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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, jueves 19 de julio de 2012 470827 de Economía y Finanzas aprobado con Resolución Ministerial Nº 223-2011-EF/43 y sus modifi catorias; Estando a lo informado por la Ofi cina General de Planifi cación, Inversiones y Presupuesto del Ministerio de Economía y Finanzas; SE RESUELVE: Artículo 1º.- APROBAR la modifi cación de actividades operativas y metas trimestrales de la Ofi cina General de Atención al Usuario y Comunicaciones que integran el Plan Operativo Institucional (POI) del Ministerio de Economía y Finanzas para el año 2012, las mismas que se detallan en los Anexos 1 y 2 que forman parte de la presente Resolución. Artículo 2º.- PUBLICAR la presente Resolución en el Diario Ofi cial El Peruano, en el Portal del Estado Peruano (www.peru.gob.pe) y en el Portal Institucional del Ministerio de Economía y Finanzas (www.mef.gob.pe). Regístrese, comuníquese y publíquese. KITTY TRINIDAD GUERRERO Secretaria General ANEXO 1 PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2012 Pliego : 009 Ministerio de Economía y Finanzas Órgano : Ofi cina General de Atención al Usuario y Comunicaciones ESTRUCTURA FUNCIONAL PROGRAMÁTICA Unidad Ejecutora : 001 Administración General Función : 03 Planeamiento, Gestión y Reserva de Contingencia Programa Funcional : 006 Gestión Subprograma Funcional : 0008 Asesoramiento y Apoyo Actividad / Proyecto : 5000558 Comunicación y atención al Usuario Finalidad : 70171 Comunicación y Atención al Usuario Secuencia Funcional : OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2012 - 2016 Objetivo Estratégico General : Capacidad de gestión de los tres niveles de gobierno fortalecida. Objetivo Estratégico Específi co : Fortalecimiento de capacidades especializadas en los sistemas administrativos de gestión en las diferentes regiones del país. ACTIVIDAD ESTRATÉGICA PEI 2012 - 2016 (OBJETIVO DEL ORGANO) AE1 : Incrementar la cobertura de los servicios relacionados a los sistemas administrativos de Presupuesto, Contabilidad, Endeudamiento, Tesorerìa y Aplicativos Informáticos que se brindan en CONECTAMEF y otros puntos de acceso. Nº AE ACTIVIDADES OPERATIVAS UNIDAD DE MEDIDA PROGRAMACIÓN TRIMESTRAL I II III IV TOTAL 1 AE1 Elaborar y sistematizar encuestas de evaluación de las capacitaciones organizadas por los centros CONECTAMEF. Encuestado 12,400 16,900 - - 29,300 2 AE1 Elaborar y sistematizar encuestas de evaluación a los usuarios sobre las asistencias técnicas realizadas por el personal de los CONECTAMEF Encuestado 1,350 1,890 - - 3,240 3 AE1 Elaborar y sistematizar encuestas de demanda de servicios en los centros CONECTAMEF. Encuesta 1 1 9 9 20 5 AE1 Aplicar encuestas de evaluación sobre el servicio de capacitación realizado en cada Conectamef Encuesta - - 9 9 18 6 AE1 Aplicar encuestas de evaluación sobre el servicio de asistencia técnica realizado en cada Conectamef Encuesta - - 9 9 18