Norma Legal Oficial del día 11 de mayo del año 2013 (11/05/2013)

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TEXTO DE LA PÁGINA 60

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mediante Ordenanza Nº 281-MDJM, los mismos que tendran el siguiente texto: "Articulo 40º.- De la Secretaria General La Secretaria General es el organo de apoyo de la Municipalidad, encargado del desarrollo de las labores tecnico administrativas y documentarias del Concejo, asi como de organizar las sesiones del Concejo; y dirigir la atencion ciudadana, la gestion documental y el Sistema Institucional de Archivo Municipal. El Secretario General es un funcionario de confianza con categoria de Gerente, quien depende directamente del Alcalde. "Articulo 42º.- Para el cumplimiento de sus funciones la Secretaria General cuenta con la estructura siguiente: - Sub Gerencia de Atencion al Ciudadano, Gestion Documental y Archivo" CODIGO 05.2.1. SUB GERENCIA DE ATENCION AL CIUDADANO, GESTION DOCUMENTAL Y ARCHIVO Articulo 43º.- La Sub Gerencia de Atencion al Ciudadano, Gestion Documental y Archivo es un organo de apoyo administrativo encargado de planificar, dirigir, controlar y/o supervisar la atencion al ciudadano en la plataforma de informes y tramites administrativos de la Municipalidad, asi como el Sistema de Tramite Documentario y el Sistema Institucional de Archivo Municipal de la Municipalidad; de brindar informacion y orientacion Ciudadana, proponer y ejecutar las politicas de atencion Ciudadana. Esta a cargo de un funcionario de confianza quien desempenara el cargo de Sub Gerente. Articulo 44º.- Son funciones generales de la Sub Gerencia de Atencion al Ciudadano, Gestion Documental y Archivo, las siguientes: 44.1. Proponer y ejecutar las politicas municipales de atencion al ciudadano. 44.2 Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de orientacion y atencion ciudadana, a traves de los MORDAZA de atencion, presencial, telefonica e informatica, a traves del MORDAZA web, o cualquier otro que se implemente, en coordinacion con las demas unidades organicas, incluyendo el seguimiento de las solicitudes generadas en Audiencias Vecinales. 44.3 Fortalecer el MORDAZA de acercamiento y mejora de servicios de la Municipalidad a los ciudadanos. 44.4 Elaborar propuestas orientadas a mejorar la calidad de atencion del usuario, sobre la base de indicadores que permitan el seguimiento y mejora continua del Servicio. 44.5 Coordinar con las areas involucradas en la atencion al publico la capacitacion del personal a su cargo, respecto a temas de su competencia y a la mejora de la calidad del servicio. 44.6 Coordinar con las areas involucradas en la atencion al publico, la disponibilidad permanente del personal con las que estas cuentan, en los diferentes MORDAZA de atencion ciudadana, durante el horario de atencion y supervisar su cumplimiento. 44.7 Coordinar, recomendar y/o supervisar las acciones dispuestas por las unidades organicas, a fin de fortalecer la calidad de la atencion al ciudadano. 44.8 Coordinar, disponer y supervisar la adecuada senalizacion del interior de los locales de la Municipalidad. 44.9 Recepcionar, tramitar y dar respuesta a las consultas y/o sugerencias de los vecinos, que se presenten a traves de los diferentes MORDAZA de atencion. 44.10 Ejecutar acciones de protocolo en el local municipal donde se ubique la plataforma de atencion al ciudadano y en las ventanillas de atencion de la Gerencia de Rentas. 44.11 Planificar, dirigir, organizar y controlar las diversas actividades orientadas a la gestion documental. 44.12 Proponer e implementar las mejoras necesarias al Sistema de Informacion Documentaria de la Municipalidad. 44.13 Recepcionar, ingresar y distribuir los documentos que ingresen a la Municipalidad, dirigidos a la Alta Direccion y Unidades Organicas en las que no se hubiere desconcentrado esta funcion, velando por el

