que el MORDAZA legal otorga a la SUNASS, con excepcion de las materias expresamente excluidas de su competencia. K ADMINISTRACION DE LA EPS
Multa hasta de 500 UIT
20%
Grave
Multa hasta de 250 UIT Amonestacion escrita o multa hasta de 100 UIT
10%
22 No exhibir en lugar visible al usuario mediante afiches, carteles o cartillas de orientacion que contengan informacion sobre: - Procedimiento de atencion de reclamos. - La lista de entidades contrastadoras autorizadas por INDECOPI. - Los precios de cada servicio colateral. - Procedimiento de acceso a los servicios. - Estructura Tarifaria aprobada por la SUNASS F REMISION y INFORMACION DIFUSION DE
Leve
5%
34 Incumplir el procedimiento establecido Muy grave para la eleccion o designacion de los Organos de Administracion de la EPS. Dicho incumplimiento se comete con las siguientes acciones u omisiones de manera conjunta o indistinta: -Designar Directores que no cumplen con los requisitos exigidos por la normatividad. -Designar un Gerente General que no cumple con los requisitos exigidos por la normatividad. -Remover a los Directores o Gerente General, incumpliendo el procedimiento legalmente establecido. -Incumplir las formalidades del procedimiento para la eleccion del Directorio o de alguno de los Directores de la EPS. -Incumplir con formular el Estatuto de la EPS, de acuerdo a lo establecido por la SUNASS, por la Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento, aplicando supletoriamente la Ley General de Sociedades y demas normas aplicables.
Multa hasta de 500 UIT
20%
23 Proporcionar informacion falsa o Muy grave adulterada a la SUNASS. 23-A No implementar y/o actualizar la Muy grave Pagina Web dentro del plazo legal establecido para ello. 24 No proporcionar la informacion, o proporcionar informacion inexacta o insuficiente a la SUNASS, a pesar del requerimiento especifico. Grave
Multa hasta de 500 UIT Multa hasta de 500 UIT Multa hasta de 250 UIT
20% 20%
10%