Norma Legal Oficial del día 14 de diciembre del año 2003 (14/12/2003)
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NORMAS LEGALES
MORDAZA, MORDAZA 14 de diciembre de 2003 CUADRO Nº 3
cion al Consumidor. Basicamente, puede afirmarse que "la distincion entre un producto para el consumidor y un producto industrial se MORDAZA en el proposito para el cual se compra el producto".15 Generalmente los productos industriales pueden ser clasificados en tres categorias: i) materiales y partes; ii) aspectos de capital; y, iii) suministros y servicios.16 CUADRO Nº 1
CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES MATERIALES Y PARTES ASPECTOS DE CAPITAL SUMINISTROS Y SERVICIOS
APLICACION DE LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EN LA ADQUISICION DE ASPECTOS DE CAPITAL
CLASIFICACION MORDAZA DE ADQUIRENTE APLICACION DE LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR PEQUENO GRAN EMPRESA EMPRESARIO EXCLUIDO EXCLUIDO EXCLUIDO PROTEGIDO EXCLUIDA EXCLUIDA EXCLUIDA EXCLUIDA
INSTALACIONES EDIFICIOS
EQUIPO FIJO
EQUIPO ACCESORIO
EQUIPO PORTATIL EQUIPO DE OFICINA
A su vez, los materiales y partes incluyen: i) materia prima 17 ; y, ii) materiales y partes fabricados18 . Puede observarse que se trata de los insumos necesarios para producir -es decir, se trata de bienes que requieren especializacion y conocimiento para su adquisicion 19 -, por lo que es MORDAZA que la adquisicion o uso de este MORDAZA de productos industriales quedara excluida, en todos los casos, del ambito de proteccion de la Ley de Proteccion al Consumidor. CUADRO Nº 2
APLICACION DE LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EN LA ADQUISICION DE MATERIALES Y PARTES CLASIFICACION DE LOS MATERIALES Y PARTES MATERIA PRIMA MATERIALES Y PARTES FABRICADOS APLICACION DE LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EXCLUIDA EN TODOS LOS CASOS EXCLUIDA EN TODOS LOS CASOS
Por ultimo, los suministros y servicios comprenden a los suministros de operacion - por ejemplo, papel y lapices-, suministros de reparacion y mantenimiento -clavos, pinturas, escobas-, servicios de mantenimiento y reparacion -por ejemplo, MORDAZA de ventanas, reparacion de computadoras- y servicios de asesoria -publicitarios, legales, consultoria, por ejemplo. Los compradores o usuarios de esta categoria de productos industriales no cuentan con ningun MORDAZA de especializacion o conocimientos particulares sobre ellos, por lo que su adquisicion se encontrara siempre, en el caso de los pequenos empresarios, dentro del ambito de proteccion de la Ley de Proteccion al Consumidor. En el caso de las empresas de mediana y gran envergadura que cuentan o debieran contar con unidades especializadas de logistica, compras o adquisiciones, la adquisicion o uso de esta categoria de productos no entrara dentro del ambito de proteccion de la Ley de Proteccion al Consumidor, debido al grado de especializacion y conocimientos con el que cuenta esta clase de organizaciones. CUADRO Nº 4
APLICACION DE LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EN LA ADQUISICION DE SUMINISTROS Y SERVICIOS
CLASIFICACION MORDAZA DE ADQUIRENTE APLICACION DE LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR PEQUENO GRAN EMPRESA EMPRESARIO PROTEGIDO EXCLUIDA
De otro lado, los aspectos de capital incluyen: i) instalaciones; y ii) equipo accesorio. A su vez, las instalaciones comprenden tanto los edificios 20 como el equipo fijo 21 , mientras que el equipo accesorio comprende al equipo portatil de la fabrica 22 y al equipo de oficina 23 . Puede observarse que esta categoria de productos industriales requiere tambien de especializacion y conocimientos para su adquisicion, por lo que tampoco se encuentra dentro del ambito de proteccion de la Ley de Proteccion al Consumidor. Sin embargo, existe una excepcion que corresponde a la adquisicion del equipo de oficina por parte de los pequenos empresarios quienes, por necesidades de su actividad profesional, se ven obligados a adquirir este MORDAZA de bienes de los cuales no tienen ningun conocimiento o especializacion distinta a la de cualquier particular. Diferente es el caso de las empresas de mediana y gran envergadura que cuentan o debieran contar con unidades especializadas de logistica, compras o adquisiciones, las cuales cuentan con un grado de especializacion mayor aun al del proveedor de que se trate. Sobre este ultimo punto, la doctrina senala lo siguiente:
SUMINISTROS
SUMINISTROS DE OPERACION
15
KOTLER, MORDAZA y MORDAZA ARMSTRONG. Op.cit., p.242. Ibid., loc.cit. Por ejemplo, trigo, ganado, maiz, algodon, legumbres, pescado, MORDAZA, petroleo crudo, minerales. Por ejemplo, hierro, MORDAZA, hilos, cemento, alambre, motores pequenos, neumaticos. Tratandose de personas medianamente diligentes, que es a quienes el ordenamiento intenta proteger. Por ejemplo, oficinas, talleres, plantas industriales. Por ejemplo, generadores, prensas taladradoras, redes de computacion, ascensores. Por ejemplo, herramientas manuales o montacargas. Por ejemplo, maquinas de fax, telefonos, escritorios, computadoras personales, ventiladores o maquinas de aire acondicionado. MORDAZA MORDAZA, MORDAZA MORDAZA (coordinadora). Op.cit., p.103.
16
(...) las sociedades cuentan con importantes asesorias tanto juridicas, como fiscales y financieras que les aconsejan en la formalizacion de sus contratos. Esto puede llevar a que el adherente sea una gran sociedad capitalista cuyos recursos economicos y de asesoramiento MORDAZA muy superiores a las del oferente, y, sin embargo, la primera goce de la proteccion especial de la Ley mientras que el MORDAZA tenga en su contra todos los mecanismos que se articulan para la proteccion del consumidor.24
Es MORDAZA que, siendo la finalidad de la Ley de Proteccion al Consumidor la superacion de la desigualdad existente entre el proveedor y el consumidor, seria atentatorio contra dicha finalidad otorgar la proteccion especial de la ley a quienes no se encuentran afectados por ninguna desigualdad. En ese orden de ideas, las empresas de mediana y gran envergadura no se benefician de la proteccion especial de la ley y, por tanto, no son "consumidores" cuando adquieren aspectos de capital en general.
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