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/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G32/G36/G39/G38/G37/G37 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, domingo 6 de junio de 2004 Debido a lo indicado se señala que se reiteró la solici- tud formulada y MILLICOM mediante carta recibida enOSIPTEL el 6 de enero de 2003 remite sólo las interrupcio-nes del servicio ocurridas en los meses de septiembre,octubre y noviembre de 2002, no indicando las devolucio-nes involucradas al respecto. En la misma carta de intento de sanción se detalla la información faltante, tal como a continuación se transcribe: “A continuación se muestra el detalle de la información faltante que su representada habría incumplido: a) Relación, en diskette o impreso, de las interrupcio- nes del servicio ocurridas en el período de enero a agosto de 2002, indicando la fecha de la interrupción, identifica- ción de las celdas afectadas, período de la interrupción, causas de las interrupciones, relación de abonados afec- tados por celda, entre otros. b) Relación de abonados, en diskette y/o impreso, en la que se muestre la devolución respectiva de las interrupcio- nes ocurridas en el año 2002. Esta relación debe contener la fecha y número del documento en que se ha realizado la devolución, nombre del abonado, monto a devolverse indi- cando la inclusión o no del IGV, interés legal de ser el caso, motivo de la devolución indicando la fecha de la interrup- ción del servicio y número de reclamo por avería de ser el caso.” En tal sentido, conforme a esta comunicación, la infor- mación que se consideraba faltante y que originaría el in- tento de sanción a MILLICOM sería la siguiente: - Relación de interrupciones del servicio ocurridas en el año 2002 por diferentes motivos técnicos u otros, en elperíodo de enero a agosto de 2002. - Relación de devoluciones realizadas respecto de todas y cada una de las interrupciones antes referi- das. - Detalle del motivo de cada uno de los montos devuel- tos por interrupción - Período de la interrupción.- Identificación de las celdas afectadas. - Causas de las interrupciones. - Relación de abonados afectados por celda.- Relación de abonados en la que se muestre la devolu- ción respectiva de las interrupciones ocurridas en el año2002, conteniendo la fecha y número del documento enque se ha realizado la devolución, nombre del abonado, monto a devolverse indicando la inclusión o no del IGV, interés legal de ser el caso, - Número de reclamo por avería de ser el caso. Analizando la evolución del pedido de información en el presente caso, se tiene lo siguiente: Documento Acta de Inspección del 4 de Carta 1554-GG.GFS/2002 Carta C.051-GFS/2003 donde se diciembre de 2002 consigna la informaciónsolicitada Información - Relación de interrupciones del servicio - Relación de interrupciones del servicio - Relación de interrupciones del serv icio solicitada ocurridas en el año 2002 por ocurridas en el año 2002 por diferentes ocurridas en el año 2002 por diferentes diferentes motivos técnicos u otros, en motivos técnicos u otros, en el período motivos técnicos u otros, en el período de el período de enero a agosto de 2002. de enero a agosto de 2002. enero a agosto de 2002. - Relación de devoluciones realizadas - Relación de devoluciones realizadas - Relación de devoluciones realizadas respecto de todas y cada una de las respecto de todas y cada una de las respecto de todas y cada una de las interrupciones antes referidas. interrupciones antes referidas. interrupciones antes referidas. - Detalle del motivo de cada uno de los - Detalle del motivo de cada uno de los montos devueltos por interrupción montos devueltos por interrupción período de la interrupción - Período de la interrupción. - Identificación de las celdas afectadas. - Causas de las interrupciones. - Relación de abonados afectados por celda.- Relación de abonados en la que se muestre la devolución respectiva de las interrupcio- nes ocurridas en el año 2002, conteniendo lafecha y número del documento en que se ha realizado la devolución, nombre del abona- do, monto a devolverse indicando la inclu-sión o no del IGV, interés legal de ser el caso, - Número de reclamo por avería de ser el caso.técnicos u otros y las devoluciones realizadas al respecto. Manifestaron que tienen la información solicitada, la cual nofue proporcionada durante la acción de supervisión, com-prometiéndose la empresa a entregarla de manera obligato-ria y perentoria a más tardar el 9 de diciembre de 2002.” En tal sentido la información solicitada, que MILLICOM se encontraba obligada a entregar a más tardar el día 9 dediciembre de 2002 era la siguiente: - Relación de interrupciones del servicio ocurridas en el año 2002 por diferentes motivos técnicos u otros. - Relación de devoluciones realizadas respecto de to- das y cada una de las interrupciones antes referidas. 2.3. Posteriormente, ante el cumplimiento parcial del pe- dido de información OSIPTEL mediante carta 1554-GG.GFS/2002 reitera el pedido dando un plazo hasta el día 20 de diciembre de 2002. En esta carta OSIPTEL se- ñala lo siguiente: “Al respecto, su representada, el día 09 de diciembre de 2002, remitió a OSIPTEL, en diskette, una relación de abona-dos en la cual no se detalla el motivo de los montos devueltos por interrupción. Asimismo, no ha remitido la relación de las interrupciones que se indican en el párrafo anterior. Por tal motivo reiteramos a usted el pedido de la rela- ción de interrupciones del servicio ocurridas en el presen-te año y la devolución respectiva, en caso contrario nosveremos en la necesidad de iniciar un intento de sanción de acuerdo a los artículos 11º y 12º del Reglamento Gene- ral de Infracciones y Sanciones” En tal sentido la información solicitada, que MILLICOM se encontraba obligada a entregar a más tardar el día 20de diciembre de 2002, en virtud de la carta antes descrita sería la siguiente: - Relación de interrupciones del servicio ocurridas en el año 2002 por diferentes motivos técnicos u otros. - Relación de devoluciones realizadas respecto de to- das y cada una de las interrupciones antes referidas. - Detalle del motivo de cada uno de los montos devuel- tos por interrupción. 2.4. Finalmente, en la carta C.051-GFS/2003, donde se realiza el intento de sanción, se indica que el 9 de diciembrede 2002 MILLICOM remitió una relación de abonados en la que se muestra el número de factura, fecha de factura, núme- ro de contrato, nombre del abonado, descripción y el valor sinIGV, y que efectuándose la revisión de la misma no se encon-tró especificación alguna en las devoluciones respecto a lasinterrupciones ocurridas en el año 2002, ni se remitió la rela-ción de interrupciones del servicio ocurridas en el año 2002.