Norma Legal Oficial del día 14 de enero del año 2007 (14/01/2007)

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TEXTO DE LA PÁGINA 38

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NORMAS LEGALES

El Peruano MORDAZA, MORDAZA 14 de enero de 2007

o En caso de discontinuidad o interrupciones del servicio, plano con curvas de nivel del sector en el que esta ubicado el predio, incluyendo la ubicacion de las valvulas automaticas de purga de aire en la red, asi como un informe de su operatividad. Responsable: EPS - Inspeccion externa, para detectar posibles fugas que incrementen el consumo. Responsable: EPS - En caso de haberse descartado la in uencia de los factores distorsionantes indicados, los resultados de la prueba de contrastacion solicitada por el usuario, si este fuera el caso. Responsable: se genera en el curso del procedimiento. - Informe que sustente que la facturacion por consumo minimo, tratandose de Empresas Municipales autorizadas a aplicar dicho concepto, cumple con lo dispuesto por las normas y estructuras vigente, incluyendo los antecedentes del caso. Responsable: EPS - En caso que la EPS alegue impedimento fisico para realizar la lectura, no atribuible a ella: MORDAZA policial y noti cacion al usuario acerca del impedimento. Responsable: EPS 2. Consumo Promedio: - MORDAZA de los recibos de pago reclamados. Responsable: Reclamante - Historico de Lecturas, Historicos de Facturaciones e Historico de Pagos por un periodo de dos (2) anos, pudiendo el TRASS solicitar informacion adicional segun el caso. Responsable: EPS - Informe de incidencias ocurridas durante la facturacion reclamada; que deben sustentarse con los Historicos de cierres, reaperturas, ordenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Informe de la EPS que sustente la aplicacion de este regimen de facturacion, incluyendo el acta de retiro del medidor, y el acta de contrastacion, de ser el caso. Responsable: EPS - Informe de la EPS sobre los meses tomados en cuenta para hallar el promedio y como fueron facturados originalmente (es decir, si corresponden a diferencia de lecturas de medidor, asignaciones de consumo, consumos minimos o promedios). Responsable: EPS 3. Asignacion de Consumo: - MORDAZA de los recibos de pago reclamados. Responsable: Reclamante - Informe de incidencias ocurridas durante la facturacion reclamada; que deben sustentarse con los Historicos de cierres, reaperturas, ordenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Informe de la EPS que sustente la aplicacion de este regimen de facturacion para el reclamante, incluyendo el acta de retiro del medidor, y el acta de contrastacion, de ser el caso, asi como la asignacion de consumos aplicable al usuario. Responsable: EPS - Inspeccion interna, que incluira un croquis del predio detallando el numero y ubicacion de los puntos de agua y de desague, asi como la descripcion detallada de la

fachada del inmueble, en el caso de alegarse un menor numero de unidades de uso. Responsable: Reclamante 4. Consumo no facturado oportunamente: - Informe de incidencias ocurridas durante la facturacion reclamada; que deben sustentarse con los Historicos de cierres, reaperturas, ordenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Actas u ordenes de servicio en la cual se registro y veri co el uso indebido, el cierre del servicio y la anulacion del servicio. Responsable: EPS - La liquidacion emitida por el area comercial de la EPS respecto de los meses a recuperar con el sustento y el criterio para el calculo mensual a recuperar. Responsable: EPS - La liquidacion detallada del cobro por cierre o anulacion de la conexion o reconexion indebida del servicio. Responsable: EPS 5. Consumo no realizado por servicio cerrado: - Informe de incidencias ocurridas durante la facturacion reclamada; que deben sustentarse con los Historicos de cierres, reaperturas, ordenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Informe que incluya la fecha y motivo del cierre, los meses adeudados y los conceptos facturados luego del cierre. Responsable: Reclamante 6. Consumo atribuible a usuario anterior del suministro: - Informe de incidencias ocurridas durante la facturacion reclamada; que deben sustentarse con los Historicos de cierres, reaperturas, ordenes de servicio, en caso corresponda. Responsable: EPS - Documento que acredite la responsabilidad de otra persona respecto del pago de los meses reclamados, de acuerdo a las normas sobre responsabilidad de pago aprobadas por la SUNASS. Responsable: Reclamante - Informe sobre los meses adeudados y acciones adoptadas por la EPS para su pago oportuno. Responsable: EPS 7. Consumo atribuible a otro suministro (confusion o cruce de suministros): - Inspeccion externa, en la cual se veri cara que en caso de contar con medidor, este corresponde a la conexion que ha sido facturada. En caso de no contar con medidor la inspeccion debe determinar la correspondencia del consumo facturado con el suministro en reclamo. Responsable: EPS - Historico de Lecturas, Historico de Facturaciones e Historico de Pagos del suministro al que no le corresponde el consumo reclamado, de ser el caso. Responsable: EPS 8. Refacturacion: - MORDAZA simple de recibo de pago cancelado Responsable: Reclamante - MORDAZA simple de MORDAZA recibo.