Norma Legal Oficial del día 27 de abril del año 2007 (27/04/2007)


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TEXTO DE LA PÁGINA 47

El Peruano MORDAZA, viernes 27 de MORDAZA de 2007

NORMAS LEGALES

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Satisfaccion del cliente o partes interesadas Percepcion del cliente o partes Interesadas sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos. Cliente Organizacion o persona que recibe un producto o servicio. Partes interesadas Persona o grupo que tenga interes en el desempeno o exito de una organizacion. Certificacion Es la accion que ejecuta un organismo o empresa certificadora reconocido e independiente de las partes interesadas, mediante la cual pone de manifiesto que un producto, MORDAZA o servicio esta conforme con una MORDAZA o requisitos especifico. Organismo o empresa de certificacion Organizacion independiente externa que proporciona la certificacion o el registro de conformidad de que el Sistema de Gestion de Calidad cumple los requisitos de la MORDAZA aplicada. Organismos de acreditacion Organismos que acreditan a los organismos o empresas de certificacion sobre su competencia para otorgar certificados o registros de conformidad. International Accreditation Forum, Inc. (IAF) Asociacion mundial de organismos de acreditacion cuyo proposito es asegurar que empresas certificadoras acreditadas por sus miembros MORDAZA competentes e imparciales asi como que los certificados o registros de conformidad emitidos MORDAZA de reconocimiento mundial a traves de acuerdos de reconocimiento multilateral (MLA). Sistema Portuario Nacional Es el conjunto de personas naturales o juridicas, bienes, infraestructuras, puertos, terminales e instalaciones portuarias, MORDAZA estos publicos y/o privados situados en el territorio. Autoridad Portuaria Nacional (APN) Es un organismo publico descentralizado encargado del Sistema Portuario Nacional, adscrito al Ministerio de Transportes y Comunicaciones, dependiente del Ministro, con personeria juridica de derecho publico interno, patrimonio propio, y con autonomia administrativa, funcional, tecnica, economica, y financiera, y facultad normativa por delegacion del Ministro de Transportes y Comunicaciones. Puerto Localidad geografica y unidad economica de una localidad donde se ubican los terminales, infraestructuras e instalaciones, terrestres y acuaticas, naturales o artificiales, acondicionados para el desarrollo de actividades portuarias. Terminal portuario Unidades operativas de un puerto, habilitadas para proporcionar intercambio modal y servicios portuarios; incluye la infraestructura, las areas de deposito transitorio y las vias internas de transporte. Instalaciones portuarias Obras civiles de infraestructura, superestructura, edificacion o conduccion o construcciones y dispositivos electricos, electronicos, mecanicos o mixtos, destinados al funcionamiento especifico de los puertos y terminales donde se realiza la interfase buque amarradero, y de las actividades que en ellos se desarrollan. Actividades portuarias Construccion, conservacion, desarrollo, uso, aprovechamiento, explotacion, operacion, administracion de los puertos, Terminales e instalaciones portuarias en general, incluyendo las actividades necesarias para el acceso a los mismos, en las areas maritimas, fluviales y lacustres. MORDAZA Portuaria Area del territorio nacional que comprende los limites fisicos de las areas de terreno asignadas a los puertos incluyendo las areas delimitadas por los perimetros fisicos en tierra, los rompeolas, defensas, MORDAZA de acceso y las estaciones de practicos. En el caso de puertos que realicen operaciones por medio de ductos o boyas, incluye el area

operativa de las boyas y los ductos hasta los muelles en si. Incluye las areas de reserva para el desarrollo portuario. Recinto portuario Espacio comprendido entre las obras de abrigo o linea externa de demarcacion del area operativa acuatica y el limite perimetral terrestre del area en que se ubican las instalaciones portuarias. Servicios portuarios Los que se prestan en las Zonas Portuarias, para atender a las naves, a la carga, embarque y desembarque de personas. Administrador Portuario Persona juridica constituida o domiciliada en el MORDAZA, que administra un puerto o Terminal Portuario. El Administrador Portuario puede ser publico o privado. Operador Portuario Persona juridica constituida o domiciliada en el MORDAZA, que tiene autorizacion para prestar, en las zonas portuarias, servicios a las naves, a las cargas y/o a los pasajeros. Usuario del puerto Persona natural o juridica que en forma intermedia o final, utiliza sus infraestructuras, instalaciones o recibe suministros o servicios portuarios. Se entiende por Usuario Intermedio, al que presta servicios a las naves, a las cargas, de actividades logisticas y marinas. Se entiende por Usuarios Finales a los duenos de las naves, las cargas de comercio nacional e internacional y a los usuarios de las marinas y los pasajeros. Apendice 2 al anexo 1 MORDAZA de implementacion y certificacion
Seleccion de la MORDAZA

Definicion del alcance del Sistema de Gestion

Desarrollo e implementacion del Sistema de Gestion de Calidad

Solicitud de certificacion del Sistema de Gestion de Calidad al organismo de certificacion

Preauditoria (opcional)

Acciones correctivas

Auditoria de certificacion

Informe de auditoria (pueden existir acciones correctivas)

Aprobacion y otorgamiento del certificado

Terminales e instalaciones portuarias mantienen su Sistema de Gestion

Auditorias de vigilancia por el organismo de certificacion

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