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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, domingo 24 de octubre de 2010 428094 del Proyecto de Modifi cación de los Procedimientos de Supervisión de Indicadores de Calidad, aprobado mediante Resolución Nº 012-2008-CD/OSIPTEL; Que, el Artículo Segundo de la Resolución Nº 044- 2010-CD/OSIPTEL estableció un plazo de quince (15) días calendario para que los interesados remitan por escrito sus comentarios a la Gerencia de Fiscalización del OSIPTEL; Que, las empresas operadoras Telefónica Móviles S.A. y América Móvil Perú S.A.C. enviaron comentarios a la Resolución Nº 044-2010-CD/OSIPTEL, los cuales han sido debidamente evaluados por la Gerencia de Fiscalización; Que, en aplicación de las funciones previstas en el inciso h) del Artículo 25° y en el inciso b) del Artículo 75º del Reglamento General del OSIPTEL, y estando a lo acordado por el Consejo Directivo del OSIPTEL en su Sesión N° 400; SE RESUELVE: Artículo Primero.- Modifíquese el Anexo 1 del Procedimiento de Supervisión de Indicadores de Calidad aprobado mediante Resolución N° 029-2009-CD/OSIPTEL; en la sección correspondiente a la tecnología GSM del proveedor Nokia; como se indica a continuación: DETERMINACIÓN DE LOS CONTADORES PARA EL CÁLCULO DE LOS PARÁMETROS DE LOS INDICADORES DE CALIDAD MÓVIL I) Contadores para el cálculo de los parámetros del indicador de calidad TINE A continuación se determinan los contadores a emplearse de acuerdo a los fabricantes de equipos: Fabricante: NOKIA Tecnología: GSM Nivel de desagregación: Estación Base Parámetro Total de Intentos Contador Descripción TCH_CALL_REQ Intentos de toma de canal de tráfi co para llamada. - (MSC_O_SDCCH_TCH_AT + BSC_O_SDCCH_TCH_ AT)) Nº de intentos de Handover para DR – Saliente. + (MSC_I_SDCCH_TCH_AT + BSC_I_SDCCH_TCH_AT) Nº de intentos de Handover para DR – Entrante. Parámetro Total de Intentos no Establecidos Contador Descripción TCH_CALL_REQ Intentos de toma de canal de tráfi co para llamada. - (MSC_O_SDCCH_TCH_AT + BSC_O_SDCCH_TCH_ AT) Nº de Handover para DR – Saliente. + (MSC_I_SDCCH_TCH_AT + BSC_I_SDCCH_TCH_AT) Nº de Handover para DR – Entrante. - TCH_NEW_CALL_ASSIGN Tomas exitosas de canal de tráfi co para una llamada. II) Contadores para el cálculo de los parámetros del indicador de calidad TLLI A continuación se determinan los contadores a emplearse de acuerdo a los fabricantes de equipos: Fabricante: NOKIA Tecnología: GSM Nivel de desagregación: Estación Base Parámetro Total de Llamadas Establecidas Contador Descripción TCH_NEW_CALL_ASSIGN Tomas exitosas de canal de tráfi co para una llamada. + (MSC_I_TCH_TCH + BSC_I_TCH_TCH) (*) Handover entrantes exitosos. Parámetro Total de Llamadas Interrumpidas Contador Descripción DROP_AFTER_TCH_ ASSIGN Número de llamadas caídas después de la asignación de canal de tráfi co. + TCH_RE_EST_RELEASE Número de liberaciones de TCH re- establecidos. (*) Este contador no se aplicará para el cálculo del indicador TLLI a nivel de red. Artículo Segundo.- Modifíquese el literal B) del numeral 5 del Anexo 1 del Procedimiento de Supervisión de Indicadores de Calidad aprobado mediante Resolución N° 029-2009-CD/OSIPTEL; como se indica a continuación: B) EXCLUSIONES En concordancia con los numerales 4.2 de los Anexos 4 y 5 del Reglamento de Calidad, se excluirán de la evaluación a nivel de red: - Los periodos afectados por eventos de caso fortuito o fuerza mayor. - Las situaciones de tráfi co anormal debido a una excesiva demanda de los usuarios entendiéndose por tales los días 14 de febrero, el “Día de la Madre” (segundo domingo de mayo), el “Día del Padre” (tercer domingo de junio), el 24 y 31 de diciembre y feriados nacionales y regionales no laborables. - El periodo de tiempo entre las 00:00 y las 05:59 horas, para la realización de trabajos de mantenimiento y mejora tecnológica. Artículo Tercero.- Modifíquese el numeral 7 del Anexo 2 del Procedimiento de Supervisión de Indicadores de Calidad aprobado mediante Resolución N° 029-2009-CD/OSIPTEL; como se indica a continuación: 7. PERIODO DE MEDICIÓN Y PUBLICACIÓN DE RESULTADOS De acuerdo a lo estipulado en el Reglamento de Calidad, el periodo de medición en el cual se efectuarán las mediciones de calidad será semestral, comprendido entre el 01 de enero al 30 de junio y del 01 de julio al 31 de diciembre. Se excluyen del periodo de medición - Los periodos afectados por eventos de caso fortuito o fuerza mayor. - Las situaciones de tráfi co anormal debido a una excesiva demanda de Los usuarios entendiéndose por tales los días 14 de febrero, el “Día de la Madre” (segundo domingo de mayo), el “Día del Padre” (tercer domingo de junio), el 24 y 31 de diciembre y feriados nacionales y regionales no laborables. - El periodo de tiempo entre las 00:00 y las 05:59 horas, para la realización de trabajos de mantenimiento y mejora tecnológica. Las pruebas se podrán realizar entre los días lunes a sábado, entre las 06:00 y 23:59 horas. Los resultados de las mediciones de los indicadores de calidad se publicarán en la página Web del OSIPTEL a los veinte (20) días hábiles siguientes de concluido el periodo de medición semestral. Artículo Cuarto.- La presente resolución entrará en vigencia al día siguiente de su publicación en el Diario Ofi cial El Peruano. Artículo Quinto.- Ordenar la publicación de la presente Resolución, su Exposición de Motivos y la Matriz de Comentarios respectiva en la página web institucional del OSIPTEL: www.osiptel.gob.pe. Regístrese y publíquese. GUILLERMO THORNBERRY VILLARÁN Presidente del Consejo Directivo OSIPTEL EXPOSICIÓN DE MOTIVOS 1. Modifi cación de contador usado para la determinación de los indicadores de calidad TINE y TLLI El OSIPTEL ha identifi cado que el contador TCH_ NORM_SEIZ usado en el Procedimiento de Supervisión para la determinación de los indicadores de calidad móvil TINE y TLLI no es el más adecuado para la determinación de las llamadas establecidas exitosamente, determinadas a través de los establecimientos exitosos del canal de tráfi co (TCH). Esto se debe a que este contador se activa antes de la emisión del mensaje “ASSIGNMENT COMPLETE” de la estación base (BTS) a la controladora (BSC) (especifi cado como referencia en el criterio de medición1). 1 Mediante el informe Nº 604-GFS/30-112/2008 del 13 de octubre de 2008, la Gerencia de Fiscalización especifi có los criterios para la determinación de los contadores respectivos para la determinación de los parámetros de los indicadores de calidad TINE y TLLI en base al estándar ETSI EG 2002 057- 3 V1.1.1 (2005-04) para garantizar la comparabilidad de las mediciones de calidad del servicio móvil.