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/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G32/G35/G39/G39/G39/G38 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, sábado 17 de enero de 2004 g) Recibir, revisar, registrar y distribuir la documenta- ción en general que ingresa a la Municipalidad. h) Administrar la información que se procesa en el Sis- tema Informático de Trámite Documentario de la Municipa- lidad. i) Orientar y capacitar a las diferentes unidades orgáni- cas en lo relativo a la tramitación de documentos y expe- dientes. j) Informar mensualmente al Jefe de la Oficina de Se- cretaría General, el desarrollo de los proyectos, programas y actividades a su cargo. k) Proponer el diseño de procesos y procedimientos de su unidad orgánica en coordinación con la Gerencia de Tecnologías de Información y Procesos. l) Cumplir con las demás funciones delegadas por el Jefe de la Oficina de Secretaría General. Unidad de Administración de Archivos Artículo 105º.- La Unidad de Administración de Archi- vos está a cargo de un funcionario de confianza con nivel de Subgerente, quien depende funcional y jerárquicamen- te del Jefe de Secretaría General. Artículo 106º.- Son funciones de la Unidad de Admi- nistración de Archivos: a) Administrar los procesos relativos al Sistema Institu- cional de Archivos. b) Proponer las políticas archivísticas a seguir en la Municipalidad. c) Formular y proponer documentos de gestión archi- vística concordantes con la normatividad vigente emitidapor el ente rector del Sistema Nacional de Archivos. d) Aplicar los procesos técnicos de archivo en el ámbi- to de su competencia. e) Administrar la información que se procese en el Sis- tema Informático con que cuente la unidad orgánica, para el mejor cumplimiento de sus funciones. f) Administrar el Archivo Central de la Municipalidad. g) Controlar conjuntamente con los funcionarios res- ponsables de las unidades orgánicas correspondientes, elcorrecto desempeño de los archivos periféricos formalmen- te instalados en la Municipalidad. h) Proponer la documentación sujeta a transferir y/o a eliminar ante el Archivo General de la Nación. i) Cumplir y supervisar el cumplimiento de las normas y directivas que emite el Archivo General de la Nación, a tra-vés de la Secretaría General. j) Informar mensualmente al Jefe de la Oficina de Se- cretaría General, el desarrollo de los proyectos, programasy actividades a su cargo. k) Administrar el Sistema de Trámite Documentario en el ámbito de su competencia, conforme a la normatividadvigente. l) Cumplir con las demás funciones delegadas por el Jefe de la Oficina de Secretaría General. CAPÍTULO XI DE LOS ÓRGANOS DE LÍNEA QUE REPORTAN A LA GERENCIA MUNICIPAL Subgerencia de Servicios EspecialesArtículo 107º.- El ámbito de competencia funcional de las Subgerencia de Servicios Especiales comprende, la administración del sistema de fidelización de los contribu-yentes que realizan sus pagos con oportunidad; la canali- zación de consultas y reclamos de acción inmediata pro- veniente de los contribuyentes y vecinos, coordinando conlas unidades orgánicas competentes; y promover la inte- gración de los negocios del distrito con los vecinos. Artículo 108º.- La Subgerencia de Servicios Especia- les está a cargo de un funcionario de confianza con nivel de Subgerente, quien depende funcional y jerárquicamen- te del Gerente Municipal. Artículo 109º.- Son funciones de la Subgerencia de Ser- vicios Especiales: a) Administrar, ejecutar y controlar el sistema de fideliza- ción y sistema de atención preferente para contribuyentes que pagan puntualmente los tributos municipales, en cuantoa su organización, orientación, inscripción y registro.b) Proponer y ejecutar políticas de captación de afilia- dos al sistema de atención personalizada y recuperaciónde contribuyentes que hayan perdido la afiliación. c) Orientar, canalizar y atender en forma preferente al contribuyente en aspectos relacionados a los servicios que brinda la Municipalidad. d) Proponer y ejecutar políticas de interrelación de con- tribuyentes y negocios a nivel distrital, nacional e interna-cional. e) Diseñar políticas de atención preferente para los con- tribuyentes que pagan oportunamente sus tributos. f) Atender, absolver consultas y canalizar reclamos de acción inmediata, provenientes de los contribuyentes yvecinos, coordinando con las unidades orgánicas compe-tentes hasta la culminación del proceso. g) Administrar el Sistema de Trámite Documentario en el ámbito de su competencia, conforme a la normatividad vigente. h) Administrar la información que se procese en el sis- tema informático con que cuente la unidad orgánica, parael mejor cumplimiento de sus funciones. i) Proponer el diseño de los procesos y procedimientos de su unidad orgánica en coordinación con la Gerencia de Tecnologías de Información y Procesos. j) Informar mensualmente al Gerente Municipal, el de- sarrollo de los proyectos, programas y actividades a sucargo. k) Cumplir con las demás funciones delegadas por el Gerente Municipal. Subgerencia de Agencias Municipales Artículo 110º.- El ámbito de competencia funcional de la Subgerencia de Agencias Municipales comprende, ladirección, supervisión y evaluación de las agencias muni- cipales ubicadas en lugares estratégicos para prestar ser- vicios de atención directa al público. Artículo 111º.- La Subgerencia de Agencias Municipa- les está a cargo de un funcionario de confianza con nivelde Subgerente, quien depende funcional y jerárquicamen-te del Gerente Municipal. Artículo 112º.- Son funciones de la Subgerencia de Agencias Municipales. a) Participar en la elaboración del Plan Operativo Insti- tucional en coordinación y cooperación con las unidadesorgánicas competentes respecto de los servicios descon- centrados. b) Dirigir, supervisar y evaluar a las agencias munici- pales que prestan servicios de atención directa al público. c) Proponer a la Alta Dirección la realización de even- tos en beneficio de la comunidad adscrita al sector en elque opera la agencia. d) Realizar los estudios pertinentes para la creación de nuevas agencias municipales. e) Coordinar, proponer e informar a las unidades orgá- nicas competentes la ejecución de los proyectos, progra-mas y actividades, con el fin de desconcentrar sus servi-cios. f) Coordinar, proponer e informar a las unidades orgáni- cas competentes de las actividades realizadas por las agen-cias municipales. g) Coordinar con las organizaciones sociales de base para identificar sus necesidades y presentar alternativasde solución, si fuera el caso, o transmitirlas a las unidades orgánicas correspondientes. h) Difundir y ejecutar de acuerdo a las delegaciones de competencia, los programas sociales que realiza la muni-cipalidad. i) Fomentar la participación vecinal en las actividades que realiza la Municipalidad. j) Brindar gradualmente orientación y gestión de los ser- vicios que presta la Municipalidad a la comunidad. k) Administrar la información que se procese en el sis- tema informático con que cuente la unidad orgánica, parael mejor cumplimiento de sus funciones. l) Administrar el Sistema de Trámite Documentario en el ámbito de su competencia, conforme a la normatividad vigente. m) Proponer el diseño de los procesos y procedimien- tos de su unidad orgánica en coordinación con la Gerencia de Tecnologías de Información y Procesos.