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El Peruano Miércoles 12 de noviembre de 2014 537482 servidores civiles en torno a las políticas y prácticas de personal. ii. Procesos: Los procesos que se consideran dentro de este subsistema son cinco: a. Relaciones laborales individuales y colectivas: Este proceso busca realizar actividades de prevención y resolución de conflictos. Comprende las relaciones individuales, por las cuales cada servidor recurre por sus propios intereses o por la vulneración de sus derechos en temas de incorporación, compensación, sindicación, desvinculación u otros. Incluye las funciones que establece la ley en cooperación con el Tribunal del Servicio Civil. Asimismo, comprende las relaciones colectivas, en cuyo caso las organizaciones de trabajadores (sindicatos, gremios, asociaciones u otros), recurren por los intereses del colectivo al que representan, como el derecho de sindicación, negociación colectiva, derecho de huelga, solución de controversias, entre otros. Productos esperados: Registro de Sindicatos, Resolución de asuntos laborales individuales y colectivos, registro de pliegos de reclamos y de convenios colectivos, entre otros. b. Seguridad y Salud en el Trabajo (SST): Comprende las actividades orientadas a promover la prevención de riesgos de los servidores civiles en el ejercicio de su labor que puedan afectar su salud o integridad; así como la protección del patrimonio de la entidad y el medio ambiente. Productos esperados: Plan y programas de seguridad y salud en el trabajo, Plan de capacitaciones en SST, Registro de incidentes por seguridad y salud en el trabajo, Diagnóstico de SST (Identifi cación de Peligros y Evaluación de Riesgos - IPER), entre otros. c. Bienestar Social: Comprende las actividades orientadas a propiciar las condiciones para generar un buen ambiente de trabajo que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida de los servidores. Incluye la identifi cación y atención de las necesidades de los servidores civiles y el desarrollo de programas de bienestar social; tipo asistenciales, recreativos, culturales, deportivos, celebraciones, entre otros. Productos esperados: Plan de bienestar social, convenios con instituciones para facilidades del servidor civil, evaluación de satisfacción de las actividades sociales, entre otros. d. Cultura y Clima Organizacional: Este proceso comprende la gestión de: Cultura Organizacional: Representa la forma característica de pensar y hacer las cosas en una entidad, en base a principios, valores, creencias, conductas, normas, símbolos, entre otros, que adoptan y comparten los miembros de una organización. Incluye la identifi cación, defi nición, promoción y medición de la cultura organizacional y los planes de acción de mejora del proceso. Clima Organizacional: Orientado a mantener o mejorar la percepción colectiva de satisfacción de los servidores civiles sobre el ambiente de trabajo. Comprende el compromiso de la alta dirección para el desarrollo de este proceso, la medición y análisis del clima organizacional, la comunicación de resultados y el desarrollo de planes de acción de mejora del proceso. Productos esperados: Diagnóstico de cultura organizacional, medición de clima, planes de acción de mejora del clima y cultura organizacional, entre otros. e. Comunicación Interna: Es el proceso mediante el cual se transmite y comparte mensajes dirigidos al servidor civil, con un contenido adecuado, que cumpla las características de integralidad y claridad; con la fi nalidad de generar unidad de visión, propósito e interés. Comprende el diagnóstico de necesidades de comunicación, la identifi cación de la audiencia de interés, defi nición del mensaje, identifi cación de los medios o canales de comunicación, el período o momento oportuno para transmitir el mensaje, la medición de la efectividad de las acciones desarrolladas y los planes de acción de mejora del proceso. Productos esperados: Plan de comunicación interna (incluye implementación de técnicas de comunicación institucional), entre otros. 6.2 Interrelación de los Subsistemas Los subsistemas funcionan de manera interrelacionada entre sí, para obtener de manera integral y simplifi cada los objetivos de gestión de recursos humanos, derivados y alineados a la estrategia de la entidad. Se presenta el gráfi co de interrelación de los subsistemas: Gráfi co Nº 02 INTERELACION DE LOS SUBSISTEMAS DEL MODELO DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Ss1. Planificación de Políticas de Recursos Humanos Ss2. Organización del Trabajo y su Distribución Ss5. Gestión de la Compensación Ss6. Gestión del Desarrollo y Capacitación Ss7. Gestión de Relaciones Humanas y Sociales Ss4. Gestión del Rendimiento Ss3. Gestión del Empleo 6.2.1 Subsistema planifi cación de políticas de recursos humanos.- Este subsistema es transversal a todo el Sistema, manteniendo una relación directa y coordinada con los demás subsistemas, para garantizar el funcionamiento integral de éste. Hace posible la coherencia y alineamiento entre la gestión de recursos humanos y los objetivos estratégicos de la entidad, en el marco de los lineamientos que emite el ente rector, SERVIR. 6.2.2 Subsistema organización del trabajo y su distribución.- El subsistema de organización del trabajo y su distribución se interrelaciona con los siguientes subsistemas: • Subsistema de gestión del empleo: Proporcionándole información de diseño de los puestos para la gestión de la incorporación y el proceso de desplazamiento. • Subsistema de gestión del rendimiento: Proporcionando información de los puestos para el proceso de evaluación del desempeño. • Subsistema de gestión del desarrollo y capacitación: Proporcionando información sobre conocimientos, habilidades y actitudes del perfi l del puesto que permita planifi car y diseñar programas de capacitación y progresión en la carrera. 6.2.3 Subsistema gestión del empleo.- El subsistema de gestión del empleo se interrelaciona con los siguientes subsistemas: • Subsistema de gestión del rendimiento: Proporcionando información sobre la información de legajos para el proceso de evaluación del desempeño. • Subsistema de gestión de compensación: Proporcionando información de legajos, control de asistencia, procedimientos disciplinarios, entre otros, que permita la gestión de las compensaciones • Subsistema de gestión del desarrollo y capacitación: Proporcionando información de legajos, control de asistencia, procedimientos disciplinarios, entre otros, que permita planifi car y diseñar programas de capacitación y progresión en la carrera, de ser el caso. 6.2.4 Subsistema gestión del rendimiento.- El subsistema de gestión del rendimiento se interrelaciona con los siguientes subsistemas: • Subsistema de gestión del desarrollo y capacitación: Proporcionando información sobre la evaluación de desempeño de los servidores, que permita planifi car y diseñar programas de capacitación y progresión en la carrera, de ser el caso.