Norma Legal Oficial del día 20 de julio del año 2013 (20/07/2013)

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TEXTO DE LA PÁGINA 43

El Peruano Sabado 20 de MORDAZA de 2013

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Descripcion o Desarrollo de la Actividad: - Reclamos, quejas o consultas de mayor incidencia. - Las medidas correctivas que se implementaron y el area a cargo. Conclusiones o recomendaciones Anexos: - Actas de cada sesion de SUNARP TE ESCUCHA. - Relacion de inscritos por sesion (en formato digital) - Relacion de participantes por sesion (en formato digital) VII. BASE DE DATOS Los informes y anexos remitidos por las Gerencias Registrales Zonales a la Gerencia Registral de la Sede Central, seran derivados por esta a la Gerencia de Imagen Institucional y Relaciones Publicas de la Sede Central, la cual, en coordinacion con la Gerencia de Informatica, incorporara en una base de datos la informacion relativa al programa SUNARP TE ESCUCHA, a efectos que se puedan obtener reportes automaticos del numero de sesiones realizadas y participantes por MORDAZA Registral y a nivel nacional, a determinada fecha, los temas de mayor incidencia en un periodo determinado, entre otros. ANEXO Modelo de solicitud de inscripcion por correo electronico: Estimados senores SUNARP ­ Sede ...............: Solicito se me inscriba como participante del PROGRAMA SUNARP TE ESCUCHA a realizarse el ................ de ......, en la MORDAZA de .................................... El motivo de mi ............. (consulta, inquietud o reclamo) es: ...................................................................................... ........................................................................................... Atentamente, ......................................... (Nombre y apellidos) (1) (1) En caso de intervenir en representacion de una entidad publica o privada, o de una persona juridica, precisar la entidad a la cual representa. 964798-2

natural o en representacion de una persona juridica y tema materia de consulta o reclamo, informacion que debe ser ingresada por el encargado de la inscripcion en la relacion de inscritos en el programa la cual se efectuara de acuerdo al siguiente formato:
Nombre En representacion Materia/ de titulo Registro Motivo (inquietud, reclamo, consulta)

En caso de inscripcion via correo electronico, el solicitante debe indicar en su correo la informacion a que se refiere el formato anterior, conforme al modelo anexo, disponible en la pagina web institucional. Cuando la inscripcion se realice en forma presencial, el ambiente en el cual se realice debe contar con los suficientes elementos logisticos para tal fin. En caso de inscripcion por via telefonica, debe evitarse dejar en espera al usuario y cuando requiera derivarse la llamada, ello debe ser indicado al usuario senalando el area con el cual se le comunicara, brindandole el anexo o codigo respectivo. Para las sesiones a realizarse fuera del local institucional, no se requerira la inscripcion previa. Para tales casos, la entidad debe desarrollar las coordinaciones y acciones previas tendientes a garantizar la participacion de los potenciales usuarios a quienes va dirigida. 5.4. Apoyo logistico requerido cuando el programa se desarrolle fuera del local institucional a) Personal de apoyo como registradores o abogados especializados en el tema a desarrollar. b) Material promocional de la institucion (lapiceros, llaveros, calcomanias, globos, caramelos, etc.) c) Elementos de identificacion del personal como chalecos y fotocheck. d) Movilidad al lugar designado y el refrigerio. 5.5. Ejecucion del programa: Al inicio del programa, debe procederse a pasar un video o realizar una breve disertacion de aproximadamente cinco (05) minutos promocionando valores eticos, dandoles a conocer sus derechos y deberes como usuarios, necesidad de vigilar la integridad en la funcion publica, entre otros, e instruyendolos en la denuncia de cualquier acto de corrupcion que pudieran advertir. Concluida la visualizacion del video o la disertacion, la forma en la cual continuara la sesion para la absolucion de las consultas o atencion de las quejas o reclamos, que podra ser publica o con atencion personalizada, sera determinada por cada MORDAZA Registral, atendiendo a sus necesidades y caracteristicas particulares. Al finalizar la sesion debe levantarse un acta con el siguiente contenido: - Numero de participantes. - Tema especifico del video o disertacion realizada - Temas de las consultas atendidas. - Duracion de la sesion. - Numero de casos que fueron derivados indicando el area correspondiente. - Resumen de los casos relevantes. VI. ELABORACION DE INFORME: La Gerencia Registral del organo desconcentrado remitira a la Gerencia Registral de la Sede Central un informe bimestral de las sesiones de SUNARP TE ESCUCHA, dentro de la semana siguiente a la MORDAZA sesion. Dicho informe comprendera entre otros aspectos lo siguiente: Antecedentes: - Lugares donde se realizaron las sesiones de SUNARP TE ESCUCHA. - Personal que participo. - Otros temas que se consideran pertinentes.

ORGANOS AUTONOMOS ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES
Incorporan y registran la firma del Rector de la Universidad Nacional MORDAZA Valdizan como miembro del Pleno de la Asamblea Nacional de Rectores
COMISION DE COORDINACION INTERUNIVERSITARIA RESOLUCION Nº 1023-2013-ANR MORDAZA, 4 de MORDAZA de 2013 EL PRESIDENTE DE LA ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES VISTOS: Los Oficios Nº 0296-2013-UNHEVAL-R y Nº 01612013-UNHEVAL/SG, con ingreso de fechas 08 de MORDAZA y 12 de junio de 2013; y,