Norma Legal Oficial del día 24 de septiembre del año 1999 (24/09/1999)


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TEXTO DE LA PÁGINA 24

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NORMAS LEGALES

MORDAZA, viernes 24 de setiembre de 1999

Respecto de la condicion de abonar la suma de US$ 20.00 para recabar el telefono celular ofrecido como premio PANTEL manifesto que en la publicidad de la promocion El Golazo del Mundial no se ofrecio como premio la gratuidad del servicio telefonico; sino que esta se encontraba condicionada "... los requisitos del proa veedor solo donde este disponible el sistema MOVIFACIL", circunstancia tal, que fuera informada en todos los avisos de la promocion. Asimismo, manifesto que el hecho que una de las 14,927 personas ganadoras no habia entendido el sentido de la promocion no era suficiente para determinar la existencia de una infraccion al Articulo 4º del Decreto Legislativo Nº 691. En este sentido, afirmo que constituia una condicion del sistema Movifacil la adquisicion de una tarjeta telefonica ascendente a US$ 20.00 dolares como requisito para activar la linea telefonica, el mismo que seria ampliamente conocido por los consumidores, por lo cual PANTEL habria otorgado una informacion correcta al publico que resultara premiado por la promocion. En relacion a la obligacion de consignar el numero de unidades disponibles y el plazo de duracion de la promocion, la denunciada manifesto que habria cumplido con la referida MORDAZA en tanto habrian informado acerca del numero total de la misma; esto es, de 7,000 pelotas y 20,000 celulares asi como tambien se indicaba que estas cantidades estaban limitadas por partido. Asimismo, manifesto que siendo que su intencion era entregar el integro de los premios que habian incluido en la promocion, se opto por obsequiar a todas las personas que acertaban la respuesta correcta los premios sobrantes de las primeras transmisiones de los partidos del mundial, ya que en dichas transmisiones era mayor el numero de premios en relacion con el numero de personas premiadas. En este sentido, senalo que resultaron como ganadores mas personas que de las que realmente deberian ganar con lo cual no se habria perjudicado los intereses del consumidor. Mediante carta remitida con fecha 20 de noviembre de 1998, el Notario MORDAZA Roy MORDAZA aclaro el termino "azar" senalado en las actas notariales resultaba erronea; ello, en tanto "... verificacion de las personas la ganadoras de los premios ofrecidos en el golazo del mundial, se realizo en el local de la empresa SETIPSA propietaria de los equipos generadores de los programas informaticos, que seleccionaban grupos de respuestas correctas y respuestas incorrectas, limitandose nuestra presencia a certificar los nombres y datos relativos a la identidad de las personas ganadoras, para lo cual se presionaba una MORDAZA cuyo objetivo era reproducir la voz de la persona ganadora, que en orden de prelacion pertenecia al grupo ya seleccionado de personas ganadoras de una pelota de futbol y un celular". En atencion a la solicitud de informacion realizada por la Secretaria Tecnica mediante Carta Nº 1301-1998/CCDINDECOPI de fecha 26 de noviembre de 1998, la empresa SERTELIN, por medio de la carta remitida con fecha 04 de diciembre de 1998, informo que los documentos requeridos para la acreditacion del sistema de asignacion de ganadores se encontraba detallado en los manuales de la central. Asimismo manifesto que a fin de obtener una explicacion tecnica mas completa, consistente y directa de todo el MORDAZA empleado para la asignacion de los ganadores la Secretaria Tecnica podria acudir al local de su empresa a fin de realizar una verificacion de los mismos. En este sentido, con fecha 03 de febrero de 1999 se llevo a cabo una visita de inspeccion en el local de SERTELIN, siendo que, conforme consta en el acta de dicha diligencia se obtuvo la siguiente informacion: a) El registro de las llamadas se realizaba en dos grupos de respuesta, en uno se registraba a quienes acertaban la respuesta correcta y, en el otro, a quienes no acertaban la respuesta o cuyos datos no eran validos. b) Obtenida dicha informacion se procesaban los datos contenidos en las grabaciones registradas en el disco duro, en un archivo de la empresa en el cual se registraba los nombres, apellidos, numero de libreta electoral y numero de telefono, siendo que este procedimiento era verificado por un Notario Publico. c) A solicitud de PANTEL, los datos eran procesados en orden alfabetico y contenian el numero total de quienes acertaban la respuesta correcta de manera ilimitada, es decir, contenian todas las llamadas registradas con la res-

