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110 NORMAS LEGALES Jueves 30 de diciembre de 2021 El Peruano / Número del servicio reclamado o del contrato del abonado Código o N° de reclamo MOTIVO DE LA QUEJA Objeto de la queja* Información necesaria* Descripción del problema:* ¿Se desea registrar la queja por otro motivo? 3. INFORMACIÓN ADICIONAL: ¿Se adjunta información adicional? Fecha: ______/_______/________ Hora: ____/____/___ *Información obligatoria ANEXO 4 CONSIDERACIONES SOBRE LOS FORMULARIOS DE RECLAMO, RECURSO DE APELACIÓN Y QUEJA La empresa operadora debe considerar las siguientes indicaciones respecto de los campos de información de los formularios de reclamo, recurso de apelación y queja que se detallan a continuación: I. Datos Generales / Datos del reclamo, recurso de apelación y queja / Información adicional: En estos rubros respecto de los campos de información mencionados en la primera columna de la siguiente tabla N° 01, debe permitirse la elección de las alternativas que se señalan en la segunda columna. Tabla N° 01 Campo de información Alternativas Condición de quien presenta la queja*• Abonado • Usuario• Representante Tipo de documento de identidad*• DNI • RUC• PASAPORTE• CE• Documento Legal de Identidad válido requerido por la Superintendencia Nacional de Migraciones Se adjunta carta poder simple con fi rma del usuario u otro documento que acredita la representación• Si • NoCampo obligatorio en caso se presente el reclamo por representante. Usuario autoriza ser noti fi cado por correo electrónico• Si • No Departamento*Cada uno de los 24 departamentos del país y la provincia constitucional del Callao. Provincia*Cada uno de las 196 provincias y la provincia constitucional del Callao. Distrito*Todos los distritos correspondientes a cada provincia. Empresa operadora*• Colocar el nombre comercial y razón social de la empresa operadora que corresponde.