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27 NORMAS LEGALES Jueves 2 de febrero de 2023 El Peruano / Código Denominación Procedimiento/ServicioRecurso de ReconsideraciónRecurso de Apelación PA3500B613Cambio de Calidad Migratoria a Religioso ResidenteProcedimiento 15 30 PA35002DE4Cambio Calidad Migratoria Designado ResidenteProcedimiento 15 30 PA35009F97Cambio de Calidad Migratoria formación residenteProcedimiento 15 30 PA35002241Solicitud de Calidad Migratoria Rentista ResidenteProcedimiento 15 30 PA3500E993Solicitud Calidad Migratoria de Familiar Residente para mayores de edadProcedimiento 15 30 PA35002136Solicitud de Calidad Migratoria Familiar Residente para hijo o hija menor de edadProcedimiento 15 30 PA3500F439Solicitud de Calidad Migratoria Trabajador ResidenteProcedimiento 15 30 PA350073DBSolicitud de Calidad Migratoria Investigación ResidenteProcedimiento 15 30 PA35007B33Obtención de la nacionalidad peruana por naturalizaciónProcedimiento 15 30 Artículo 2.- Disponer la publicación de la presente resolución en el Diario O fi cial El Peruano, así como encargar a la Unidad de Imagen y Comunicación, publique la presente resolución en el Portal Institucional de la Superintendencia Nacional de Migraciones (www.migraciones.gob.pe). Regístrese, comuníquese y publíquese.ARMANDO BENJAMIN GARCIA CHUNGA Superintendente 2148059-1 PODER JUDICIAL CORTE SUPREMA DE JUSTICIA Aprueban la Directiva “Normas que regulan la implementación y aplicación del aplicativo de encuestas en línea a los usuarios de la Unidad de Defensoría del Usuario Judicial” Ofi cina de Control de la Magistratura del Poder Judicial Jefatura Suprema RESOLUCIÓN DE JEFATURA N° 020-2023-J-OCMA/PJ Lima, 31 de enero de 2023VISTA: La propuesta efectuada por el Juez Superior Rubén Durán Huaringa, Responsable de la Unidad de Visitas de la OCMA; y, CONSIDERANDO: Primero.- El artículo 10°.1 del Reglamento de Organización y Funciones de la OCMA, aprobado por Resolución Administrativa N° 242-2015-CE-PJ, prevé que es función de la Jefatura de la OCMA plani fi car, organizar y evaluar la O fi cina de Control de la Magistratura a su cargo. Segundo.- El quinto eje del Plan de Gestión de la OCMA tiene como objetivo estratégico el enfoque en el servicio judicial e fi caz, siendo uno de sus componentes el nivel de satisfacción del usuario judicial, cuya manifestación es necesaria recibirla haciendo uso de metodologías y aplicativos modernos, que permitan su sistematización y análisis, para impulsar la mejora continua y con ello brindar un servicio de calidad en sede contralora. Tercero.- La calidad del servicio judicial tiene directa relación con la percepción del usuario, pues es él quien expresa su satisfacción o no, respecto a las diferentes necesidades y expectativas, cuya información es necesaria obtener a fi n de adoptar los actos de gestión pertinentes, a partir de evidencias objetivas. Cuarto.- En tal sentido, es pertinente implementar y aplicar encuestas en línea, claras y concisas, que permitan obtener información especí fi ca sobre aspectos esenciales del servicio que se brinda en la UDUJ y UDDUJ, mediando el uso de aplicativos modernos que, sin costo adicional alguno a la institución, permitan obtener datos sobre el nivel de satisfacción de los usuarios judiciales en los aspectos antes indicados, y con ello contribuir a una mejor percepción de la ciudadanía sobre el servicio que brinda esta o fi cina contralora. Quinto.- En ese contexto, es necesario emitir las disposiciones para implementar y aplicar el sistema de encuestas en línea para los fi nes antes expuestos, en la ofi cina central y luego gradualmente a nivel nacional a través de las ODECMAs. Por lo expuesto:SE RESUELVE:Artículo Primero.- APROBAR la Directiva “Normas que regulan la implementación y aplicación del aplicativo de encuestas en línea a los usuarios de la Unidad de Defensoría del Usuario Judicial”. Artículo Segundo.- Poner la presente Resolución en conocimiento del Presidente del Poder Judicial, del Consejo Ejecutivo del Poder Judicial, de los Presidentes de las Cortes Superiores de Justicia y de los Jefes de las Ofi cinas Desconcentradas de Control de la Magistratura, así como a las Unidades de Línea y de Apoyo de la OCMA, AUTORIZANDO a la Unidad Documentaria para