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/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G33/G30/G34/G37/G39/G37 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, miércoles 23 de noviembre de 2005 de Protocolo y Oficina de Prensa e Imagen Institucional, Jueces de la especialidad Civil, Familia y Laboral de lasede "Javier Alzamora Valdez", para los fines pertinentes. Regístrese, comuníquese, publíquese y cúmplase.MARIA ZAVALA VALLADARES Presidenta VICTOR RAÚL MANSILLA NOVELLA ANA PATRICIA LAU DEZA OSCAR MENDOZA FERNÁNDEZ DIRECTIVA Nº 01-2005-CED-CSJLI/PJ I. OBJETIVO: Establecer mecanismos que permitan otorgar mayor fluidez y celeridad en la absolución de consultas efectuadas por los usuarios del servicio de administraciónde justicia, sobre el estado de los procesos en primera instancia de las especialidades civil, familia y trabajo. II. FINALIDAD: Optimizar el servicio de atención al abogado y justiciable comprendido dentro del derecho a la tutela jurisdiccional efectiva consagrada en el numeral 3) del Art. 139º de la Constitución Política del Estado. III. BASE NORMATIVA - Art. 139º Inc. 3) de la Constitución Política del Estado - Art. 289º inciso 7) de la Ley Orgánica del Poder Judicial. - Resolución Administrativa Nº 182-2001-P-CSJLI/ PJ. IV. ALCANCE: Jueces de la especialidad civil, familia, laboral, Centro de Distribución General y Unidad de Atención al Usuario. V. NORMAS: 1. La Unidad de Atención al Usuario está integrada por dos auxiliares, uno que atenderá consultas correspondientes a procesos tramitados en Juzgados Civiles y otro que hará lo propio en materia laboral yfamilia, quienes atenderán cada uno en una ventanilla. 2. El personal que conforma la Unidad de Atención al Usuario, desarrollará sus actividades de lunes a viernes,durante el horario de atención del Centro de Distribución General, de 8.00 a.m. a 4.30 p.m. 3. El personal de la unidad citada no está facultado a absolver consultas de carácter legal, ni recibir reclamos o quejas, ni expedir reportes. 4. Son funciones de la Unidad de Atención al Usuario: a) Brindar información a los solicitantes sobre el estado de determinado proceso. b) Verificar a través del sistema que el usuario tenga la calidad de sujeto procesal. VI. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS 1. Recibida la consulta, la persona encargada, verificará en el sistema informático el estado del expediente e inmediatamente brindará la informaciónrequerida. 2. En los casos que, excepcionalmente, la respuesta a la consulta efectuada requiera de un mayor tiempo porla naturaleza de la misma que requiera la coordinación con el Juzgado, el operador tomará nota de la consulta y citará al usuario al tercer día de registrado. 3. El Juzgado competente brindará al operador una respuesta concreta en un plazo máximo de 48 horas de recibida la consulta.IV. RESPONSABLES Son responsables del cumplimiento de la presente Directiva, los operadores de la Unidad de Atención, laAdministración del Centro de Distribución General, la Oficina de Administración Distrital y todos los Juzgados Especializados en lo Civil, Familia y Laboral de la sede "Javier Alzamora Valdez". Lima, 31 de octubre del 2005 MARIA ZAVALA VALLADARES Presidenta VICTOR RAÚL MANSILLA NOVELLAANA PATRICIA LAU DEZAOSCAR MENDOZA FERNÁNDEZ 19855 /G4F/G52/G47/G41/G4E/G49/G53/G4D/G4F/G53/G20/G41/G55/G54/GD3/G4E/G4F/G4D/G4F/G53 BANCO CENTRAL DE RESERVA /G41/G75/G74/G6F/G72/G69/G7A/G61/G6E/G20/G76/G69/G61/G6A/G65/G20/G64/G65/G20/G66/G75/G6E/G63/G69/G6F/G6E/G61/G72/G69/G6F/G73/G20/G70/G61/G72/G61 /G70/G61/G72/G74/G69/G63/G69/G70/G61/G72/G20/G65/G6E/G20/G6C/G61/G20/G56/G49/G49/G20/G52/G65/G75/G6E/G69/GF3/G6E/G20/G64/G65 /G50/G72/G65/G73/G69/G64/G65/G6E/G74/G65/G73/G20/G64/G65/G20/G42/G61/G6E/G63/G6F/G73/G20/G43/G65/G6E/G74/G72/G61/G6C/G65/G73/G20/G64/G65/G6C /G4D/G65/G72/G63/G6F/G73/G75/G72/G2C/G20/G42/G6F/G6C/G69/G76/G69/G61/G2C/G20/G43/G68/G69/G6C/G65/G20/G79/G20/G50/G65/G72/GFA RESOLUCIÓN DE DIRECTORIO Nº 099-2005 Lima, 21 de noviembre de 2005 CONSIDERANDO: Que, se ha recibido la convocatoria del Presidente del Banco Central de Bolivia para que el Vicepresidente en ejercicio de la Presidencia, señor Oscar Dancourt Masías, participe en la VII Reunión de Presidentes deBancos Centrales del Mercosur, Bolivia, Chile y Perú, a realizarse en la ciudad de Santa Cruz, Bolivia, el 25 de noviembre del presente año; Que, la citada reunión está dirigida a fortalecer el diálogo, intercambio de información y opiniones en temas relevantes sobre manejo de las reservas internacionalesy el diseño y ejecución de la política monetaria en América Latina, por lo que el Directorio ha considerado conveniente la participación del Banco Central; De conformidad con lo dispuesto por la Ley Nº 27619 y el Decreto Supremo Nº 047-2002-PCM, y estando a lo acordado por el Directorio en sus sesiones de 1 deseptiembre y 3 de noviembre de 2005; SE RESUELVE: Artículo 1º.- Autorizar el viaje del Vicepresidente en ejercicio de la Presidencia, señor Oscar Dancourt Masías y del señor Rafael Herrada Vargas, Jefe de Departamento de Análisis y Programación Financiera de la Gerencia deEstudios Económicos, a la ciudad de Santa Cruz, Bolivia, los días 24 y 25 de noviembre y al pago de los gastos, a fin de que participen en la reunión mencionada en la parteconsiderativa de la presente Resolución. Artículo 2º.- El gasto total que irrogarán los viajes de ambos funcionarios es como sigue: Pasajes US$ 984,72 Viáticos US$ 800,00Tarifa única de uso de aeropuerto: US$ 56,48 ----------------- TOTAL US$ 1841,20 Artículo 3º.- La presente Resolución no dará derecho a exoneración o liberación del pago de derechosaduaneros, cualquiera fuere su clase o denominación. OSCAR DANCOURT MASÍAS Vicepresidente En Ejercicio de la Presidencia 19836