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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, jueves 26 de mayo de 2011 443252 Item TIPIFICACION GRAVEDAD SANCION Tope máx. Multa Ing. Tarif. mensual prom. de EPS 10-A No cumplir con realizar el mantenimiento del parque de medidores, cada cinco (5) años como mínimo, en los casos que corresponda. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% C CALIDAD DEL SERVICIO 11 No atender o no solucionar en el plazo establecido por la normativa de SUNASS lo siguiente: - Inundaciones en la vía pública - Desbordes de reservorios o de desagües - Roturas de tuberías en redes matriz y secundaria - Atoros en la red de alcantarillado Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 12 No informar a la población en el plazo establecido por la SUNASS, sobre la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que afecte la continuidad y calidad del servicio. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 13 No informar a la población en el plazo establecido por la SUNASS, sobre cortes programados del servicio. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 14 Mantener abierto el buzón del sistema de alcantarillado o un pozo, por más de 24 horas. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 15 Incumplir la normativa vigente respecto del mantenimiento de los sistemas de purga de redes, purga de aire y grifos contra incendios. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 16 Incumplir la normativa vigente respecto del mantenimiento, limpieza y desinfección de reservorios y cisternas de agua potable. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 17 Suspender o interrumpir el servicio sin causa justifi cada. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% D RECLAMOS 18 Incumplir el procedimiento de reclamos establecido por la SUNASS de manera reiterada. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% E DERECHOS DE LOS USUARIOS 19 No suspender el servicio de agua potable cuando su consumo implique un riesgo inminente para los usuarios. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 20 Negar el acceso al servicio de agua potable o alcantarillado cuando exista factibilidad técnica para hacerlo, de manera reiterada. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 21 Incumplir el procedimiento de contrastación de medidores de manera reiterada. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 22 No exhibir en lugar visible al usuario mediante afi ches, carteles o cartillas de orientación que contengan información sobre: - Procedimiento de atención de reclamos. - La lista de entidades contrastadoras autorizadas por INDECOPI. - Los precios de cada servicio colateral. - Procedimiento de acceso a los servicios. - Estructura Tarifaria aprobada por la SUNASS Leve Amonestación escrita o multa hasta de 100 UIT 5% F REMISIÓN y DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN 23 Proporcionar información falsa o adulterada a la SUNASS. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 23-A No implementar y/o actualizar la Página Web dentro del plazo legal establecido para ello. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 24 No proporcionar la información, o proporcionar información inexacta o insufi ciente a la SUNASS, a pesar del requerimiento específi co. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% Item TIPIFICACION GRAVEDAD SANCION Tope máx. Multa Ing. Tarif. mensual prom. de EPS 25 No mantener los registros auditables o verifi cables que sustente el cumplimiento de la normatividad vinculada con la prestación de los servicios. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 26 Proporcionar con retraso la información solicitada por la SUNASS. Leve Amonestación escrita o multa hasta de 100 UIT 5% G ACCIONES DE SUPERVISIÓN 27 Impedir u obstaculizar la labor del personal de la SUNASS o los Terceros Supervisores debidamente acreditados. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 28 No atender los requerimientos de supervisión del personal de la SUNASS o a los Terceros Supervisores debidamente acreditados. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% 28-A No designar al coordinador y suplente ante SUNASS, para efectos de la supervisión. Grave Multa hasta de 250 UIT 10% H APORTES Y FONDOS 29 No cumplir con presentar la declaración jurada correspondiente a la liquidación del aporte por regulación a pagar a la SUNASS en el plazo establecido Grave Multa hasta de 250 UIT 10% I NORMAS EMITIDAS POR LA SUNASS 30 Incumplir las medidas cautelares Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 30-A Incumplir medidas correctivas impuestas por la SUNASS. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 31 Incumplir las resoluciones emitidas por el TRASS. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% 32 Incumplir las normas de carácter particular emitidas por la SUNASS que no se encuentren listadas en el presente Reglamento. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% J OBLIGACIONES CONTRACTUALES 33 Incumplir obligaciones contractuales especifi cas o adicionales a las obligaciones legales, en el ámbito de competencia que el marco legal otorga a la SUNASS, con excepción de las materias expresamente excluidas de su competencia. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20% K ADMINISTRACIÓN DE LA EPS 34 Incumplir el procedimiento establecido para la elección o designación de los Órganos de Administración de la EPS. Dicho incumplimiento se comete con las siguientes acciones u omisiones de manera conjunta o indistinta: -Designar Directores que no cumplen con los requisitos exigidos por la normatividad. -Designar un Gerente General que no cumple con los requisitos exigidos por la normatividad. -Remover a los Directores o Gerente General, incumpliendo el procedimiento legalmente establecido. -Incumplir las formalidades del procedimiento para la elección del Directorio o de alguno de los Directores de la EPS. -Incumplir con formular el Estatuto de la EPS, de acuerdo a lo establecido por la SUNASS, por la Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento, aplicando supletoriamente la Ley General de Sociedades y demás normas aplicables. Muy grave Multa hasta de 500 UIT 20%