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El Peruano Sábado 20 de julio de 2013 499729 natural o en representación de una persona jurídica y tema materia de consulta o reclamo, información que debe ser ingresada por el encargado de la inscripción en la relación de inscritos en el programa la cual se efectuará de acuerdo al siguiente formato: Nombre En representación de Materia/ título Registro Motivo (inquietud, reclamo, consulta) En caso de inscripción vía correo electrónico, el solicitante debe indicar en su correo la información a que se refi ere el formato anterior, conforme al modelo anexo, disponible en la página web institucional. Cuando la inscripción se realice en forma presencial, el ambiente en el cual se realice debe contar con los sufi cientes elementos logísticos para tal fi n. En caso de inscripción por vía telefónica, debe evitarse dejar en espera al usuario y cuando requiera derivarse la llamada, ello debe ser indicado al usuario señalando el área con el cual se le comunicará, brindándole el anexo o código respectivo. Para las sesiones a realizarse fuera del local institucional, no se requerirá la inscripción previa. Para tales casos, la entidad debe desarrollar las coordinaciones y acciones previas tendientes a garantizar la participación de los potenciales usuarios a quienes va dirigida. 5.4. Apoyo logístico requerido cuando el programa se desarrolle fuera del local institucional a) Personal de apoyo como registradores o abogados especializados en el tema a desarrollar. b) Material promocional de la institución (lapiceros, llaveros, calcomanías, globos, caramelos, etc.) c) Elementos de identifi cación del personal como chalecos y fotocheck. d) Movilidad al lugar designado y el refrigerio. 5.5. Ejecución del programa: Al inicio del programa, debe procederse a pasar un vídeo o realizar una breve disertación de aproximadamente cinco (05) minutos promocionando valores éticos, dándoles a conocer sus derechos y deberes como usuarios, necesidad de vigilar la integridad en la función pública, entre otros, e instruyéndolos en la denuncia de cualquier acto de corrupción que pudieran advertir. Concluida la visualización del vídeo o la disertación, la forma en la cual continuará la sesión para la absolución de las consultas o atención de las quejas o reclamos, que podrá ser pública o con atención personalizada, será determinada por cada Zona Registral, atendiendo a sus necesidades y características particulares. Al fi nalizar la sesión debe levantarse un acta con el siguiente contenido: - Número de participantes. - Tema específi co del vídeo o disertación realizada - Temas de las consultas atendidas. - Duración de la sesión. - Número de casos que fueron derivados indicando el área correspondiente. - Resumen de los casos relevantes. VI. ELABORACION DE INFORME: La Gerencia Registral del órgano desconcentrado remitirá a la Gerencia Registral de la Sede Central un informe bimestral de las sesiones de SUNARP TE ESCUCHA, dentro de la semana siguiente a la última sesión. Dicho informe comprenderá entre otros aspectos lo siguiente: Antecedentes: - Lugares donde se realizaron las sesiones de SUNARP TE ESCUCHA. - Personal que participó. - Otros temas que se consideran pertinentes. Descripción o Desarrollo de la Actividad: - Reclamos, quejas o consultas de mayor incidencia. - Las medidas correctivas que se implementaron y el área a cargo. Conclusiones o recomendaciones Anexos: - Actas de cada sesión de SUNARP TE ESCUCHA. - Relación de inscritos por sesión (en formato digital) - Relación de participantes por sesión (en formato digital) VII. BASE DE DATOS Los informes y anexos remitidos por las Gerencias Registrales Zonales a la Gerencia Registral de la Sede Central, serán derivados por ésta a la Gerencia de Imagen Institucional y Relaciones Públicas de la Sede Central, la cual, en coordinación con la Gerencia de Informática, incorporará en una base de datos la información relativa al programa SUNARP TE ESCUCHA, a efectos que se puedan obtener reportes automáticos del número de sesiones realizadas y participantes por Zona Registral y a nivel nacional, a determinada fecha, los temas de mayor incidencia en un periodo determinado, entre otros. ANEXO Modelo de solicitud de inscripción por correo electrónico: Estimados señores SUNARP – Sede ...............: Solicito se me inscriba como participante del PROGRAMA SUNARP TE ESCUCHA a realizarse el ................ de ......, en la ciudad de .................................... El motivo de mi ............. (consulta, inquietud o reclamo) es: ...................................................................................... ........................................................................................... Atentamente, ......................................... (Nombre y apellidos) (1) (1) En caso de intervenir en representación de una entidad pública o privada, o de una persona jurídica, precisar la entidad a la cual representa. 964798-2 ORGANOS AUTONOMOS ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES Incorporan y registran la firma del Rector de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán como miembro del Pleno de la Asamblea Nacional de Rectores COMISIÓN DE COORDINACIÓN INTERUNIVERSITARIA RESOLUCIÓN Nº 1023-2013-ANR Lima, 4 de julio de 2013 EL PRESIDENTE DE LA ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES VISTOS: Los Ofi cios Nº 0296-2013-UNHEVAL-R y Nº 0161- 2013-UNHEVAL/SG, con ingreso de fechas 08 de mayo y 12 de junio de 2013; y,