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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, jueves 19 de julio de 2012 470828 ANEXO 2 PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2012 Pliego: 009 Ministerio de Economía y Finanzas Órgano Ofi cina General de Atención al Usuario y Comunicaciones ESTRUCTURA FUNCIONAL PROGRAMÁTICA Unidad Ejecutora 001 Administración General Función 03 Planeamiento, Gestión y Reserva de Contingencia Programa Funcional 006 Gestión Subprograma Funcional 0008 Asesoramiento y Apoyo Actividad / Proyecto 5000558 Comunicación y atención al Usuario Finalidad 70171 Comunicación y Atención al Usuario Secuencia Funcional OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2012 - 2016 Objetivo Estratégico General : Gestión efi ciente de las entidades públicas. Objetivo Estratégico Específi co : Optimizar la atención a los usuarios del Ministerio de Economía y Finanzas a través de la mejora en los procesos y la desconcentración de la atención. ACTIVIDAD ESTRATÉGICA PEI 2012 - 2016 (OBJETIVO DEL ORGANO) AE1 : Rediseño del proceso de la gestión documental a partir de la mejora de procesos y digitalización de documentos con valor legal. AE2 : Proyecto de Implementación y adecuación de la infraestructura del archivo central del Ministerio de Economía y Finanzas. AE3 : Desconcentración de los servicios que se brindan al usuario del Ministerio de Economía y Finanzas. Nº AE ACTIVIDADES OPERATIVAS (*) UNIDAD DE MEDIDA PROGRAMACIÓN TRIMESTRAL I II III IV TOTAL 4 AE1 Implementar el sistema institucional del archivo del Ministerio de Economía y Finanzas en las diferentes unidades orgánicas. Unidad Orgánica - 1 1 1 3 5 AE1 Organizar la documentación pasiva del archivo central. Metro lineal 72 120 150 158 500 6 AE1 Elaborar los Inventarios de series documentales para el programa de control de documentos. Unidad Orgánica 3 4 4 2 13 7 AE1 Supervisar el diseño y rediseño de procesos de la gestión documental. Documento 1 1 1 1 4 8 AE1 Atender documentos de documentación del archivo central. Unidad 240 240 240 210 930 9 AE1 Transferir la documentación de los archivos de gestión y periféricos al archivo central. Metro lineal - 150 150 150 450 10 AE1 Seleccionar el acervo documentario y proponer al comité de evaluación su eliminación o transferencia al Archivo General de la Nación. Metro lineal - 200 - 200 400 11 AE2 Supervisar el proyecto de mejoramiento de la infraestructura del archivo central. Documento 1 1 1 1 4 12 AE3 Elaborar la encuesta de satisfacción de los usuarios respecto de la calidad del servicio que se brinda en los centros CONECTAMEF Encuesta 1 1 9 9 20 13 AE3 Brindar servicios de información y comunicación oportunas y de calidad a los usuarios (presencial, telefónico y vía web) en los centros CONECTAMEF. Consultas 11,000 15,000 - - 26,000 14 AE3 Brindar asistencia técnica de los sistemas administrativos del Ministerio de Economía y Finanzas y aplicativos informáticos en los centros CONECTAMEF Asistencia técnica 1,800 2,520 - - 4,320 15 AE3 Proporcionar servicios de capacitación permanente al capital humano de las entidades públicas, organizados por los centros CONECTAMEF. Usuario capacitado 16,500 22,500 - - 39,000 16 AE3 Supervisar los centros - CONECTAMEF a nivel nacional. Informe 3 3 3 3 12 17 AE3 Evaluar la gestion de los centros CONECTAMEF. Informe 1 1 3 3 8 815745-1