Norma Legal Oficial del día 25 de noviembre del año 2007 (25/11/2007)


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TEXTO DE LA PÁGINA 40

358318

PROYECTO

El Peruano MORDAZA, MORDAZA 25 de noviembre de 2007

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO
Proyecto de resolucion que modifica el "Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento" y el "Reglamento de Calidad de la Prestacion de los Servicios de Saneamiento"
RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO Nº 078-2007-SUNASS-CD MORDAZA, 23 de noviembre de 2007 VISTO: El Informe Nº 087-2007-SUNASS-100 presentado por la Gerencia de Politicas y Normas, que contiene la propuesta de modificacion del "Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento" y del "Reglamento de Calidad de la Prestacion de Servicios de Saneamiento" aprobados mediante Resoluciones de Consejo Directivo Nº 066-2006-SUNASS-CD y Nº 011-2007-SUNASS-CD respectivamente, y su correspondiente Exposicion de Motivos; CONSIDERANDO: Que, el articulo 3º de la Ley Nº 27332 ­ Ley MORDAZA de los Organismos Reguladores de la Inversion Privada en los Servicios Publicos, faculta a los organismos reguladores a dictar, en el ambito y materia de su competencia, las normas que regulen la fijacion de tarifas de los servicios, la solucion de reclamos y la imposicion de medidas correctivas y sanciones, entre otras; Que, el articulo 5º del Reglamento General de la SUNASS, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM, establece el MORDAZA de Transparencia en virtud del cual las decisiones de la SUNASS seran debidamente motivadas y las decisiones normativas y/o reguladoras seran prepublicadas para recibir opiniones de los administrados; De conformidad con lo dispuesto por el articulo 20º del Reglamento General de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento. El Consejo Directivo en Sesion Nº 22-2007, HA RESUELTO: Articulo 1º.- Aprobar la publicacion del proyecto de Resolucion de Consejo Directivo que modifica el "Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento" y el "Reglamento de Calidad de la Prestacion de los Servicios de Saneamiento", y su correspondiente Exposicion de Motivos, y disponer su difusion en el Diario Oficial El Peruano y en la pagina web de la SUNASS (www. sunass.gob.pe). Articulo 2º.- Otorgar a los interesados un plazo de quince (15) dias calendario contados desde el dia siguiente a la fecha de la publicacion de la presente resolucion, para que presenten sus comentarios sobre el proyecto de Resolucion de Consejo Directivo y su Exposicion de Motivos senalados en el articulo anterior, en el local de la SUNASS ubicado en Av. MORDAZA MORDAZA Nº 210 ­ 216, MORDAZA MORDAZA, o por via electronica a gpn@sunass.gob.pe. Articulo 3º.- Encargar a la Gerencia de Politicas y Normas de la SUNASS, el acopio, procesamiento y sistematizacion de los comentarios que se presenten. Registrese y publiquese. Con la intervencion de los senores consejeros MORDAZA MORDAZA MORDAZA, MORDAZA MORDAZA Seoane, MORDAZA MORDAZA MORDAZA y MORDAZA MORDAZA Stok Capella. MORDAZA MORDAZA MORDAZA Presidente del Consejo Directivo RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO Nº 0XX-2007-SUNASS-CD MORDAZA, VISTO: El Informe Nº ......-2007-SUNASS-100 presentado por la Gerencia de Politicas y Normas, referido a la evaluacion de los comentarios recibidos sobre el proyecto de resolucion que contiene la propuesta de modificacion del "Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento" y del "Reglamento de Calidad de la Prestacion de Servicios de Saneamiento" aprobados mediante Resoluciones de Consejo Directivo Nº 066-2006SUNASS-CD y Nº 011-2007-SUNASS-CD respectivamente, y su correspondiente Exposicion de Motivos, proyecto cuya publicacion fue aprobada por Resolucion de Consejo Directivo Nº ....-2007-SUNASS-CD; CONSIDERANDO: Que, la Ley Nº 27332 ­ Ley MORDAZA de los Organismos Reguladores de la Inversion Privada en los Servicios Publicos ­ modificada por la Ley Nº 27631, faculta a los organismos reguladores a dictar en el ambito y materia de su competencia, las normas que regulen los procedimientos a su cargo, otras de caracter general, la fijacion de tarifas de los servicios, la solucion de reclamos y la imposicion de medidas correctivas y sanciones, entre otras; Que, segun el Reglamento General de la SUNASS, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM, la SUNASS ejerce sus funciones supervisora, reguladora, normativa, fiscalizadora y sancionadora, y de solucion de reclamos, con respecto a las actividades que involucran la prestacion de servicios de saneamiento, dentro del ambito de su competencia, cautelando en forma imparcial y objetiva, los intereses del Estado, de los inversionistas y del usuario; Que, mediante Resoluciones de Consejo Directivo Nº 066-2006-SUNASS-CD y Nº 011-2007-SUNASS-CD se aprobaron el "Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento" y el "Reglamento de Calidad de la Prestacion de Servicios de Saneamiento", los cuales entraran en vigencia el 02 de enero de 2008; Que, de acuerdo con el Informe Nº XXX-2007-SUNASS100, se recoge algunas sugerencias presentadas por interesados, y se toman en cuenta los resultados de un Piloto llevado a cabo por el TRASS con Sedapal S.A., resultando conveniente realizar algunas modificaciones y precisiones para una mejor aplicacion de los mencionados reglamentos; Que, con el proposito MORDAZA referido, la SUNASS aprobo mediante Resolucion de Consejo Directivo Nº ....-2007SUNASS-CD, la publicacion del proyecto de resolucion que modifica el "Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento" y el "Reglamento de Calidad de la Prestacion de los Servicios de Saneamiento", y su correspondiente Exposicion de Motivos, otorgandose quince (15) dias calendario posteriores a la publicacion del proyecto de MORDAZA para recibir los comentarios de los interesados, de acuerdo con lo dispuesto en el articulo 23º del Reglamento de la SUNASS; Que, evaluados e incorporados algunos de los comentarios recibidos, corresponde aprobar el texto definitivo de la norma; De conformidad con el articulo 3º de la Ley Nº 27332, el articulo 20º del Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM y el acuerdo adoptado en Sesion de Consejo Directivo Nº ........-2007; El Consejo Directivo HA RESUELTO: Articulo 1º.- Modificar los articulos 6º, 10º, 14º, 18º, 46º y el Anexo 3 "Medios de Prueba por Reclamo" el cual se aprueba segun el anexo adjunto, del Reglamento General

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