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PÆg. 288352 NORMAS LEGALES Lima, jueves 3 de marzo de 2005 te: si la Empresa no cumple con remitir una comunicación respondiendo a las observaciones formuladas por FONA-FE en el plazo que al efecto se estipule, o si la Empresa noresuelve la observación a satisfacción de FONAFE, la ob-servación se considerará como una «observación no le-vantada» con lo cual no se cumple uno de los requisitos para que FONAFE autorice el otorgamiento del bono del Convenio de Gestión a los trabajadores de la Empresa. CAPÍTULO VI Evaluación del Convenio de Ges- tión 6.1 De la Determinación del Porcentaje de Cum- plimiento de Metas. El proceso de cálculo del porcentaje de cumplimiento de metas, tiene dos etapas: 1. Determinación del porcentaje de cumplimiento de la meta conseguido para cada uno de los indicadores, y 2. Ponderación del porcentaje de cumplimiento de la meta con el factor de ponderación establecido para cadaindicador en el Convenio de Gestión. La forma de determinar el porcentaje de cumplimien- to de la meta en cada tipo de indicador es la siguiente: Indicadores específicos : En estos indicadores el porcentaje de cumplimiento de meta será únicamen- te cero por ciento (0%) o cien por ciento (100%), sin valores intermedios. Si se realizó la actividad defini-da y en la fecha establecida, el porcentaje de cum-plimiento de la meta es 100%. De no conseguir elobjetivo completamente en la fecha establecida, elporcentaje de cumplimiento de la meta es 0%. Ejemplo: Sistema contable en operación en setiem- bre del año respectivo. Si se tiene el sistema en opera- ción en setiembre del año respectivo, se establece que el porcentaje de cumplimiento de la meta es 100%. Si elsistema no está completamente listo, es decir que noestá en operación en setiembre del año respectivo, elporcentaje de cumplimiento de meta es 0%. Indicadores específicos con subactividades Ejemplo: Supongamos un indicador que está com- puesto de tres subactividades que explícitamente tienenasignada la siguiente ponderación: • Subactividad 1: 30%, • Subactividad 2: 35%,• Subactividad 3: 35%. Si al momento de la evaluación final sólo se realiza- ron completas las subactividades 1 y 2, el nivel de cum- plimiento del indicador será de 65%. Indicadores continuos: En estos indicadores se podrá obtener un porcentaje de cumplimiento de metadiferente a cero y cien, y éste estará en función de laproporción lograda de la tasa o ratio definida como meta. En caso que el resultado obtenido sea mejor (mayor o menor dependiendo del indicador) que la meta estable-cida, el porcentaje de la meta alcanzado para el indica-dor será 100%. En estos casos se deberá tener en cuenta que el porcentaje de cumplimiento de meta se calcula sobre el 100% de la meta establecida para el indicador. Para determinar el nivel de cumplimiento de indicado- res con valor de referencia se establecerá: - Para indicadores continuos de incremento: - Si el valor alcanzado es mayor o igual a la meta, el nivel de cumplimiento es 100%. - Si el valor alcanzado es menor o igual al valor de referencia, el nivel de cumplimiento es 0%. - Si el valor alcanzado es mayor que el valor de refe- rencia, pero menor que la meta, el nivel de cumplimiento se calculará de la siguiente manera:valor abs (V A – VR) * 100 valor abs (VM – VR) Donde VA : Valor alcanzado. VM : Valor de la meta.VR : Valor de referencia. - Para indicadores continuos de reducción: - Si el valor alcanzado es menor o igual a la meta, el nivel de cumplimiento es 100%. - Si el valor alcanzado es mayor o igual al valor de referencia, el nivel de cumplimiento es 0%. - Si el valor alcanzado es mayor que la meta, pero menor que el valor de referencia, el nivel de cumplimien-to se calculará de la siguiente manera: valor abs (V A – VR) * 100 valor abs (VM – VR) Donde VA : Valor alcanzado. VM : Valor de la meta.VR : Valor de referencia. Ejemplo 1 (indicador continuo de incremento): Si la meta para el año es 300 reclamos atendidos por persona día y, el resultado obtenido para el año es 280reclamos atendidos por persona día. El porcentaje de la meta alcanzado es: (280 / 300) * 100 = 93.3% Ejemplo 2 (indicador continuo de disminución): Si la meta para el año es 2000 m3 de pérdida de agua al mes, y el resultado obtenido para el año es 2200 m3de pérdida de agua al mes. El porcentaje de la meta alcanzado es: (2000/2200) * 100 = 90.9% Ejemplo 3 (tope de 100% cumplido): Si la meta para el año es 300 reclamos atendidos por persona día, y el resultado obtenido para el año es 350 reclamos atendidos por persona día. El porcentaje de la meta alcanzado es: 100% Ejemplo 4 (continuo de incremento con valor de refe- rencia): Si la meta para el año es 0,10% de rentabilidad, el resultado obtenido para el año es -0,05% de rentabili- dad, y el valor de referencia establecido es -0,50% derentabilidad. La forma de calcular el porcentaje de la meta alcan- zado es: /((-0,05) - (-0,50))/ / /((0,10) - (-0,50))/ = 0,45/0,60 = 0,75 El porcentaje de la meta alcanzado es: 75% Ejemplo 5 (continuo de incremento con valor de refe- rencia): Si la meta para el año es 0,10% de rentabilidad, el resultado obtenido para el año es 0,15% de rentabilidad,y el valor de referencia establecido es -0,50% de renta-bilidad. El porcentaje de la meta alcanzado es: 100% porque el valor alcanzado es mayor a la meta. Ejemplo 6 (continuo de incremento con valor de refe- rencia): Si la meta para el año es 0,10% de rentabilidad, el resultado obtenido para el año es -0,75% de rentabili-dad, y el valor de referencia establecido es -0,50% de rentabilidad. El porcentaje de la meta alcanzado es: 0% porque el valor alcanzado es menor al valor de referencia. Ejemplo 7 (continuo de reducción con valor de refe- rencia): Si la meta para el año es 60 interrupciones del sumi- nistro, el resultado obtenido para el año es de 70 inte-