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El Peruano Jueves 24 de octubre de 2013 505623 f.4 Fecha en que la entidad respondió. f.5 Respuesta dada por la entidad. El análisis de estos registros sirve de retroalimentación a la planifi cación y ejecución del Plan de Reasentamiento y a su estrategia de implementación. En los diferentes planes se incorporan los mecanismos de atención de quejas y reclamos estimando los recursos necesarios para su implementación. Se debe informar a la comunidad la existencia de estos mecanismos, sus procedimientos y la manera de acceder a ellos. Artículo 46º.- De la resolución de confl ictos 46.1. Tipos de confl ictos a. Intrafamiliares: cuando los procesos de reasentamiento activan muchos confl ictos al interior de las familias y unidades sociales. Por ejemplo, quién recibirá las soluciones ofrecidas en el plan; los miembros de una familia quieren tomar ventaja sobre otros, confl ictos de herederos en propiedades que se encuentran en sucesión, etc. b. Entre personas que tienen algún tipo de derecho sobre las propiedades. Por ejemplo, propietarios con título sobre una propiedad que está habitada por un poseedor; inquilinos que en el momento de conocer que la población se deberá reasentar dejan de pagar el alquiler al propietario; o en cualquier otro tipo de actividades productivas que se deba trasladar. c. Entre la población que participará en el Plan de Reasentamiento y la entidad responsable de preparar e implementar el plan. Entre los confl ictos que se pueden presentar se encuentran desacuerdos en las soluciones que contempla el reasentamiento, el monto de indemnizaciones o compensaciones, la inclusión en el plan, el tipo de benefi cio recibido, la calidad de los mismos, entre otros. d. Entre la población que participará en el Plan de Reasentamiento y las otras entidades que intervienen en el proceso. Por ejemplo, confl ictos que surgen por la falta de acceso a servicios o por cobros de empresas de servicios públicos. 46.2. Mecanismos para la resolución de confl ictos Los tipos de mecanismos para la resolución de confl ictos pueden ser alternativamente los siguientes: a. Negociación: mecanismo utilizado para lograr una resolución pacífi ca en un confl icto entre las partes involucradas. b. Mediación: sirve para satisfacer las necesidades de dos comunidades o poblaciones en confl icto, mientras preserva o fortalece sus futuras relaciones. La Ofi cina de Gestión de Confl ictos Sociales de la Presidencia del Consejo de Ministros, será la entidad neutral, su papel no es tomar la decisión fi nal, sino guiar a los que están en confl icto para que adopten una solución acordada mutuamente. c. Arbitraje: cada una de las partes en disputa defi ende su caso ante un árbitro. El árbitro en el presente proceso será la Ofi cina de Gestión de Confl ictos Sociales, quien presentará una decisión fi nal obligatoria con respecto a la solución de la disputa. Artículo 47º.- De la transparencia y rendición de cuentas Comprende los informes de avance, acciones ejecutadas, montos invertidos, ejecución presupuestal, entre otros que serán presentados en reuniones comunitarias y divulgados a través de otros medios de comunicación. Artículo 48º.- Del cronograma para la fase analítica y de planifi cación De acuerdo con el número de personas que se reasentará y sus características, se prepara el cronograma de los estudios necesarios para la formulación del Plan de Reasentamiento (fase analítica) y para el diseño del mismo (fase de planifi cación). Artículo 49º.- Del presupuesto para la fase analítica y de planifi cación Se elabora el presupuesto para los estudios necesarios y formular el Plan de Reasentamiento. El presupuesto debe incluir los costos de los recursos humanos y logísticos (materiales, equipos, vehículos, entre otros), así como cualquier contratación que se haya defi nido. Los costos de ejecución del Plan serán asumidos por el nivel local, regional y/o canalizados a través de un Programa de Inversiones. Artículo 50º.- De la estrategia de Comunicación Se informará a la comunidad involucrada sobre los diferentes estudios que se realizarán y sus objetivos, las actividades que se llevarán a cabo y la duración de los mismos, construyendo una relación de confi anza entre la entidad responsable del Plan y la comunidad y, estableciendo mecanismos de consulta, concertación, atención de quejas y reclamos, resolución de confl ictos y rendición de cuentas. Son mecanismos de comunicación: a) Reuniones de trabajo Las reuniones de trabajo posibilitan el diálogo abierto entre el equipo responsable de la formulación del Plan de Reasentamiento y las personas que participarán en él. b) Ofi cina o módulo de atención en la zona Contar con un centro de atención en los horarios acordados con la comunidad, que pueden operar en instalaciones comunitarias. c) Página web, correo electrónico, redes sociales Se gestiona su creación y difusión aprovechando las direcciones electrónicas de correo recogidas durante las reuniones comunitarias. CAPÍTULO II PLAN DE REASENTAMIENTO Artículo 51º.- Del Plan de Reasentamiento Poblacional La entidad competente que elaborará e implementará el Plan de Reasentamiento llevará a cabos el proceso de Reasentamiento; con la información de los estudios, identifi cación de población, terrenos y bienes públicos y el resultado del censo socioeconómico y cultural. Este Plan se convierte en el instrumento que regula las relaciones entre la entidad responsable de la elaboración e implementación, las comunidades (por reasentar y receptoras) y los demás actores involucrados. En el mismo se consignan los acuerdos, objetivos, indicadores, metas por alcanzar, responsabilidades y resultados que se espera lograr, así como los medios de verifi cación. El Plan de Reasentamiento Poblacional se alinea con la Política Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres. Artículo 52º.- Objetivo del Plan de Reasentamiento El Plan debe ir dirigido a todas las personas que residan en zonas de muy alto riesgo no mitigable o que tengan algún tipo de derecho sobre las mismas. Artículo 53º.- Del equipo técnico de trabajo para la elaboración del Plan El equipo técnico de trabajo responsable de la elaboración del Plan de Reasentamiento Poblacional está conformado por profesionales en ingeniería, arquitectura, derecho, ciencias sociales, económicas, sistemas de información y otras carreras afi nes. La entidad responsable del proceso puede contratar a terceros para realizar las acciones de planifi cación y ejecución del reasentamiento, debiendo elaborar los términos de referencia y perfi les del equipo profesional. Artículo 54º.- De la estructura del Plan de Reasentamiento El Plan de Reasentamiento tendrá la siguiente estructura: 1. Introducción 2. Base Legal y Normativa 3. Diagnóstico situacional 3.1. De la población en Riesgo 3.2. Del área de acogida (ubicación, población, caracterización, actividades económicas y servicios básicos).