El Peruano Sabado 11 de MORDAZA de 2013

cumplimiento de las normas que regulan la administracion documentaria. 44.14 Supervisar a las unidades organicas, el cumplimiento de los plazos de los procedimientos, de acuerdo a las normas establecidas. 44.15 Asesorar a las diferentes unidades organicas en asuntos relativos a gestion documental. 44.16 Programar, dirigir, supervisar y controlar los procesos tecnicos de recepcion, registro, clasificacion, archivo y seguridad de la documentacion que obra en su poder inherente a la Gestion Municipal. 44.17 Mantener actualizados los registros estadisticos de la Secretaria General. 44.18 Otras, que le asigne el Secretario General en el ambito de su competencia." Articulo Segundo.- MODIFICASE la nomenclatura de la Sub Gerencia de Administracion Tributaria por la de Sub Gerencia de Registro Tributario, de la Gerencia de Rentas, del Reglamento de Organizacion y Funciones - ROF, de la Municipalidad Distrital de MORDAZA Maria. Articulo Tercero.- INCORPORASE el Articulo 44ºA al Reglamento de Organizacion y Funciones ­ ROF, de la Municipalidad Distrital de MORDAZA MORDAZA, aprobado por la Ordenanza Nº 281-MDJM, el mismo que tendra el siguiente texto: "Articulo 44º-A.- Las Sub Gerencias de Registro Tributario, de Control y Fiscalizacion, de Recaudacion y Ejecutoria Coactiva de la Gerencia de Rentas; las Sub Gerencias de Licencias y Autorizaciones, de Obras Publicas y Proyectos, de Control MORDAZA y Catastro y de Defensa Civil de la Gerencia de Desarrollo MORDAZA y Ambiental, y la Gerencia de Desarrollo Humano, recepcionan, ingresan y distribuyen las solicitudes presentadas ante la Municipalidad, formulando observaciones y entregando resultados de corresponder, generados por los procedimientos administrativos establecidos en el Texto Unico de Procedimientos Administrativos de la Municipalidad de MORDAZA MORDAZA y en el Tarifario de Servicios No exclusivos cuyo inicio, ordenacion e instruccion sea de competencia de estas unidades organicas; de conformidad con las normas contenidas en la Ley del Procedimiento Administrativo General, el Texto Unico de Procedimientos Administrativos de la Municipalidad, Tarifario de Servicios No exclusivos y Directivas Internas. Asimismo, velan por el cumplimiento de las normas que regulan la administracion documentaria y supervisan conjuntamente con la Sub Gerencia de Atencion Ciudadano, Gestion Documental y Archivo el cumplimiento de los plazos de atencion de los documentos, de acuerdo a la normatividad de la materia." Articulo Cuarto.- DEROGASE el numeral 39.8 del Articulo 39º del Reglamento de Organizacion y Funciones ­ ROF, de la Municipalidad Distrital de MORDAZA MORDAZA, aprobado por la Ordenanza Nº 281-MDJM. Articulo Quinto.- ENCARGASE a la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto, para que adecue el Texto Unico de Procedimientos Administrativos de la Municipalidad, el Tarifario de Servicios No Exclusivos y demas instrumentos de gestion. Articulo Sexto.- ENCARGASE a la Gerencia de Comunicaciones e Imagen Institucional, disponga la publicacion de la presente Ordenanza, en la pagina web institucional y en el MORDAZA de Servicios al Ciudadano y Empresas ­ PSCE. Articulo Setimo.- FACULTASE a la Gerencia Municipal para adoptar las acciones pertinentes que conlleven a la implementacion de lo dispuesto en la presente Ordenanza. Articulo Octavo.- La presente MORDAZA entrara en MORDAZA a partir del dia siguiente de su publicacion en el Diario Oficial El Peruano. POR TANTO: Mando se publique y cumpla. MORDAZA MORDAZA PELLA MORDAZA

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