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47 NORMAS LEGALES Jueves 23 de diciembre de 2021 El Peruano / VISTOS: (i) El Recurso de Apelación interpuesto por TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. (en adelante TELEFÓNICA) contra la Resolución N° 00299-2021-GG/OSIPTEL, mediante la cual se declaró infundado el recurso de reconsideración interpuesto contra la Resolución N° 00021-2020-GG/OSIPTEL; (ii) El Informe Nº 00340-OAJ/2021, del 3 de diciembre de 2021 elaborado por la O fi cina de Asesoría Jurídica, y; (iii) El Expediente Nº 00033-2019-GG-GSF/PAS. CONSIDERANDO:I. ANTECEDENTES:Expediente N° 0033-2019-GG-GSF/PAS1.1. Mediante la carta C. 777-GSF/2019, noti fi cada el 24 de abril de 2019, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (actualmente Dirección de Fiscalización e Instrucción, en adelante la DFI) comunicó a TELEFÓNICA el inicio de un PAS por la presunta comisión de las siguientes infracciones: Conducta Obligación1 Infracción2Califi ca- ción Publicar en su página web infor- mación inexacta de los valores de los indicadores Tasa de Intentos No Establecidos (TINE) y Tasa de Llamadas Interrumpidas (TLLI) del servicio de público móvil, corres-pondiente al primer trimestre del año 2017, toda vez que dicha infor-mación no coincide con los resul-tados obtenidos por el OSIPTEL.Artículo 10 del Reglamento Ge- neral de Calidad de los Servicios Públicos de Tele- comunicaciones (Reglamento de Calidad)3Numeral 3 del Anexo 15 del Reglamento de Calidad Grave Incumplir el valor objetivo del in- dicador TINE en el departamento de Cajamarca, durante el primer trimestre de 2017. Articulo 5 y nume- ral 4.1 del Anexo 6 del Reglamento de Calidad Numeral 7 del Anexo 15 del Reglamento de Calidad Grave Incumplir el valor objetivo del in- dicador TINE en el departamento de Ica, durante el primer trimestre de 2017Grave Incumplir el valor objetivo del indi- cador TINE en el departamento de Ucayali, durante el primer trimestre de 2017.Grave Incumplir el valor objetivo del indi- cador TLLI en los departamentos de Cajamarca, durante el primer trimestre de 2017.Articulo 5 y nume- ral 4.1 del Anexo 7 del Reglamento de Calidad Numeral 8 del Anexo 15 del Reglamento de Calidad Grave Incumplir el valor objetivo del indi- cador TLLI en los departamentos de Ucayali, durante el primer tri-mestre de 2017.Grave 1.2. TELEFÓNICA con la carta TDP-1591-AG- ADR-19, recibida el 16 de mayo de 2019, presentó sus descargos por escrito. Expediente N° 0034-2019-GG-GSF/PAS 1.3. Mediante la carta C. 765-GSF/2019, noti fi cada el 24 de abril de 2019, comunicó a TELEFÓNICA el inicio de un PAS por la presunta comisión de las siguientes infracciones: Conducta Obligación InfracciónCalifi ca- ción Publicar en su página web informa- ción inexacta de los valores de los indicadores TINE y TLLI del servicio de público móvil, correspondiente al segundo trimestre del año 2017, toda vez que dicha información no coinci-de con los resultados obtenidos por el OSIPTEL.Artículo 10 del Reglamento de Calidad Numeral 3 del Anexo 15 del Regla- mento de Calidad GraveConducta Obligación InfracciónCalifi ca- ción Incumplir el valor objetivo del indi- cador TINE en el departamento de Huancavelica, durante el segundo trimestre de 2017.Articulo 5 y numeral 4.1 del Anexo 6 del Reglamen- to de Calidad Numeral 7 del Anexo 15 del Regla- mento de Calidad Grave 1.4. TELEFÓNICA con la carta TDP-1619-AG- ADR-19, recibida el 16 de mayo de 2019, presentó sus descargos por escrito Expediente N° 0036-2019-GG-GSF/PAS1.5. Mediante la carta C. 766-GSF/2019, noti fi cada el 24 de abril de 2019, comunicó a TELEFÓNICA el inicio de un PAS por la presunta comisión de las siguientes infracciones: Conducta Obligación InfracciónCalifi ca- ción Publicar en su página web informa- ción inexacta de los valores de los indicadores TINE y TLLI del servicio de público móvil, correspondiente al tercer trimestre del año 2017, toda vez que dicha información no coinci-de con los resultados obtenidos por el OSIPTEL.Artículo 10 del Reglamento de Calidad Numeral 3 del Anexo 15 del Regla- mento de Calidad Grave Incumplir el valor objetivo del indica- dor TINE en el departamento de Lore-to, durante el tercer trimestre de 2017.Articulo 5 y numeral 4.1 del Anexo 6 del Reglamen- to de Calidad Numeral 7 del Anexo 15 del Regla- mento de Calidad Grave 1.6. TELEFÓNICA con la carta TDP-1622-AG- ADR-19, recibida el 16 de mayo de 2019, presentó sus descargos por escrito. Expediente N° 0037-2019-GG-GSF/PAS1.7. Mediante la carta C. 764-GSF/2019, noti fi cada el 24 de abril de 2019, comunicó a TELEFÓNICA el inicio de un PAS por la presunta comisión de la siguiente infracción: Conducta Obligación InfracciónCalifi ca- ción Publicar en su página web información inexacta de los valores de los indicado-res TINE y TLLI del servicio de público móvil, correspondiente al cuarto trimes-tre del año 2017, toda vez que dicha información no coincide con los resulta-dos obtenidos por el OSIPTEL.Artículo 10 del Regla- mento de Calidad Numeral 3 del Anexo 15 del Regla- mento de Calidad Grave 1.8. TELEFÓNICA con la carta TDP-1623-AG- ADR-19, recibida el 16 de mayo de 2019, presentó sus descargos por escrito. 1.9. Mediante la Resolución N° 199-2019-GSF/ OSIPTEL noti fi cada el 31 de mayo de 2019, con la carta C. 1072-GSF/2019, resolvió acumular los Expedientes N° 00033-2019-GG-GSF/PAS, N° 00034-2019-GG-GSF/PAS, N° 00036-2019-GG-GSF/PAS y N° 00037-2019-GG-GSF/PAS. 1.10. Con fecha 25 de junio de 2019, la DFI emitió el Informe N° 00090-GSF/2019 (Informe Final de Instrucción), que contiene el análisis de los descargos presentados por TELEFÓNICA, en el cual se concluye que dicha empresa habría incurrido en: i) cuatro (4) infracciones graves tipi fi cadas el ítem 3 del Anexo N° 15 del Reglamento de Calidad, al haber publicado, en su página web, información inexacta del valor de los indicadores TINE y TLLI del servicio público móvil, correspondiente del I al IV trimestre de 2017; ii) cinco (5) infracciones graves tipi fi cadas en el ítem 7 del Anexo N° 15 del Reglamento de Calidad, al haber incumplido el valor objetivo del indicador TINE, en los departamentos de Cajamarca, Ica, Ucayali, Huancavelica y Loreto, correspondiente al I, II y III trimestre de 2017; iii) Dos (2)