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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, viernes 19 de noviembre de 2010 429392 establecidos en el Reglamento del Procedimiento Administrativo Sancionador de OSINERGMIN, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N° 233-2009-OS/ CD, sus normas modifi catorias o sustitutorias, lo cual se informará al denunciante. b. En caso se determine que los hechos materia de denuncia no constituyen infracción administrativa sancionable por parte de OSINERGMIN, se procederá a la emisión del informe de archivo de la denuncia, debidamente sustentado, situación que será puesta en conocimiento del denunciante. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES Y TRANSITORIAS Primera.- La Gerencia General dictará las medidas necesarias para implementar la “Línea de Atención de Denuncias” así como del “Sistema Integrado de Registro de Denuncias”, a efectos de cumplir con lo dispuesto en el artículo 8° de los presentes Lineamientos. En tanto los indicados medios de atención de denuncia no se encuentren habilitados, las denuncias vía telefónica serán presentadas ante la Central Telefónica de la Entidad, como hasta la fecha se han venido presentando, y vía correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@ osinerg.gob.pe. Segunda.- De conformidad con la Primera Disposición Complementaria Transitoria de la Ley N° 29325 y el Decreto Supremo N° 001-2010-MINAM, OSINERGMIN seguirá atendiendo las denuncias relativas a las actividades de electricidad e hidrocarburos que en materia ambiental se presenten, hasta que culmine la transferencia de funciones al Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental. Tercera.- Los presentes Lineamientos entrarán en vigencia al día siguiente de su publicación en el Diario Ofi cial El Peruano. En el caso de las denuncias que se encuentren en trámite, los presentes lineamientos se aplicarán de acuerdo al estado de su tramitación. RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA OSINERGMIN N° 237-2010-OS/CD ANEXO A FORMATO DE ATENCIÓN DE DENUNCIAS Fecha de denuncia Nombre del Denunciante DNI N° (de ser el caso) Domicilio o lugar de residencia Correo electrónico (de ser el caso) Teléfono de contacto (de ser el caso) Denunciada Descripción del lugar materia de denuncia o donde tomó conocimiento de los hechos: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ Breve descripción de los hechos materia de denuncia: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ Solicita confidencialidad SI NO ___________________________________ Firma o Huella Digital del Denunciante (de ser el caso) ____________________________________________________ Firma del Funcionario de OSINERGMIN que recibe la denuncia 567915-1 ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES Designan vocales suplentes y establecen la conformación de las Salas 1 y 2 del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO N° 152-2010-CD/OSIPTEL Lima, 16 de noviembre de 2010 Materia: Designación de Vocales Suplentes del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios –TRASU- y conformación de Salas. VISTO: El Informe Nº 213-GL/2010 del 3 de noviembre de 2010, presentado por la Gerencia General; CONSIDERANDO: Que el artículo 94° del Reglamento General del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, aprobado mediante Decreto Supremo N° 008-2001-PCM, establece que el OSIPTEL conoce y resuelve los reclamos a través del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios, en adelante TRASU, de conformidad con la Ley 27336, las normas contenidas en la Directiva de Atención de Reclamos de Usuarios y demás normas complementarias; y establece que los integrantes del TRASU serán designados por el Consejo Directivo, pudiendo establecer su número y el mecanismo de conformación de las Salas, de acuerdo a sus necesidades.