NORMA LEGAL OFICIAL DEL DÍA 03 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2022 (03/09/2022)

45 NORMAS LEGALES Sábado 3 de setiembre de 2022 El Peruano / del Plani fi cación, Gestión del Empleo, Gestión de la Compensación Laboral, Gestión de la Capacitación del Personal, y Gestión de las Relaciones Humanas, a cargo de la Subgerencia de Procesos de Personal y Bienestar, Subgerencia de Capacitación, Subgerencia de Remuneraciones y Bene fi cios, Subgerencia de Escalafón y Registro, Subgerencia de Relaciones Laborales; y Secretaría Técnica de la Gerencia de Recursos Humanos y Bienestar de la Gerencia General del Poder Judicial; que en anexo forma parte integrante de la presente resolución. Artículo Segundo.- Fortalecer la ejecución y cumplimiento del “Manual de Procesos de Gestión de Recursos Humanos” mediante la transferencia de conocimientos por parte de la Gerencia de Desarrollo Corporativo de la Gerencia General del Poder Judicial, a través de la O fi cina de Productividad y Competitividad Administrativa, según el cronograma que en anexo forma parte integrante de la presente resolución. Artículo Tercero.- Disponer que la Gerencia de Recursos Humanos y Bienestar de la Gerencia General del Poder Judicial, conforme al cronograma antes indicado, designe a un representante, quien será responsable de las coordinaciones con la O fi cina de Productividad y Competitividad Administrativa de la Gerencia de Desarrollo Corporativo, para el cumplimiento de las actividades programadas en el artículo segundo de la presente resolución. Artículo Cuarto.- Publicar la presente resolución y los documentos aprobados en el Portal Institucional del Poder Judicial, para su difusión y cumplimiento. Artículo Quinto.- Transcribir la presente resolución a la Presidencia del Poder Judicial, Presidentes y Presidentas de las Cortes Superiores de Justicia del país, Órgano de Control Institucional de la entidad, Procuraduría Pública del Poder Judicial; y a la Gerencia General del Poder Judicial, para su conocimiento y fi nes pertinentes. Regístrese, publíquese, comuníquese y cúmplase.ELVIA BARRIOS ALVARADO Presidenta El voto singular del señor Consejero Héctor Enrique Lama More, es como sigue: VOTO SINGULAR DEL SEÑOR CONSEJERO HECTOR LAMA MORE VISTO:Expreso mi conformidad con el voto de mis colegas Consejeras y Consejeros, solo en el extremo por el que se aprueba el texto del documento normativo presentado, al que se le denomina “Manual de Procesos de Gestión de Recursos Humanos”; no obstante, no considero pertinente ni apropiada su denominación, por lo siguiente: CONSIDERANDO:Primero: La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2021, aprobada por Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, ha establecido: “La visión de un Estado moderno al servicio de las personas: Los ciudadanos demandan un Estado Moderno, al servicio de las personas, lo cual implica una transformación de sus enfoques y prácticas de gestión, concibiendo sus servicios o intervenciones como expresiones de derechos de los ciudadanos. Con ese sentido, la presente política caracteriza ese Estado Moderno como aquél orientado al ciudadano, e fi ciente, unitario y descentralizado, inclusivo y abierto (transparente y que rinde cuentas)”. La apuesta central de dicha Política es la de una gestión pública orientada a resultados al servicio del ciudadano, al respecto se considera que: “Esto es una gestión en la que funcionarios públicos cali fi cados y motivados se preocupan (...) por entender las necesidades de los ciudadanos y organizan tanto los procesos de producción o actividades (...) como los de soporte (...), con el fi n de transformar los insumos en productos (seguridad jurídica, normas, regulaciones, bienes o servicios públicos) que arrojen como resultado la mejor satisfacción de los ciudadanos, garantizando sus derechos y al menor costo posible”. Segundo: Uno de los componentes de la Gestión Pública orientada a Resultados es la Gestión por procesos, entendida en la citada normativa como: “Una gestión al servicio del ciudadano necesariamente deberá cambiar el tradicional modelo de organización funcional y migrar hacia una organización por procesos contenidos en las “cadenas de valor” de cada entidad, que aseguren que los bienes y servicios públicos de su responsabilidad generen resultados e impactos positivos para el ciudadano, dados los recursos disponibles. Los procesos son de fi nidos como una secuencia de actividades que transforman una entrada o insumo (una solicitud de un bien o un servicio) en una salida (la entrega del bien o el servicio), añadiéndole un valor en cada etapa de la cadena (mejores condiciones de calidad/precio, rapidez, facilidad, comodidad, entre otros). (...) Los Procesos son de dos tipos. Por un lado, los que resultan directamente de la producción de un bien o servicio, denominados “procesos clave” de la cadena de valor y por otro lado, los denominados “de soporte”, que sirven de manera transversal a todas las actividades, tales como la administración central, la gestión fi nanciera, del personal, la infraestructura, el equipamiento y la logística, que en el sector público están regulados por los Sistemas Administrativos nacionales aplicables a todas las entidades. En un modelo de gestión por resultados, los dos tipos de procesos deben ser optimizados. Las organizaciones modernas estudian rigurosamente cómo optimizar, formalizar y automatizar cada uno de sus procesos internos, como parte de la “cadena de valor”. Los recursos (insumos) esenciales para optimizar la cadena de valor son el personal (conocimiento), la infraestructura (instalaciones), los equipos, las técnicas y métodos, y las fi nanzas”. Tercero: En general la administración, en entidades públicas como en las empresas privadas, llámese Directorio, gerencia general, órganos de gestión, etc.; debe estar permanentemente observando el core del negocio –corebusiness-, es decir, la razón de ser de la entidad o empresa, o también denominada “giro del negocio”, la actividad principal o esencial del negocio, etc; ello con el objeto de lograr que el producto fi nal sea uno de buena calidad, se obtenga en tiempo oportuno, en costo razonable y que dé satisfacción al cliente o al ciudadano; para lo cual debe asegurar que los procesos –o en su caso, procedimientos- utilizados tanto en la actividad central o esencial, como en la de soporte a ésta, sean los idóneos en todo momento; vale decir, agiles, dinámicos, sencillos, capaces de adecuarse rápidamente a los nuevos requerimientos; los que deben estar debidamente identi fi cados y documentados, de modo que permita su mejora continua y rápida adecuación. Cuarto: La razón de ser del Poder Judicial es la solución de los con fl ictos con relevancia jurídica que surgen entre las personas, y entre éstas y el Estado; el coreinstitucional o la actividad esencial o principal, es sin duda la que realizan los órganos jurisdiccionales, que están a cargo de jueces; y, el producto fi nal es la sentencia o decisión que pone fi n a los referidos con fl ictos; el instrumento que le permite ello al juez es el proceso judicial, rodeado de todas las garantías constitucionales y legales a las partes; la razón de ser de la administración debe ser la de asegurar que dicha actividad se realice en las mejores condiciones, pero además, y lo más importante, asegurar que el o los procesos así como los respectivos procedimientos a cargo de dichos órganos jurisdiccionales, sean siempre los idóneos, que permitan la obtención de un producto fi nal de calidad, en tiempo oportuno, a costos razonables y de satisfacción al litigante. Los procesos judiciales que dan lugar al producto fi nal citado y los procesos o procedimientos de soporte administrativo deben ser, como se ha indicado en el párrafo anterior, agiles, sencillos y transparentes, de fácil adecuación a las nuevas circunstancias. Solo así las nuevas tecnologías, en especial las disruptivas, que como el proceso y los procedimientos son un instrumento, pueden ser mejor aprovechadas y