Norma Legal Oficial del día 14 de enero del año 2007 (14/01/2007)

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TEXTO DE LA PÁGINA 41

El Peruano MORDAZA, MORDAZA 14 de enero de 2007

NORMAS LEGALES
FORMATO 1 Formato de Solicitud de Atencion de Problemas Particulares Comerciales no relativos a la facturacion y Problemas Operacionales
CODIGO DE SOLICITUD N°

337603

N° DE SUMINISTRO MODALIDAD DE ATENCION DEL SOLICITUD (ESCRITO/TELEFONICO/WEB) MOMENTO DE REGISTRO DE SOLICITUD NOMBRE DEL SOLICITANTE O REPRESENTANTE Apellido MORDAZA NUMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) RAZON SOCIAL DATOS DEL SOLICITANTE Apellido MORDAZA Nombres FECHA

/

/

HORA

:

( MORDAZA, MORDAZA, Avenida) (Urbanizacion, barrio) Telefono
INFORMACION DE LA SOLICITUD

N° Distrito

Mz. Provincia

Lote

Correo electronico (obligatorio para solicitud via web)

MORDAZA de problema
BREVE DESCRIPCION DEL PROBLEMA PRESENTADO

PROBLEMAS COMERCIALES NO RELATIVOS A LA FACTURACION
A
1 2 3 4 5 6 7

Problemas relativos al acceso al servicio
La instalacion de conexion domiciliaria no se ha realizado en el plazo establecido Desacuerdo con informe negativo de factibilidad del servicio. No se admite a tramite la solicitud El servicio prestado no responde a las condiciones contenidas en el estudio de factibilidad, el cual forma parte integrante del contrato de prestacion de servicios No se suscribe contrato de prestacion de servicios Otros problemas relativos al contrato EPS no emite informe de factibilidad dentro del plazo

B
1

Problemas relativos a la micromedicion
El reclamante adquiere un medidor de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento de Calidad de los Servicios de Saneamiento solicita a la EPS su instalacion en su conexion domiciliaria, habiendo realizado el pago del servicio colateral correspondiente a la instalacion de la conexion, y la EPS no realiza la instalacion en el plazo establecido.

2 3 4 5

La reinstalacion del medidor no se ha realizado en el plazo establecido. El medidor ha sido retirado sin previa comunicacion al usuario El medidor ha sido retirado por razones distintas a su mantenimiento, contrastacion o reposicion EPS instala medidor sin afericion inicial o sin entregar al usuario el resultado de la afericion inicial

C
1 2

Problemas relativos a cortes indebidos
El corte o la suspension del servicio han sido realizados sin causa justificada. La rehabilitacion de un servicio cerrado no se ha realizado en el plazo establecido, a pesar de MORDAZA la causa del cierre.

D E

Falta de entrega de recibo Problemas relativos a la informacion:
No entregar al usuario la informacion que de manera obligatoria establece la SUNASS.

PROBLEMAS OPERACIONALES
A B
1 2 3 4

Filtraciones
Filtracion de agua externas hacia el predio

Problemas en el servicio de agua potable
Fugas en conexion domiciliaria Negativa de la EPS a realizar mantenimiento por deterioro o dano de MORDAZA de medidor o de conexion domiciliaria Negativa de la EPS a realizar la reubicacion de la conexion domiciliaria que cuenta con estudio de factibilidad favorable Negativa de la EPS a realizar ampliacion de diametro que cuenta con estudio de factibilidad positivo

C
1 2 3

Problemas en el servicio de alcantarillado
Atoro en conexion de alcantarillado Negativa de la EPS a realizar mantenimiento por deterioro o dano de MORDAZA de registro o de conexion domiciliaria Negativa de la EPS a realizar ampliacion de diametro que cuenta con estudio de factibilidad positivo

Negativa de la EPS a realizar la reubicacion de la conexion domiciliaria que cuenta con estudio de factibilidad favorable 4 NOTA: Lista de problemas es referencial

CONFORMIDAD DEL SOLICITANTE Mediante el presente, yo ........................................................ identificado con DNI Nº ..................................declaro estar conforme con la solucion de la EPS .................................. al problema presentado, descrito en la presente solicitud.