Norma Legal Oficial del día 02 de noviembre del año 2013 (02/11/2013)
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TEXTO DE LA PÁGINA 35
El Peruano Sabado 2 de noviembre de 2013
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10. Tasa de interes compensatorio efectiva anual aplicable a cada consumo u operacion bajo modalidad revolvente o cuotas fijas, asi como la tasa de interes moratorio efectiva anual o penalidad por incumplimiento aplicable a la fecha del estado de cuenta. Se presentara la informacion desagregada por cada consumo u operacion en aquellos casos en los que la empresa ofrezca tasas diferenciadas. 11. Fecha en la cual se MORDAZA el cargo por la renovacion de la membresia, el periodo al que corresponde el referido cargo y el monto correspondiente, en caso se realicen cobros por este concepto. 12. La informacion que se detalla a continuacion debera presentarse en el anverso del estado de cuenta, en forma destacada y facilmente identificable, con MORDAZA de letra sombreado o resaltado y con un tamano no menor a tres (3) milimetros de acuerdo con el siguiente texto:
disposiciones deberan ser cargadas en cuotas fijas mensuales y el numero de cuotas aplicable a estas. 2. Operaciones de compra, consumos o pagos por internet, a traves de una pagina web distinta a la de la empresa. 3. Consumos u operaciones efectuadas en el exterior, con presencia fisica de la tarjeta. 4. Otras previstas por la empresa en los contratos. Los servicios aludidos pueden otorgarse al momento de contratar o posteriormente. Su supresion o reactivacion a voluntad del titular sera posible a traves de los mecanismos establecidos por las empresas, los que no podran ser mas complejos que los ofrecidos para contratar la tarjeta de credito. Esta posibilidad debera informarse en forma destacada, previa a la celebracion del contrato y contemplarse como parte de su contenido. Articulo 8°.- Tarjeta de credito adicional La tarjeta de credito adicional es emitida a un usuario, a solicitud y bajo la responsabilidad del titular, al MORDAZA del contrato celebrado con el titular y de la misma linea de credito otorgada a este o parte de ella. La tarjeta de credito adicional a la tarjeta principal solo podra emitirse cuando exista autorizacion expresa de su titular, utilizando los medios establecidos por las empresas para dicho efecto. Articulo 9°.- Cargos Las empresas cargaran el importe de los bienes, servicios y obligaciones que el usuario de la tarjeta de credito adquiera o pague utilizandola, de acuerdo con las ordenes de pago que este suscriba o autorice; el monto empleado como consecuencia del uso de alguno de los servicios descritos en el articulo 7° del Reglamento, en caso corresponda; asi como las demas obligaciones senaladas en el contrato de tarjeta de credito, conforme a la legislacion vigente sobre la materia. Las ordenes de pago y firmas podran ser sustituidas por autorizaciones a traves de medios electronicos y/o firmas electronicas sujetas a verificacion por las empresas, entidades que esta designe o por las entidades acreditadas para tal efecto, conforme al MORDAZA normativo aplicable, asi como por autorizaciones expresas y previamente concedidas por el titular de la tarjeta de credito. Articulo 10°.- Contenido minimo de los estados de cuenta El estado de cuenta debe contener como minimo lo siguiente: 1. Nombre del titular o usuario, segun lo establecido en el contrato, al que se le asigna una tarjeta de credito. 2. Numero de identificacion de la tarjeta de credito, entendiendo por este como minimo a los ultimos cuatro (4) digitos de la tarjeta de credito. 3. Periodo del estado de cuenta y fecha MORDAZA de pago. 4. Monto minimo de pago, conforme a la Circular de pago minimo. Se debera desglosar el monto que sera utilizado para el pago del principal, los intereses, comisiones y cualquier otro concepto aplicable, conforme a la referida Circular. 5. Pagos efectuados durante el periodo informado; es decir, MORDAZA de la fecha de corte, indicando la fecha en que se realizo el pago y el monto. 6. Debera indicarse la relacion de todos los consumos u otras operaciones, y el establecimiento afiliado en que se realizaron, de ser el caso; asi como la fecha y el monto de las operaciones registradas en el periodo informado. En el caso de consumos u otras operaciones en cuotas fijas, se debera indicar el numero de cuotas pactadas. 7. La cuota fija total que corresponda al periodo de facturacion; es decir la suma de las cuotas fijas por los consumos u otras operaciones efectuadas que corresponde pagar en el periodo. Asimismo, debera desglosarse la cuota fija total y cada cuota fija que la compone precisando el monto que corresponde al principal, intereses y las comisiones y gastos, en caso corresponda. En el supuesto de que por razones operativas, debidamente justificadas ante la Superintendencia, no se pueda mostrar el desglose por cada cuota MORDAZA indicado, las empresas deberan informar solo la informacion que corresponde a la cuota fija total del periodo. 8. Saldo adeudado a la fecha de corte. 9. Monto total y monto disponible en la linea de credito.
