Norma Legal Oficial del día 13 de marzo del año 1998 (13/03/1998)
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NORMAS LEGALES
MORDAZA, viernes 13 de marzo de 1998
REGLAMENTO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE AMAZONAS SOCIEDAD ANONIMA EMUSAP AMAZONAS S.A. TITULO I OBJETIVO Articulo 1º.- El objetivo del presente Reglamento es establecer las relaciones que deben regir entre los usuarios de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado y la Empresa Municipal de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Amazonas Sociedad Anonima - EMUSAP AMAZONAS S.A. TITULO II FINALIDAD Articulo 2º.- Garantizar una armoniosa relacion entre EMUSAP AMAZONAS S.A. y los usuarios, orientada a la prestacion de un servicio de calidad, acorde con el derecho a la MORDAZA, la salud y el bienestar de la persona humana, al fomento del uso racional del agua, asi como a la MORDAZA retribucion del servicio. TITULO III DISPOSICION GENERAL Articulo 3º.- Cuando en el texto del presente Reglamento se emplee el termino EMUSAP AMAZONAS S.A., entiendase que se refiere a la Empresa Municipal de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Amazonas Sociedad Anonima. TITULO IV BASE LEGAL Articulo 4º.- Este Reglamento se MORDAZA en los siguientes dispositivos legales: Ley Nº 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento.
Directivas Internas para atencion de reclamos y quejas. Demas disposiciones legales pertinentes. TITULO V ALCANCES Articulo 5º.- El presente reglamento obliga por igual a EMUSAP AMAZONAS S.A. y a los usuarios de los servicios que esta brinda, quienes suscriben el correspondiente contrato de suministro, y establece acciones para las responsabilidades extracontractuales. Articulo 6º.- EMUSAP AMAZONAS S.A. comprende en su ambito de competencia las siguientes provincias y distritos: Provincia de Chachapoyas : Distrito de Chachapoyas. Provincia de Luya : Distrito de Lamud. Provincia de Bongara : Distrito de Jumbilla. TITULO VI RESPONSABILIDADES Articulo 7º.- EMUSAP AMAZONAS S.A. desarrolla actividades cuyo control y fiscalizacion se encuentran comprendidas en el ambito de competencia de la SUNASS y como tal tiene la responsabilidad de cumplir con las disposiciones emitidas por dicho organismo. Los fines y acciones que realiza con el proposito de cumplir sus objetivos, son de necesidad y utilidad publica y de preferente interes nacional. Articulo 8º.- EMUSAP AMAZONAS S.A. debe prestar los servicios de saneamiento que comprenden: - Servicio de agua potable, y - Servicio de alcantarillado sanitario. EMUSAP AMAZONAS S.A. debera cumplir con los niveles de calidad y condiciones tecnicas que para dichos servicios estan establecidos en su jurisdiccion; ejerciendo permanente control de calidad sobre ellos, utilizando normas y procedimientos que aseguren el adecuado mantenimiento, operacion, desarrollo y ampliacion de esos servicios. Articulo 9º.- El servicio de agua potable comprende fisicamente las instalaciones existentes desde la fuente de agua hasta la conexion domiciliaria, la que termina en la MORDAZA de medidor con sus accesorios inclusive. Articulo 10º.- El servicio de alcantarillado comprende fisicamente las redes de alcantarillado existentes desde la conexion domiciliaria que se inicia en la MORDAZA de registro de cada predio, hasta el punto de disposicion final. Articulo 11º.- Los usuarios tienen la responsabilidad de mantener el correcto funcionamiento de sus instalaciones interiores de agua potable y alcantarillado, hacer un uso racional de estos servicios y cumplir con su pago oportuno. TITULO VII
D.S. Nº 09-95-PRES Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento. Ley Nº 26284 Ley General de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento.
D.S. Nº 24-94-PRES Reglamento de la Ley General de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento. D. Leg. Nº 716 Ley de Proteccion al Consumidor.
Resolucion de Superintendencia Nº 040-94-PRES-VMISSS Directiva Para la Atencion y Solucion de Reclamos de los Usuarios de los Servicios de Saneamiento. Resolucion de Superintendencia Nº 019-96-PRES-VMISUNASS. Directiva para la Formulacion del Reglamento de Prestacion de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de las Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento. Codigo Civil. Codigo Penal. Estatuto Social de EMUSAP AMAZONAS S.A.
OBLIGACIONES Y DERECHOS DE EMUSAP AMAZONAS S.A. Articulo 12º.- Son obligaciones de EMUSAP AMAZONAS S.A. las siguientes: a. Brindar sus servicios de manera continua y eficaz, salvo cuando ocurran las siguientes causales: 1. Fuerza Mayor. 2. Casos Fortuitos. La SUNASS calificara las situaciones MORDAZA descritas.