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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, domingo 14 de enero de 2007 337600 o En caso de discontinuidad o interrupciones del servicio, plano con curvas de nivel del sector en el que está ubicado el predio, incluyendo la ubicación de las válvulas automáticas de purga de aire en la red, así como un informe de su operatividad. Responsable: EPS - Inspección externa, para detectar posibles fugas que incrementen el consumo. Responsable: EPS - En caso de haberse descartado la in À uencia de los factores distorsionantes indicados, los resultados de la prueba de contrastación solicitada por el usuario, si éste fuera el caso. Responsable: se genera en el curso del procedimiento. - Informe que sustente que la facturación por consumo mínimo, tratándose de Empresas Municipales autorizadas a aplicar dicho concepto, cumple con lo dispuesto por las normas y estructuras vigente, incluyendo los antecedentes del caso. Responsable: EPS - En caso que la EPS alegue impedimento físico para realizar la lectura, no atribuible a ella: constancia policial y noti¿ cación al usuario acerca del impedimento. Responsable: EPS 2. Consumo Promedio : - Copia de los recibos de pago reclamados. Responsable: Reclamante - Histórico de Lecturas, Históricos de Facturaciones e Histórico de Pagos por un periodo de dos (2) años, pudiendo el TRASS solicitar información adicional según el caso. Responsable: EPS - Informe de incidencias ocurridas durante la facturación reclamada; que deben sustentarse con los Históricos de cierres, reaperturas, órdenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Informe de la EPS que sustente la aplicación de este régimen de facturación, incluyendo el acta de retiro del medidor, y el acta de contrastación, de ser el caso. Responsable: EPS - Informe de la EPS sobre los meses tomados en cuenta para hallar el promedio y cómo fueron facturados originalmente (es decir, si corresponden a diferencia de lecturas de medidor, asignaciones de consumo, consumos mínimos o promedios). Responsable: EPS 3. Asignación de Consumo : - Copia de los recibos de pago reclamados. Responsable: Reclamante - Informe de incidencias ocurridas durante la facturación reclamada; que deben sustentarse con los Históricos de cierres, reaperturas, órdenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Informe de la EPS que sustente la aplicación de este régimen de facturación para el reclamante, incluyendo el acta de retiro del medidor, y el acta de contrastación, de ser el caso, así como la asignación de consumos aplicable al usuario. Responsable: EPS - Inspección interna, que incluirá un croquis del predio detallando el número y ubicación de los puntos de agua y de desagüe, así como la descripción detallada de la fachada del inmueble, en el caso de alegarse un menor número de unidades de uso. Responsable: Reclamante 4. Consumo no facturado oportunamente : - Informe de incidencias ocurridas durante la facturación reclamada; que deben sustentarse con los Históricos de cierres, reaperturas, órdenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Actas u órdenes de servicio en la cual se registró y veri¿ có el uso indebido, el cierre del servicio y la anulación del servicio. Responsable: EPS - La liquidación emitida por el área comercial de la EPS respecto de los meses a recuperar con el sustento y el criterio para el cálculo mensual a recuperar. Responsable: EPS - La liquidación detallada del cobro por cierre o anulación de la conexión o reconexión indebida del servicio. Responsable: EPS 5. Consumo no realizado por servicio cerrado : - Informe de incidencias ocurridas durante la facturación reclamada; que deben sustentarse con los Históricos de cierres, reaperturas, órdenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Informe que incluya la fecha y motivo del cierre, los meses adeudados y los conceptos facturados luego del cierre. Responsable : Reclamante 6. Consumo atribuible a usuario anterior del suministro : - Informe de incidencias ocurridas durante la facturación reclamada; que deben sustentarse con los Históricos de cierres, reaperturas, órdenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Documento que acredite la responsabilidad de otra persona respecto del pago de los meses reclamados, de acuerdo a las normas sobre responsabilidad de pago aprobadas por la SUNASS. Responsable : Reclamante - Informe sobre los meses adeudados y acciones adoptadas por la EPS para su pago oportuno. Responsable : EPS 7. Consumo atribuible a otro suministro (confusión o cruce de suministros): - Inspección externa, en la cual se veri ¿ cará que en caso de contar con medidor, éste corresponde a la conexión que ha sido facturada. En caso de no contar con medidor la inspección debe determinar la correspondencia del consumo facturado con el suministro en reclamo. Responsable: EPS - Histórico de Lecturas, Histórico de Facturaciones e Histórico de Pagos del suministro al que no le corresponde el consumo reclamado, de ser el caso. Responsable : EPS 8. Refacturación:- Copia simple de recibo de pago cancelado Responsable: Reclamante - Copia simple de nuevo recibo.