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Pág. 3 PROYECTO Lima, domingo 13 de octubre de 2002 RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO Nº 055 -2002-SUNASS-CD Lima, 30 de setiembre de 2002 VISTOS: Los memorandos Nºs. 084-2002-SUNASS-100 y 087-2002-SUNASS-100, emitidos por la Gerencia de Políticas y Normas, proponiendo un conjunto de cambios normativos en materia de facturación, atención de reclamos de los usuarios de los servicios de saneamiento y contrastación de medidores de agua potable; CONSIDERANDO: Que, mediante Resolución de Superintendencia Nº 1179-99-SUNASS se aprobó la "Directiva de Impor- te a Facturar y Comprobantes de Pago de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario" referida al procedimiento de facturación de los servicios de agua potable y alcantarillado; Que, mediante Resolución de Superintendencia Nº 244-2000-SUNASS, modificada parcialmente por la Resolución de Consejo Directivo Nº 059-2001-SUNASS-CD, se aprobaron disposiciones específicas referi- das a la facturación en condiciones de micromedición de los consumos; Que, así mismo, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 033-2001-SUNASS-CD se aprobó el Reglamento de Reclamos Comerciales de Servicios de Saneamiento; Que, finalmente, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 034-2001-SUNASS-CD se aprobó la Directiva de Contrastación de Medidores de Agua Potable; Que, la evaluación de dichas normas ha permitido apreciar la necesidad de efectuar algunos cambios que permitan ofrecer mayores garantías al usuario de un adecuado proceso de facturación y de un proceso de atención de reclamos más transparente y predecible; Que, conforme lo establece el artículo 3º de la Ley Nº 27332, Ley Marco de los Organismos Regulado- res de la Inversión Privada en Servicios Públicos, y el artículo 21º del Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM, Reglamento General de la SUNASS, corresponde a la SUNASS dictar las normas referidas a su ámbito de competencia; Que, de acuerdo con el artículo 23º del Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM, constituye requisito para la aprobación de una norma, el que su respectivo proyecto haya sido publicado en el Diario Oficial El Peruano con el fin de recibir comentarios de los interesados; De conformidad con la Ley N º 27332 y el Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM; De conformidad con los acuerdos adoptados en las sesiones de Consejo Directivo de fechas 27 de Agosto y 13 de setiembre de 2002; SE RESUELVE: Artículo 1º.- Aprobar y disponer la publicación en el Diario Oficial El Peruano de los siguientes documen- tos: (i) Proyecto de modificación de la Directiva "Importe a Facturar y Comprobantes de Pago de los Ser- vicios de Saneamiento". (ii) Proyecto de "Reglamento de Reclamos Comerciales de Usuarios de Servicios de Saneamiento". (iii) Proyecto de "Directiva de Contrastación de Medidores de Agua Potable". (iv) La exposición de motivos de los mencionados proyectos contenidos en el documento denominado "Propuestas Normativas para mejorar las condiciones de facturación y el sistema de atención de reclamos de los servicios de saneamiento". Artículo 2º.- Las sugerencias y observaciones a los documentos mencionados en el artículo primero de la presente resolución podrán hacerse llegar, dentro de los quince días calendario contados desde su publicación, a la Mesa de Partes de la SUNASS (Av. Bernardo Monteagudo Nº 210, Magdalena del Mar, Lima 17) o al correo electrónico jchirinos@sunass.gob.pe , encargándose a la Gerencia de Políticas y Nor- mas su respectiva evaluación. Artículo 3º.- Disponer la publicación de la presente resolución y de los documentos al que hace referencia el artículo primero en la página web de la SUNASS ( www.sunass.gob.pe ). Regístrese, publíquese y cúmplase. SERGIO SALINAS RIVAS Presidente del Consejo Directivo