NORMA LEGAL OFICIAL DEL DÍA 24 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 1999 (24/09/1999)

Pág. 178576 NORMAS LEGALES Lima, viernes 24 de setiembre de 1999 INDECOPI Sancionan a Panamericana Televisión S.A. con una multa de 15 UIT, por infracciones a las Normas de Publici- dad en Defensa del Consumidor COMISION DE REPRESION DE LA COMPETENCIA DESLEAL RESOLUCION Nº 030-1999/CCD-INDECOPI Lima, 13 de abril de 1999 EXPEDIENTE N° 107-1998/CCD - PROCESO DE OFICIO Denunciada :PANAMERICANA TELEVISION S.A. Materia :PUBLICIDAD I. ANTECEDENTES Mediante Informe de fecha 5 de noviembre de 1998, la Secretaría Técnica puso en conocimiento de la Comi- sión que durante los meses de mayo, junio y julio de 1998, con ocasión de la transmisión de los partidos del mundial Francia 98, Panamericana Televisión S.A., en adelante PANTEL, difundió una campaña mediante la cual publi- citó la promoción El Golazo del Mundial. De acuerdo con la información difundida en la referida campaña, las primeras personas que llamaran a la línea mundialista de PANTEL (0-808-4-5500) y acertaran el nú- mero de las pelotas regalonas de Castrol que aparecieran en pantalla durante la transmisión de la Inauguración, cada uno de los partidos y la ceremonia de Clausura del Mundial Francia 98’, serían ganadores inmediatamente, de acuerdo a las unidades disponibles por cada evento, de un teléfono celular Tango 300 de Motorola con línea Movifácil y una pelota Castrol con peso y medida oficial. En los anuncios materia de denuncia se hacían las siguientes afirmaciones: "Si das la respuesta correcta automáticamente te llevas" y "Si das la respuesta correc- ta te ganarás inmediatamente". Mediante escrito de fecha 8 de julio de 1998, PANTEL remitió a la Secretaría Técnica la Resolu- ción Directoral Nº 689-98-1508 de la Dirección Gene- ral de Gobierno Interior del Ministerio del Interior, mediante la cual se le autorizó a realizar la promo- ción materia de denuncia. En dicha resolución, se señala lo siguiente : “Las primeras llamadas recibi- das de acuerdo a los h orarios programados, con la respuesta correcta, se harán acreedores a Una Pelota de Fútbol de tamaño y peso oficial Castrol y de Un Celular Motorola, modelo Tango 300, cuyas condiciones para el uso de la línea están sujetas a las condiciones estableci- das por el proveedor, de acuerdo a la cantidad de obsequios establecida para cada evento (…) para el registro y conteo de las llamadas (…) se contará con la presencia del notario que d é fe del número de llama- das, su orden de registro en los sistemas de Servicios Telemáticos Inteligentes y de la entrega de dichos regalos”. Asimismo, presentó la copia del fixture de transmi- sión de partidos y la lista de los premios correspondien- tes por cada partido del mundial y el total de los mismos que eran: 7,000 pelotas y 20,000 celulares. Con fecha 21 de agosto de 1998, PANTEL presentó copia de las actas notariales de fechas 10 al 30 de junio de 1998 y 3, 4, 7, 8, 11, y 12 de julio de 1998, correspondientes al listado de ganadores que acertaron la respuesta correcta y ganaron los premios. En estas actas el Notario Luis Roy P árraga manifestó lo siguiente : “… me constituí en las instalaciones de la empresa Servicios Telemáticos Inteligentes S.A. – STIPSA- (…) a efectos de certificar el sorteo de la promoción denominada “El Golazo del Mundial” (…) en la cual podrán participar todas aquellas personas que realicen llamadas a la serie 0-808, las mismas que deberán dar la respuesta correcta de la cantidad de veces que aparecerá en pantalla la animación de “la pelota regalona”, con el logo de la firma“Castrol”, dentro de cada una de las 66 transmisiones que comprenden la inauguración del Mundial Francia 98’, desde el 10 de junio hasta el 12 de julio de 1998, en las cuales aparecerán indistintamente en diferentes veces por cada partido de fútbol, en este acto se procedió a elegir al azar las llamadas que acertaban con la respuesta correcta, resultan- do ganadores de un balón de fútbol y un teléfono celular...” Mediante escrito de fecha 2 de setiembre de 1998, PANTEL presentó una copia del fixture de partidos y el número de veces que en cada uno de ellos apareció la pelota regalona de Castrol. Asimismo adjuntó el listado general de los ganadores del mencionado concurso. Con fecha 14 de octubre de 1998, el Notario Luis Roy Párraga informó a la Secretaría Técnica que: “El programa telemático, contenía según la referida Re- solución Directoral un código diario de las veces que aparecía la pelota regalona con el logo de la firma Castrol, la misma que era introducida por la empre- sa, y que procesaba automáticamente eligiendo al azar las llamadas ganadoras, para cuyo efecto, se presionaba una tecla en la computadora y aparecía la llamada con el resultado, escuchándose por audio los datos señalados de la persona ganadora, el cual se grababa en el sistema, la misma que luego de termi- nar con el sorteo la empresa Servicios Telemáticos Inteligentes del Perú imprimía los resultados consig- nándose los nombres de los ganadores” Con fecha 30 de octubre de 1998, PANTEL señaló que el número total de personas ganadoras de la promoción era de 15,577. De este número de ganadores, 7,000 recogieron las pelotas Castrol, sin embargo, no todos recogieron el celular, debido a que no cumplían con los requisitos establecidos por el proveedor de los mismos. Por otro lado, la empresa Servicios Telemáticos Inte- ligentes del Perú S.A. - en adelante SERTELIN - median- te escrito de fecha 4 de setiembre de 1998 manifestó que de todas las llamadas realizadas por el público, sólo contaba con aquéllas realizadas por las personas que eligieron la respuesta correcta en los diferentes partidos del Mundial Francia 98’ y con todas las llamadas realiza- das en la fecha del Torneo Clausura. Esta información fue remitida a la Comisión mediante escrito de fecha 16 de setiembre de 1998 1. Mediante Carta N° 1190-1998/CCD-INDECOPI del 22 de octubre de 1998, se requirió a SERTELIN a fin de que presente la información referida al procedimiento empleado para el registro, clasificación, funcionamiento y demás características referidas a la base de datos empleada en la promoción El Golazo del Mundial. Asi- mismo, se solicitó que señalaran el número de quienes acertaron la respuesta correcta por partido; así como, el número de quienes no acertaron la respuesta correcta y el número total de llamadas. Mediante escrito de fecha 30 de octubre de 1998, SERTELIN manifestó lo siguiente respecto del procedi- miento empleado para la asignación de ganadores en la promoción: “El registro de las llamadas así como su clasifica- ción y demás características se controlan mediante un programa específico para cada servicio. Este servicio es creado en lenguaje PDL exclusivo de la central marca TELSIS que recepciona las llamadas. El pro- ceso es el siguiente: 1. Las llamadas llegan a nuestra central luego de haber pasado por los equipos respec- tivos de Telefónica. Nuestra máquina registra cada llamada de acuerdo al servicio 808 al que ha llamado. Todos los días a medianoche la máquina extrae un registro del día anterior con el total de llamadas por 1La relación de ganadores adjuntada por SERTELIN consistía en los datos que se encontraban consignados en las actas notariales, es decir el nombre, teléfono, y número de documento de identidad de la persona ganadora. Sin embargo, cabe destacar que la misma no contenía los datos conforme al orden de prelación, ya que estos se encontraban ordenados alfabéticamente.