"INFORMACION IMPORTANTE:* Si solo realiza el pago minimo de su deuda en soles y no realiza mas operaciones, esta se cancelara en ____ meses, pagando S/. _____ de intereses y S/._____ por comisiones y gastos. Si solo realiza el pago minimo de su deuda en dolares y no realiza mas operaciones, esta se cancelara en ____ meses, pagando US$_____ de intereses y US$_____ por comisiones y gastos".
*La informacion referida a la deuda en dolares americanos se presentara en caso resulte aplicable. 13. La informacion que se detalla a continuacion debera ser presentada en el estado de cuenta con un tamano no menor a tres (3) milimetros: "La informacion referida al calculo del pago minimo y sus ejemplos se encuentra a su disposicion a traves de los siguientes MORDAZA ___________________". - "Si hubiera pactado la posibilidad de: a) disposicion de efectivo; b) compras, consumos o pagos por internet a traves de una pagina web distinta a la de la empresa; o, c) consumos u operaciones en el exterior con presencia fisica de la tarjeta, recuerde que tiene el derecho de solicitar su supresion a traves de los siguientes canales________." Articulo 11°.- Puesta a disposicion o envio y recepcion del estado de cuenta y procedimiento de reclamos Las empresas deberan remitir o poner a disposicion de los titulares de tarjetas de credito el estado de cuenta por lo menos mensualmente. Para tal efecto, deberan otorgar a los titulares la posibilidad de elegir la recepcion de la mencionada informacion a traves de uno o ambos de los mecanismos senalados a continuacion: 1. Medios fisicos (remision al domicilio senalado por el titular). 2. Medios electronicos (por medio de la MORDAZA de dicha informacion a traves de la pagina web, correo electronico, entre otros). Las empresas y los titulares podran pactar que no se remita o ponga a disposicion el estado de cuenta, en caso no exista saldo deudor. Asimismo, en caso de incumplimiento en el pago, cesara la obligacion de las empresas de remitir los estados de cuenta, siempre que hayan transcurrido cuatro (4) meses consecutivos de incumplimiento. Las empresas y los titulares podran pactar un plazo menor al senalado anteriormente. Las empresas deberan entregar los estados de cuenta en un plazo no menor a cinco (5) dias habiles previos a su fecha MORDAZA de pago. Si los titulares no recibieran los estados de cuenta oportunamente tendran el derecho de solicitarlos a las empresas y estas la obligacion de proporcionar MORDAZA de estos, en las condiciones establecidas en los contratos, incluso en aquellos casos en que la no remision se debiera a lo dispuesto en el parrafo anterior. Los titulares podran observar el contenido de los estados de cuenta dentro del plazo establecido en el contrato, el cual no podra ser menor a los treinta (30) dias siguientes contados a partir de su fecha de entrega. Transcurrido el plazo de treinta (30) dias MORDAZA referido o el que se hubiese pactado, se presume que se ha agotado la via interna para presentar reclamos sobre el estado de cuenta en las empresas. Cabe precisar que esta presuncion