Norma Legal Oficial del día 09 de julio del año 2001 (09/07/2001)

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TEXTO DE LA PÁGINA 137

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SEPARATA ESPECIAL

MORDAZA, lunes 9 de MORDAZA de 2001

LINEAMIENTOS SOBRE PROTECCION AL CONSUMIDOR COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Resolucion Nº 001-2001-LIN-CPC/INDECOPI

INTRODUCCION La difusion de estos lineamientos tiene por finalidad: a) b) c) Facilitar el intercambio de productos y servicios en el MORDAZA promoviendo el respeto y el ejercicio de los derechos y deberes de los consumidores y de los proveedores. Generar un MORDAZA nacional en el que se desenvuelvan consumidores bien informados que actuen con diligencia y proveedores que ofrezcan una mayor variedad de productos y servicios, dentro del MORDAZA de la MORDAZA y honesta competencia. Fomentar la conciliacion y la autorregulacion en el mercado. Este documento ha sido elaborado de conformidad con la facultad de aprobar y difundir lineamientos contenida en el Decreto Legislativo Nº 807, Ley sobre Facultades, Normas y Organizacion del INDECOPI1 . Constituye una recopilacion de los criterios que hasta la fecha, han utilizado la Comision de Proteccion al Consumidor y la Sala de Defensa de la Competencia del Tribunal del Indecopi2 para solucionar los casos de proteccion al consumidor3 . Dicho documento, fue prepublicado en la pagina web del INDECOPI el dia 15 de marzo de 2001 con el proposito de recibir los comentarios, sugerencias y aportes de los interesados para su aprobacion definitiva por parte de la Comision. Por tal motivo, tal prepublicacion fue puesta en conocimiento de las principales empresas y gremios del MORDAZA mediante la remision de 115 cartas. El 30 de marzo de 2001 vencio el plazo para la MORDAZA de comentarios, sugerencias y/o aportes, habiendo recibido la Comision felicitaciones por el trabajo elaborado. Finalmente, el prepublicado proyecto fue actualizado, incluyendose las ultimas Resoluciones emitidas tanto por la Comision de Proteccion al Consumidor como por la Sala de Defensa de la Competencia del Tribunal del INDECOPI. En este orden de ideas, la Comision de Proteccion al Consumidor en su sesion de fecha 7 de junio de 2001, aprobo por Resolucion Nº 001-2001-LIN-CPC/INDECOPI, la version final de los Lineamientos de Proteccion al Consumidor y solicito a la Gerencia General la MORDAZA de los referidos lineamientos al Directorio de la Institucion, a fin de que dicho organo dispusiera la publicacion en el Diario Oficial El Peruano del precitado lineamiento. Asi, el Directorio, en su sesion de fecha 28 de junio de 200, dispuso la publicacion de los lineamientos en el Diario Oficial El Peruano.

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Decreto Legislativo Nº 807 Articulo 9º. - Las Comisiones y Oficinas podran aprobar pautas o lineamientos que, sin tener caracter vinculante, orienten a los agentes economicos sobre los alcances y criterios de interpretacion de las normas cuya aplicacion tiene encomendada cada Comision u Oficina (El subrayado es nuestro). Cuando en el presente lineamiento se haga alusion a "la Comision" y "la Sala" corresponde a la Comision de Proteccion al Consumidor y a la Sala de Defensa de la Competencia del Tribunal del Indecopi, respectivamente. Los casos citados en este documento fueron evaluados y resueltos sobre la base de las circunstancias que en ellos se presentaron, por lo que son meramente referenciales.

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