puesta correcta, lo cual era consignado en la relacion entregada a PANTEL para la asignacion de los premios. En este caso, las llamadas procesadas por SERTIPSA eran de acuerdo al orden alfabetico para su entrega a PANTEL y sin consignarse el orden de prelacion de las mismas. Conforme consta en el Informe de Secretaria Tecnica de fecha 15 de marzo de 1999, mediante Memorandum N° 231-99/ODIAQPJIS de fecha 23 de febrero de 1999, fueron remitidos a la Secretaria Tecnica dos reclamos presentados ante la ODI de MORDAZA por los senores MORDAZA MORDAZA MORDAZA MORDAZA y MORDAZA MORDAZA MORDAZA Salas. Ambos reclamos estaban referidos a que, pese haber ganado el telefono celular a que se refiere la promocion materia de denuncia y haber realizado el pago de US$20 correspondiente, hasta la fecha no se les entregaba el referido equipo. Finalmente, con fecha 16 de marzo de 1999, el expediente fue puesto a disposicion de la Comision a fin de que emita la resolucion final correspondiente. II. DESCRIPCION DE LOS ANUNCIOS MATERIA DE DENUNCIA En el presente caso, los anuncios que conforman la MORDAZA publicitaria3 de la promocion el Golazo del Mundial son los siguientes: 2.1. Anuncios difundidos por Television: En los anuncios difundidos por television se senalaba lo siguiente: "Aun no has llamado al 0808 45500(1) de la promocion el Golazo del Mundial de Panamericana Television y Castrol, que esperas. Tenemos MORDAZA de pelotas Castrol y celulares Tango 300 de Motorola con linea Movifacil(2) que pueden ser tuyos. No te olvides, en cada partido aparecera la pelota regalona de Castrol, cuenta cuantas veces aparece en pantalla e inmediatamente llama al 080845500 y sigue las instrucciones. Si das la respuesta(3) correcta automaticamente te llevas una de las MORDAZA de pelotas de Castrol y un Celular Tango 300 de Motorola(4) con linea Movifacil. Con cada llamada que haces, el MORDAZA del mundial(5) crece y esta el Mazda 323 GLX cero Kms. que puede ser tuyo al final del mundial, a mas llamadas mas oportunidades de ganar. No te quedes y llama ahora mismo al 0808 45500 y anota tu tambien el Golazo del Mundial. Llama ahora llama ya." (1) "0-808-4-5500 Costo de la llamada S/. 2.50 x Min. Inc. IGV ESTE SERVICIO PUEDE SER BLOQUEADO. NO INCLUYE EL TRAFICO TELEFONICO." (2) "7,000 PELOTAS - 20,000 CELULARES." (3) "EL NUMERO DE PELOTAS Y CELULARES VARIARA EN CADA PARTIDO." (4) "Celular con linea pre-pago con cobertura nacional automatica - condicionado a los requisitos del proveedor." (5) "Pozo inicial 15,000 soles - 20% de los ingresos Sorteo Final 12 de julio." Difusion: Los anuncios televisivos fueron difundidos por PANTEL via MORDAZA 5, en el mes de MORDAZA (a partir del dia 25), junio y MORDAZA (hasta el dia 12)4.

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Ver Resolucion N° 1002-96-INDECOPI/TRI de fecha 19 de junio de 1996, emitida en el expediente N° 077-95-CPCD seguido por INDUSTRIAS PACOCHA S.A. y CONSORCIO DE ALIMENTOS PERU MORDAZA contra NEW ZEALAND MILK PRODUCTS (Peru) S.A. que define como MORDAZA publicitaria a "aquella secuencia de anuncios publicitarios realizados en interes del mismo anunciante, para promocionar un mismo bien o servicio, teniendo por objeto un mismo mensaje que sera recordado e interpretado por los consumidores". Ver: escrito de PANTEL presentado con fecha 30 de octubre de 1998.

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